Egy foglalási rendszer kipróbálása ötperces dolognak hangzik — amíg tényleg neki nem áll. Megnyílik egy üres fiók, és Önnek kell kitalálnia a szolgáltatások nevét, az árakat, az időpontok hosszát, a nyitvatartást, ráadásul még néhány ügyfelet is — különben nincs mire kattintani. Ez már nem termékkipróbálás, ez házi feladat.
Ezért gondoltuk újra a micali.online demóját. Mostantól két rövid kérdést teszünk fel, a többit mi készítjük elő. Eltűnt a hatjegyű PIN-kód is, amely régen rögtön az elején jelent meg azzal az utasítással, hogy fotózza le — a bejelentkezés most már végig érvényes, amíg a demó fut.
Első kérdés: mivel szeretné kipróbálni
A demó elindítása után rögtön megjelenik a „Mivel szeretné kipróbálni?" kérdés és kilenc lehetőség: fodrászat vagy borbély, körömszalon, masszázs, szépségápolás, fizioterápia, jóga és fitness órák, személyi edző, fotós és „valami más". Rákattint arra, ami a legközelebb áll a vállalkozásához, és néhány másodperc múlva a fiók megtelik.
Ugyanebben az ablakban a nyelvről is kérdezzük. Ez nem udvariassági kérdés: a demófiók a böngésző nyelve alapján jön létre, ami csak egy becslés, és minden, amit a fiókhoz hozzáadunk, a fiók nyelvén íródik, és utólag már nem fordítjuk le. Ez tehát az egyetlen pillanat, amikor ezt javíthatja. A nyelvvel együtt az ország is megváltozik, ettől pedig az árlista pénzneme is függ — a cseh demó koronában kapja az árakat, olyan számokkal, amelyeknek van értelmük, nem 200 Kč ott, ahol 200 €-nak kellene lennie.
Mit talál a fiókban
A kiválasztott típus szerint egy egész kis vállalkozás jön létre. Masszázsnál ez így néz ki:
- Fiók névvel és leírással — például az Aura Massage stúdió, a magáról szóló szöveggel együtt.
- Szolgáltatás négy kezeléssel — klasszikus, relaxációs, sport- és nyirokmasszázs, mindegyik saját hosszal és árral, mellé három hét szabad időpont előre.
- Csoportos óra, amely minden héten ismétlődik — három időpont már mögötte van, öt még előtte.
- Három bérlet — tízalkalmas, havi korlátlan és próba. Kettő közülük az órára is érvényes, és négy ügyfélnek van már megvéve.
- Nyolc ügyfél és a foglalásaik — múltbeliek és jövőbeliek is, az egyik jóváhagyásra vár, az egyik le van mondva, a múltbelieknél be van jelölve a részvétel (és egy távolmaradás), és két ember áll a várólistán a következő időpontra.
- Foglalási űrlap, amelyet az ügyfél a foglaláskor tölt ki, néhány kitöltött válasszal is.
Ezek a részletek nem véletlenek. Azért vannak ott, hogy minden képernyőnek legyen mit mutatnia: a statisztikáknak van miből számolniuk, a várólista nem üres, az áttekintés „5 jóváhagyva, 1 jóváhagyásra vár" állapotot jelez, a foglalások listájában pedig azt is látja, hogyan néz ki egy lemondott foglalás vagy egy meg nem jelent ügyfél.
A kezelések neveit nem sebtében fordítottuk le a demóhoz — ezek pontosan azok a nevek, amelyeket a fiókbeállító varázsló is kínál, és ezek a micali.online-ban már 31 nyelven léteznek. A demófiók és a varázslóval felépített fiók tehát ugyanazokkal a szavakkal beszél.
Második kérdés: hova küldjük az értesítéseket
Amikor a mintavállalkozás elkészült, még egy dologra rákérdezünk: „Hova küldjük az értesítéseket?" Az ok prózai. A demó úgy jön létre, hogy Önnek semmit sem kell kitöltenie, így a fióknak nincs valódi címe — enélkül pedig nincs hova megérkeznie az üzenetnek, hogy valaki foglalt. Ha megadja a címét, a mintavállalkozásnál történő foglalások pontosan úgy fogják elérni, ahogy a valódiak tennék: új foglalás, lemondás, üzenet az ügyféltől.
A cím menedzserként adja Önt hozzá a fiókhoz, nem tulajdonosként. A fiók továbbra is demó marad: semmit sem számolunk fel, és továbbra is lejár, hacsak nem dönt úgy, hogy megtartja. Megkapja a szokásos fiókmeghívót, amely egyben az útja vissza egy másik böngészőből vagy eszközről is. Ha pedig később megtartja a demót, ugyanezt a címet ajánljuk fel — a fiók, a tulajdonjoggal együtt, arra kerül át.
A kérdés önkéntes, és a „Most nem" gomb átugorja. A mintavállalkozás ekkor már elkészült, így az átugrással semmit sem veszít az e-maileken kívül — hogy ez a gyakorlatban mit jelent, lentebb írjuk.
Próbálja ki a másik oldalt is
A fenti sárga sávban két gomb található. A Foglalás kipróbálása gomb megnyitja a nyilvános foglalási oldalát pontosan úgy, ahogy azt az ügyfél látja — az előkészített időpontokkal, órával és bérletekkel. Végigjárhatja tehát a teljes utat: foglaljon ügyfélként, térjen vissza az alkalmazásba, és erősítse meg, mozgassa el vagy mondja le a foglalást. Ez az a rész, amelyet egy üres fiókban egyáltalán nem próbálhat ki.
Ebből semmi sem valódi, és a minta ügyfelek semmit sem kapnak
A minta ügyfelek kitalált emberek, az example.com domain alatti címekkel, amelyet pontosan ilyen célra tartanak fenn, és amely sehova sem kézbesít. A fő biztosíték azonban máshol van: az óra üzenetküldés nélkül, emlékeztető sablonok nélkül jön létre, így az éjszakai feladatoknak sincs mit elküldeniük. Bármit is kattintgat a demóban, senkit sem zavar vele.
Ha nem ad meg címet: az értesítések az alkalmazásban maradnak
Ha átugorja a második kérdést, a fiók továbbra is csak egy helyőrző címmel rendelkezik, amely sehova sem vezet, és egy ilyen címre elvből semmit sem küldünk. A következmény egyenes: nem érkezik e-mail vagy SMS — még egy új foglalásról szóló értesítés sem.
Ami mégis működik, azok az alkalmazáson belüli értesítések. A fejlécben lévő csengő és a sarokban felugró buborékok mindent megmutatnak, ami számít: új foglalást, lemondást, várólistára jelentkezést, megrendelt bérletet, ügyféltől érkezett új üzenetet. Ezek ugyanazok az értesítések, amelyeket egy éles fiók is kap — csak akkor látja őket, amíg az alkalmazás nyitva van, nem a postafiókban.
Ezt bármikor pótolhatja, nem csak annál az egy kérdésnél:
- Adja meg a címét utólag. A Fiók felhasználói között menedzserként adhatja hozzá magát, vagy rögtön a Fiók véglegesítése gombra kattinthat — mindkét esetben onnantól kapja az e-maileket.
- Készítsen próbafoglalást a saját címére. Ekkor ügyfélként lép fel, és az Ön címe valódi — mivel a címzett címét ellenőrizzük, nem a fiókot. Pontosan azokat az e-maileket fogja tehát látni, amelyeket az ügyfelek kapnak.
Hogyan tarthatja meg a demót
A demó 7 napig tart, utána a tartalmával együtt törlődik. A sárga sávban lévő Fiók véglegesítése gomb ezt állítja meg: megadja az e-mail-címét (ha már megadta a második kérdésnél, előre kitöltve ajánljuk fel), kap egy 6 jegyű kódot, és ezután azzal a címmel jelentkezik be. Rögtön megkérdezzük azt is, mi történjen a mintaadatokkal — megtartás és szerkesztés (átnevezi a szolgáltatásokat, módosítja az árakat, törli, amit nem kínál), vagy kezdés üres fiókkal, amely törli a minta szolgáltatásokat, órákat, bérleteket, ügyfeleket és foglalásokat. A fiók, a csapat, az üzenetsablonok és a beállítások mindkét esetben megmaradnak.
És ha nulláról szeretné felépíteni
A vállalkozás típusáról szóló kérdésnél van egy „Majd magam beállítom" gomb is. Ekkor semmi sem jön létre, és Ön egy tiszta fiókot kap — az ajánlat pedig ezen az eszközön többé nem tér vissza. A mintaadatok lehetőség, nem kötelezettség.
Hol próbálhatja ki
Az app.micali.online oldalon, regisztráció és bankkártya nélkül. Egy kattintás, két kérdés — utána már csak egy olyan fiókban kattintgat, amely az Önének tűnik.
