Shumica e pyetjeve që na dërgojnë përdoruesit e micali.online kanë të njëjtin format: „Ku e gjej…?", „Si ta konfiguroj…?", „Pse nuk më shfaqet…?". Përgjigja për to zakonisht ekziston — në seksionin e ndihmës, në një udhëzues ose në kokën e dikujt nga ekipi ynë. Problemi është se duhet gjetur, pikërisht në momentin kur keni një klient përpara dhe jo kohë për të lexuar.
Prandaj në çdo llogari të micali.online ka një asistent AI, të cilin mund ta pyesni direkt në aplikacion. Ai njeh micali.online, njeh llogarinë tuaj dhe ju përgjigjet në gjuhën tuaj, bashkë me lidhjen për te ekrani ku mund ta bëni atë gjë. Është i disponueshëm për çdo anëtar të llogarisë, pa pagesë shtesë, ashtu si pjesa tjetër e platformës.
Ku e gjeni
Pasi të hyni në llogarinë tuaj, do të shihni në cepin e poshtëm djathtas të çdo faqeje një buton të vogël AI me ikonën e një shkëndije. Duke e shtypur, hapet dritarja Pyet AI, ku shkruani pyetjen tuaj ashtu siç do t'ia bënit një kolegu. Nuk keni nevojë të kërkoni fjalët e sakta kyçe, as të dini si quhet funksioni në meny.
Çfarë mund ta pyesni
Asistenti di t'u përgjigjet tri llojeve të pyetjeve, dhe pikërisht kombinimi i tyre e bën atë të dobishëm.
Si të konfiguroni diçka. Këto janë pyetjet klasike rreth aplikacionit: „Si ta kufizoj një ngjarje vetëm për anëtarët?", „Ku e aktivizoj listën e pritjes?", „Si ta lidh Gmail-in që të mund të dërgoj email-e?", „Çfarë do të thotë çelësi Publike dhe çfarë Aktive?". Asistenti shpjegon hapat dhe shton menjëherë lidhjen për te ekrani ku do ta bëni.
Për llogarinë tuaj. Asistenti sheh të dhënat aktuale të llogarisë suaj — ngjarjet dhe afatet e tyre, shërbimet dhe procedurat, planet e parapaguara, anëtarët e ekipit, të dhënat e kontaktit. Prandaj mund ta pyesni edhe „Kur është seanca e ardhshme e jogës së mëngjesit?", „Cilat shërbime i kam të publikuara aktualisht?" ose „Kush nga ekipi im ka rolin admin?". Ai përgjigjet nga të dhënat tuaja reale, jo nga një udhëzues i përgjithshëm.
Për një lidhje ose kod QR. Çdo ngjarje, shërbim dhe plan i parapaguar ka faqen e vet publike, ku vizitorët rezervojnë një takim. Kur i kërkoni asistentit „Më jep lidhjen për masazhin që t'ua dërgoj klientëve" ose „Gjenero një kod QR për faqen time të rezervimeve", merrni saktësisht këtë lidhje, ose një kod QR gati për përdorim, që mund ta shkarkoni dhe ta vendosni në një afishe apo në banak.
Përgjigje me lidhje, jo udhëzim se ku të kërkoni
Ndryshimi nga një seksion i zakonshëm ndihme është se asistenti nuk thotë „hapni seksionin Ngjarjet dhe gjeni ngjarjen që kërkoni". Kur pyesni për një ngjarje ose shërbim konkret në llogarinë tuaj, lidhja në përgjigje ju çon direkt te redaktimi i saj. Një klikim, dhe jeni pikërisht atje ku duhet të ndryshoni diçka.
Si të pyesni për të marrë një përgjigje të mirë
- Pyesni konkretisht. „Si ta konfiguroj që në Jogën e mëngjesit të mund të rezervojnë vetëm personat me plan të parapaguar?" merr një përgjigje më të mirë sesa „si funksionojnë planet e parapaguara".
- Përdorni emrat nga llogaria juaj. Asistenti i njeh ngjarjet dhe shërbimet tuaja me emër, kështu që mund t'i përmendni lirshëm.
- Vazhdoni bisedën. Asistenti mban mend për çfarë keni folur, kështu që mund të vazhdoni të pyesni: „dhe ku e çaktivizoj pastaj?", „a mund të bëhet edhe për një shërbim?".
- Shkruani në gjuhën tuaj. Ai përgjigjet në gjuhën në të cilën e keni konfiguruar aplikacionin.
Çfarë nuk bën asistenti
Një asistent që ka qasje në të dhënat e llogarisë suaj duhet të ketë kufij të qartë, prandaj disa gjëra janë përjashtuar qëllimisht:
- Sheh vetëm llogarinë tuaj. Nuk sheh kurrë të dhënat e bizneseve të tjera në micali.online dhe nuk i referohet kurrë atyre.
- Nuk ndryshon asgjë vetë. Asistenti këshillon dhe jep lidhje, por nuk kryen asnjë konfigurim në vendin tuaj. Çdo ndryshim e bëni ju, në ekranin ku ju drejton.
- Nuk shpik gjëra. Çmimet, afatet dhe kontaktet i merr ekskluzivisht nga të dhënat tuaja. Nëse diçka nuk e di, e thotë hapur dhe ju drejton te vendi në aplikacion ku mund ta verifikoni.
E mësojmë vazhdimisht
Që kur u lançua në verë, e kemi zgjeruar ndjeshëm asistentin — me pjesë të reja të aplikacionit, si listat e postës elektronike ose Statistikat, me lidhje direkte për te ekranet konkrete dhe me kode QR. Vazhdojmë më tej: çdo pyetje së cilës nuk ka mundur t'i përgjigjet e marrim si detyrë që tregon çfarë duhet ta mësojmë më tej. Nëse pra nuk ju ndihmon me diçka, na tregoni përmes seksionit Mbështetje direkt në aplikacion.
Njëkohësisht po zgjerojmë edhe faqen tonë të ndihmës help.micali.online. Aty do të gjeni një përmbledhje të të gjitha funksioneve, udhëzues hap pas hapi dhe shpjegime të secilit konfigurim. Asistenti merr informacion edhe prej saj, kështu që çdo përmirësim i faqes së ndihmës pasqyrohet edhe në përgjigjet e tij.
Ku e gjeni
Butoni AI ndodhet në cepin e poshtëm djathtas të çdo faqeje pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj. Mund ta përdorë çdo anëtar i llogarisë, jo vetëm pronari i saj. Ashtu si gjithçka tjetër në micali.online, edhe asistenti AI është pa pagesë shtesë. Nëse tashmë pranoni rezervime me micali.online, ai ju pret në cepin e ekranit — provoni ta pyesni diçka.
