Rezervasyon Sayfanızı Kimlerin Görüntülediğini Görün — micali.online'da İstatistikler

Her rezervasyon sistemi size kimin rezervasyon yaptığını söyler. Neredeyse hiçbiri size neredeyse rezervasyon yapan kişileri söylemez — sayfanızı açan, bir hizmet hakkında bilgi okuyan, bir ön ödemeli planın fiyatına bakan ve ardından sekmeyi kapatan kişileri. Bu kişiler genellikle elinizdeki en ilginç kişilerdir, çünkü zaten ilgi göstermişlerdir ve sadece henüz kendilerine ulaşılmamıştır.

micali.online'daki yeni İstatistikler bölümü size tam olarak bu kişileri gösterir. Platformun geri kalanı gibi her hesapta ücretsiz olarak sunulur.

İstatistikler size neleri gösterir

İstatistikler, herkese açık sayfalarınız hakkında rapor sunar — rezervasyon sayfanız, tekil etkinlikler, hizmetler, ön ödemeli planlar ve iletişim sayfanız. Bölümü açtığınızda son 24 saat, 48 saat, 7 gün veya 30 gün için şunları görürsünüz:

• Kaç kişinin ziyaret ettiğini ve kaç sayfa açtıklarını.
• Kaçının zaten tanıdığınız biri olduğunu, kaçının hâlâ anonim kaldığını.
• Son 30 günün güne göre grafiğini, böylece bir afiş, bir Facebook paylaşımı veya bir bülten belirgin bir yükseliş olarak görünür.
• Sayfalarınızdan hangilerinin en çok görüntülendiğini, gerçek adlarıyla listelenmiş olarak — /events/8c7394ba4b değil, Sabah Yogası olarak.

Bilinen ve bilinmeyen ziyaretçiler

Ziyaretçiler iki gruba ayrılır ve aradaki fark önemlidir.

Bilinen ziyaretçiler, zaten ziyaretçi listenizde bulunan kişilerdir — sizinle rezervasyon yapmış veya bir noktada oturum açmış müşteriler. Onlar için isimlerini, gezdikleri sayfaları ve her birinde ne kadar süre geçirdiklerini görürsünüz.

Bilinmeyen ziyaretçiler, henüz isim veremediğimiz gerçek kişilerdir. Yine de kaç kişi olduklarını, neye baktıklarını ve nereden geldiklerini görürsünüz, ancak onları kişisel olarak tanımlayacak hiçbir şey görmezsiniz.

Anlamaya değer bir ayrıntı var, çünkü bölümü sadece ilginç değil, gerçekten kullanışlı kılan da bu: tanıma geçmişe doğru işler. Biri bugün sayfalarınıza anonim olarak göz atıp gelecek hafta aynı tarayıcıdan sizinle rezervasyon yaptığında, onu tanıdığımız anda önceki ziyaretleri de kendisiyle ilişkilendirilir. Anonim trafik duvarı zamanla adlandırılmış bir müşteri listesine dönüşür.

Asıl önemli soru: bu sayfaya kim baktı?

"En çok görüntülenen" listesindeki her sayfanın kendi ziyaretçi sayısı vardır — ve bu sayı aynı zamanda bir düğmedir. Üzerine bastığınızda, aşağıdaki ziyaretçi listesi yalnızca o sayfayı açan kişilere göre filtrelenir.

Bir sayfa görüntüleme raporunun gerçek bir çalışma aracına dönüştüğü yer burasıdır. Geçen hafta 10 seanslık paketinizi sekiz kişi görüntülediyse ve yalnızca ikisi satın aldıysa, artık diğer altısının kim olduğunu biliyorsunuz. Fiyata baktılar, düşündüler ve kimse onlarla iletişime geçmedi. Genellikle kısa bir e-posta yeterli olur.

Ziyaretçileriniz nereden geliyor

Her ziyaretçi bir kaynakla birlikte gösterilir: doğrudan bir ziyaret ya da başka bir sitedeki bir bağlantı. Biri bir Facebook paylaşımından, bir iş ortağının web sitesinden veya yerel bir dizinden geldiğinde, yönlendiren site adlandırılır ve bağlantı olarak gösterilir; böylece hangi kanallarınızın gerçekten insan getirdiğini — ve üç hafta önce paylaştığınız bağlantının hâlâ işe yarayıp yaramadığını görebilirsiniz.

İstatistikler neleri yapmaz

Sayfalarınızı kimlerin ziyaret ettiğini gösteren bir özellik, neyi gösterdiği konusunda dikkatli olmak zorundadır; bu yüzden bazı şeyler kasıtlı olarak dışarıda bırakılmıştır:

• Botlar ve arama motoru tarayıcıları asla sayılmaz. Gördüğünüz her rakam gerçek bir kişiyi temsil eder.
• Kendi ekibiniz hariç tutulur. Siz ve iş arkadaşlarınızın yönetici olarak oturum açıkken yaptığı ziyaretler görünmez. Gerçek hesaplarda bu, en büyük gürültü kaynağıydı — aksi takdirde kendi etkinlik sayfanızı bütün gün yenilemek, sanki gerçek bir talep varmış gibi görünürdü.
• Bilinmeyen ziyaretçiler anonim kalır. IP adresi yok, tarayıcı parmak izi yok, kişisel bilgi yok. Tanınmayan bir ziyaretçi yalnızca cihaz türü, kaynak ve dil ile tanımlanır, başka hiçbir şeyle değil.
• Diğer işletmelerin ziyaretçileri gizli kalır. micali.online'da sizin değil de başka bir hesabın müşterisi olan biri, sizin için anonimdir. Yalnızca kendi ziyaretçi listenizde bulunan kişilerin adlarını görürsünüz.

Bu hafta kullanmanın üç yolu

1. Rezervasyona dönüşmeyen ilgiyi takip edin. En çok görüntülenen hizmetinizi veya ön ödemeli planınızı açın, ziyaretçi sayısına basın ve rezervasyon yapmamış bilinen ziyaretçilere bakın. Bu soğuk değil, sıcak bir listedir.
2. Promosyonunuzun gerçekten ne yaptığını kontrol edin. Etkinliğinizi paylaşın, ardından iki gün sonra günlük grafiğe ve kaynak sütununa bakın. Trafiğin gelip gelmediğini ve nereden geldiğini görürsünüz.
3. Kimsenin üzerinde durmadığı sayfayı düzeltin. Çok fazla görüntülenip çok az zaman geçirilen bir sayfa, genellikle akla gelen soruları yanıtlamayan bir sayfadır — fiyat, süre, nelerin dahil olduğu. Bu bir açıklama sorunudur ve hızlıca düzeltilebilir.

Nerede bulunur

İstatistikler, hesabınızın sol menüsünde, Ziyaretçiler ile Mesaj şablonları arasında yer alır. Yalnızca sahibi değil, hesabın her üyesi açabilir.

Boş bir sayfadan başlamayacaksınız: herkese açık sayfalara yapılan ziyaretler Haziran'dan beri kaydediliyor, bu yüzden bölümü ilk açtığınızda geçmişiniz zaten orada olacak.

micali.online'daki her şey gibi, İstatistikler de hiçbir ücret gerektirmez — yükseltilecek bir plan, ziyaretçi sınırı veya ek modül yok. micali.online ile zaten rezervasyon alıyorsanız, menüde sizi bekliyor.