Спробувати систему бронювання звучить як справа на п'ять хвилин — поки ви справді цього не зробите. Відкривається порожній акаунт, і вам треба вигадати назви послуг, ціни, тривалість прийомів, години роботи, а до того ще й кількох клієнтів — інакше нема що клікати. Це вже не спроба продукту, а домашнє завдання.
Тому ми переробили демо micali.online. Тепер ми ставимо лише два коротких запитання, а решту готуємо за вас. Зник навіть шестизначний PIN, який раніше з'являвся одразу на початку з проханням його сфотографувати, — вхід тепер діє весь час, поки працює демо.
Перше запитання: що ви хочете спробувати
Одразу після запуску демо з'являється запитання «Що ви хотіли б спробувати?» і дев'ять варіантів: перукарня або барбершоп, нігтьова студія, масаж, краса або косметологія, фізіотерапія, йога і фітнес-заняття, персональний тренер, фотограф і «щось інше». Ви клікаєте на те, що найближче до вашого бізнесу, і за кілька секунд акаунт уже повний.
У тому самому вікні ми питаємо і про мову. Це не питання ввічливості: демо-акаунт створюється за мовою браузера, а це лише здогад, і все, що ми додаємо в акаунт, написане мовою акаунта і згодом уже не перекладається. Тож це єдина мить, коли це можна виправити. Разом із мовою змінюється й країна, а від неї залежить валюта в прайс-листі — чеське демо отримує ціни в кронах і в цифрах, які мають сенс, а не 200 Kč там, де мало бути 200 €.
Що ви знайдете в акаунті
Залежно від обраного типу створюється цілий маленький бізнес. Для масажу це виглядає так:
- Акаунт із назвою та описом — наприклад, студія Aura Massage разом із текстом про себе.
- Послуга із чотирма видами масажу — класичний, релаксаційний, спортивний і лімфодренажний, кожен зі своєю тривалістю і ціною, а до того три тижні вільного часу наперед.
- Групове заняття, яке повторюється щотижня, — три дати вже позаду, п'ять попереду.
- Три передплачені плани — на десять відвідувань, безлімітний на місяць і пробний. Два з них діють на заняття, і четверо клієнтів їх уже придбали.
- Вісім клієнтів і їхні бронювання — минулі та майбутні, одне чекає на схвалення, одне скасоване, у минулих позначена присутність (і одна неявка), а двоє людей стоять у списку очікування на найближчу дату.
- Форма бронювання, яку клієнт заповнює під час запису, разом із кількома вже заповненими відповідями.
Ці деталі не випадкові. Вони тут для того, щоб кожному екрану було що показати: статистиці — що рахувати, список очікування — не порожній, огляд повідомляє «5 схвалено, 1 очікує схвалення», а в списку бронювань видно й те, як виглядає скасоване бронювання або людина, яка не прийшла.
Назви процедур ми не перекладали нашвидкуруч спеціально для демо — це ті самі назви, що пропонує майстер налаштування акаунта, а вони вже існують у micali.online 31 мовою. Тож демо-акаунт і акаунт, зібраний через майстер налаштування, говорять одними й тими самими словами.
Друге запитання: куди надсилати вам сповіщення
Коли приклад вашого бізнесу готовий, ми питаємо ще про одне: «Куди надсилати сповіщення?» Причина проста. Демо створюється без того, щоб ви щось вводили, тож у акаунта немає жодної справжньої адреси — а без неї повідомленню про те, що хтось забронював, просто нема куди прийти. Коли ви вкажете адресу, бронювання у прикладі вашого бізнесу почнуть приходити до вас точно так само, як справжні: нове бронювання, скасування, повідомлення від клієнта.
Адреса додає вас як менеджера акаунта, а не як власника. Акаунт залишається демо: нічого не списується, і він і далі закінчується, поки ви не вирішите його зберегти. Вам приходить звичайне запрошення в акаунт, яке водночас є і вашим шляхом назад — з іншого браузера чи пристрою. А якщо ви пізніше залишите демо собі, ми запропонуємо вам саме цю ж адресу — акаунт разом із правом власності перейде на неї.
Запитання необов'язкове, і кнопка «Не зараз» його пропускає. Приклад бізнесу на цей момент уже готовий, тож, пропустивши запитання, ви не втрачаєте нічого, крім листів, — а що це означає на практиці, ми пишемо нижче.
Спробуйте і другий бік
У жовтій смузі згори є дві кнопки. Спробувати бронювання відкриває вашу публічну сторінку бронювання точно так, як її бачить клієнт, — із часом, заняттям і планами, які ми підготували. Тож ви можете пройти весь шлях цілком: забронювати як клієнт, повернутися в застосунок і підтвердити, перенести або скасувати бронювання. Це саме те, що в порожньому акаунті ви взагалі не зможете спробувати.
Ніщо з цього не є реальним, і зразкові клієнти не отримують нічого
Зразкові клієнти — це вигадані люди з адресами в домені example.com, який зарезервований саме для таких цілей і нікуди не доставляє листи. Але головний запобіжник — в іншому: заняття створюється з вимкненою відправкою повідомлень і без шаблонів нагадувань, тож навіть нічним завданням нема що надсилати. Що б ви не клікали в демо, цим ви нікого не турбуєте.
Якщо не вкажете адресу: сповіщення залишаються лише в застосунку
Коли ви пропускаєте друге запитання, акаунт і далі має лише адресу-заглушку, яка нікуди не веде, а на таку адресу ми принципово нічого не надсилаємо. Наслідок прямий: вам не прийде жоден лист і жодна SMS — навіть сповіщення про нове бронювання.
А от що все ж працює — це сповіщення прямо в застосунку. Дзвіночок у шапці та бульбашки, що спливають у кутку, показують усе важливе: нове бронювання, скасоване бронювання, додавання до списку очікування, новий запит на членство, нове повідомлення від клієнта. Це ті самі сповіщення, що й у бойовому акаунті, — просто ви бачите їх, поки у вас відкритий застосунок, а не в пошті.
Це можна виправити будь-коли, не тільки при тому одному запитанні:
- Додайте адресу пізніше. У розділі Користувачі облікового запису ви додаєте себе як менеджера, або одразу натискаєте Зберегти цей акаунт назавжди — в обох випадках відтоді вам приходять листи.
- Зробіть тестове бронювання на власну адресу. Тоді ви виступаєте як клієнт, і ваша адреса справжня — ми ж перевіряємо адресу отримувача, а не акаунт. Тож ви побачите саме ті листи, які отримують клієнти.
Як залишити демо собі
Демо триває 7 днів, а потім видаляється разом з усім вмістом. Кнопка Зберегти цей акаунт назавжди у жовтій смузі зупиняє це: ви вводите email (якщо вже вказали його при другому запитанні, ми запропонуємо його заздалегідь заповненим), вам приходить 6-значний код, і відтоді ви входите за цією адресою. Ми одразу ж запитуємо і про те, що робити зі зразковими даними, — залишити і редагувати (перейменувати послуги, змінити ціни, видалити те, чого ви не пропонуєте) або почати з порожнім акаунтом, що видаляє зразкові послуги, заняття, плани, клієнтів і бронювання. Акаунт, команда, шаблони повідомлень і налаштування залишаються в обох випадках.
А якщо хочете збудувати все з нуля
У запитання про тип бізнесу є і кнопка «Я налаштую все самостійно». Тоді нічого не створюється, і у вас чистий акаунт — і ця пропозиція більше не з'явиться на цьому пристрої. Зразкові дані — це пропозиція, а не обов'язок.
Де це спробувати
На app.micali.online, без реєстрації і без банківської картки. Один клік, два запитання — а далі ви просто клікаєте в акаунті, який виглядає як ваш.
