Provozování úspěšného kadeřnictví není jen o skvělých účesech. Je to také o efektivním řízení schůzek, snížení počtu nedostavení se a poskytování vynikající zákaznické zkušenosti.
Moderní online rezervační systém umožňuje klientům naplánovat si schůzky kdykoli, aniž by museli zavolat do vašeho salonu, což vám i vašemu personálu šetří drahocenný čas.
Pokud váš salon stále formuje svůj rezervační proces, využijte náškompletní průvodce nastavením online rezervacenejprve upravte servisní nabídku a nastavení připomenutí svým stylistům a ošetřením.
Proč kadeřnické salony potřebují online rezervaci
Dnešní zákazníci očekávají pohodlí.
- Rezervujte si termíny 24/7
- Vyberte si jejich preferovaného stylistu
- Vyberte více služeb
- Přijímat potvrzovací e-maily
- Získejte automatická připomenutí
- Omezte nedostavení se
- Ušetřete čas příjmu
Základní vlastnosti
Více stylistů
Pokud ve vašem salonu pracuje několik kadeřníků, zákazníci by měli mít možnost vybrat si preferovaného stylistu.
Více služeb
Střih, barvení, balayage, zastřihování vousů a ošetření často vyžadují různé délky schůzky.
Časy vyrovnávací paměti
Přidáním času na úklid nebo přípravu mezi schůzky pomůžete svému dni hladce.
Stránka pro online rezervaci
Zákazníci by měli mít možnost rezervovat přímo z vašeho webu, Instagramu nebo firemního profilu Google.
Automatická připomenutí
Připomenutí schůzek výrazně omezí zapomenuté schůzky.
Srovnání
| Software | Nejlepší pro | Plán zdarma | Online rezervace |
|---|---|---|---|
| Micali | Nezávislé salony | Ano | Ano |
| Fresha | Kosmetické salony | Většinou | Ano |
| Reservio | Malé salony | Omezený | Ano |
| Setmore | Schůzky | Omezený | Ano |
| SimplyBook | Pěstitelské salony | Omezený | Ano |
Jak online rezervace zlepší váš salon
- Méně vyrušování při práci.
- Zákazníci si rezervují mimo pracovní dobu.
- Lepší organizace kalendáře.
- Více profesionálních zákaznických zkušeností.
- Vyšší spokojenost zákazníků.
Jak vybrat správný software pro rezervaci salonu
Položte si tyto otázky:
- Kolik stylistů pracuje ve vašem salonu?
- Vybírají si zákazníci individuální stylisty?
- Mají služby různé doby trvání?
- Budete přijímat online platby?
- Potřebujete připomenutí SMS?
- Budete v budoucnu prodávat dárkové poukazy?
Často kladené otázky
Jaký je nejlepší rezervační software pro kadeřnické salony?
Odpověď závisí na velikosti a rozpočtu vašeho salonu. Nezávislí stylisté často preferují jednoduché systémy, zatímco větší salony mohou vyžadovat pokročilé řízení personálu a podávání zpráv.
Mohou si zákazníci vybrat svého stylistu?
Většina moderních rezervačních systémů umožňuje zákazníkům vybrat si preferovaného stylistu během procesu rezervace.
Mohou klienti zrušit schůzky?
Ano. Většina rezervačních systémů umožňuje majitelům salonů definovat pravidla zrušení a časové limity.
Snižují připomenutí rezervace počet nedostavení se?
Ano. E-mail a připomenutí SMS jsou jedním z nejúčinnějších způsobů, jak snížit počet zmeškaných schůzek.
Závěr
Správný rezervační software vám umožní trávit méně času přijímáním telefonních hovorů a více času obsluhovat vaše klienty.
Ať už jste nezávislý kadeřník nebo řídíte rostoucí salon, online rezervace se stala nezbytnou součástí provozování moderní kosmetiky.
