At prøve et bookingsystem lyder som noget, der tager fem minutter — indtil du rent faktisk gør det. Der åbner sig en tom konto, og du skal selv finde på navne til tjenester, priser, tidslængder, åbningstider og dertil et par kunder — ellers er der ikke noget at klikke på. Det er ikke længere at prøve et produkt, det er lektier.
Derfor har vi bygget demoen i micali.online om. Fra nu af stiller vi kun to korte spørgsmål, og resten klarer vi for dig. Også den sekscifrede PIN-kode, der tidligere dukkede op med det samme med besked om at tage et billede af den, er væk — du forbliver logget ind, så længe demoen kører.
Første spørgsmål: hvad du vil prøve det med
Lige efter demoen starter, dukker spørgsmålet »Hvad vil du gerne prøve det med?« op sammen med ni muligheder: Frisørsalon / Barber, Neglestudie, Massage, Skønhed / Kosmetik, Fysioterapi, Yoga / Fitnesskurser, Personlig træner, Fotograf og »Noget andet«. Du klikker på det, der ligger tættest på din virksomhed, og et par sekunder senere er kontoen fyldt.
I det samme vindue spørger vi også om dit sprog. Det er ikke et høflighedsspørgsmål: demokontoen oprettes ud fra sproget i din browser, hvilket kun er et gæt, og alt, hvad vi tilføjer til kontoen, er skrevet på kontoens sprog og bliver ikke oversat bagefter. Det er altså det eneste øjeblik, hvor du kan rette det. Sammen med sproget skifter også landet, og det afgør valutaen i prislisten — en tjekkisk demo får priser i kroner og i tal, der giver mening, ikke 200 Kč, hvor det skulle have været 200 €.
Hvad du finder i kontoen
Ud fra den valgte type opstår der en hel lille virksomhed. Ved massage ser det sådan ud:
- En konto med navn og beskrivelse — for eksempel studiet Aura Massage, med en tekst om sig selv.
- En tjeneste med fire behandlinger — klassisk, afslappende, sports- og lymfemassage, hver med sin egen varighed og pris, og dertil tre ugers ledige tider frem i tiden.
- Et gruppekursus, der gentages hver uge — tre datoer ligger allerede bag dig, fem foran dig.
- Tre medlemskaber — et med ti besøg, et ubegrænset månedligt og et prøvemedlemskab. To af dem gælder til kurset, og fire kunder har allerede købt dem.
- Otte kunder og deres bookinger — både tidligere og kommende, én venter på godkendelse, én er aflyst, ved de tidligere er fremmødet noteret (og ét udeblivelse), og to personer står på ventelisten til den næste ledige tid.
- En bookingformular, som kunden udfylder, når de booker, med et par allerede udfyldte svar.
De detaljer er ikke tilfældige. De er der, for at hver skærm skal have noget at vise: statistikkerne har noget at regne på, ventelisten er ikke tom, oversigten melder »5 godkendt, 1 venter på godkendelse«, og på bookinglisten kan du også se, hvordan en aflyst booking eller en kunde, der ikke dukkede op, ser ud.
Navnene på behandlingerne har vi ikke oversat i en fart til demoen — det er de samme navne, som opsætningsguiden til kontoen også tilbyder, og dem findes der allerede på 31 sprog i micali.online. Demokontoen og en konto bygget via guiden taler altså det samme sprog.
Andet spørgsmål: hvor vi skal sende notifikationer hen
Når eksempelvirksomheden er klar, spørger vi om én ting mere: »Hvor skal vi sende notifikationer hen?« Grunden er nøgtern. Demoen oprettes uden at du skal skrive noget som helst, så kontoen har ingen rigtig adresse — og uden den er der ingen steder, en besked om at nogen har booket, kan komme hen. Angiver du adressen, når bookinger på din eksempelvirksomhed dig præcis, som rigtige bookinger ville: en ny booking, en aflysning, en besked fra en kunde.
Adressen tilføjer dig som manager for kontoen, ikke som ejer. Kontoen forbliver en demo: der opkræves ikke noget, og den udløber stadig, medmindre du vælger at beholde den. Du får den almindelige kontoinvitation, som samtidig er din vej tilbage fra en anden browser eller enhed. Og hvis du senere beholder demoen, tilbyder vi dig med det samme den samme adresse — kontoen skifter så ejerskab til den.
Spørgsmålet er frivilligt, og knappen »Ikke nu« springer det over. Eksempelvirksomheden er allerede klar på det tidspunkt, så ved at springe over mister du intet andet end e-mailene — og hvad det betyder i praksis, skriver vi nedenfor.
Prøv også den anden side
Øverst i den gule bjælke er der to knapper. Prøv en booking åbner din offentlige bookingside præcis, som en kunde ser den — med tiderne, kurset og medlemskaberne, som vi har forberedt. Du kan altså gå hele vejen igennem: booke dig selv som kunde, gå tilbage til appen og bekræfte, flytte eller aflyse bookingen. Det er den del, du slet ikke kan prøve i en tom konto.
Intet af det er ægte, og eksempelkunderne får ikke noget
Eksempelkunderne er opdigtede personer med adresser på domænet example.com, som er reserveret præcis til den slags formål og ikke leverer nogen steder hen. Men den vigtigste sikring ligger et andet sted: kurset oprettes med afsendelse af beskeder slået fra og uden påmindelsesskabeloner, så selv de natlige job ikke har noget at sende. Ligegyldigt hvad du klikker på i demoen, generer du ikke nogen med det.
Angiver du ikke en adresse: notifikationer bliver i appen
Springer du det andet spørgsmål over, har kontoen stadig kun en stedfortræderadresse, der ikke fører nogen steder hen, og til sådan en adresse sender vi principielt intet. Konsekvensen er ligetil: der kommer hverken e-mail eller sms til dig — heller ikke en notifikation om en ny booking.
Det, der stadig virker, er notifikationerne direkte i appen. Klokken i headeren og boblerne, der dukker op i hjørnet, viser alt det vigtige: en ny booking, en aflysning, tilmelding til ventelisten, et bestilt medlemskab, en ny besked fra en kunde. Det er de samme notifikationer, som en rigtig konto har — du ser dem bare kun, mens appen er åben, og ikke i indbakken.
Det kan du rette op på når som helst, ikke kun ved det ene spørgsmål:
- Tilføj adressen bagefter. Under Kontobrugere tilføjer du dig selv som manager, eller du klikker med det samme på Behold denne konto — i begge tilfælde får du e-mails fra da af.
- Lav en testbooking til din egen adresse. Så optræder du som kunde, og din adresse er ægte — vi kontrollerer nemlig modtagerens adresse, ikke kontoen. Du ser altså præcis de e-mails, kunderne får.
Sådan beholder du demoen
Demoen varer 7 dage, og derefter bliver den slettet sammen med indholdet. Knappen Behold denne konto i den gule bjælke stopper det: du indtaster en e-mailadresse (har du allerede givet den ved det andet spørgsmål, tilbyder vi dig den forudfyldt), får en 6-cifret kode, og fra da af logger du ind med den adresse. Vi spørger med det samme også, hvad der skal ske med eksempeldataene — Behold det og rediger (omdøb tjenesterne, ret priserne, slet det, du ikke tilbyder), eller Start med en tom konto, som sletter eksempeltjenesterne, -kurserne, -medlemskaberne, -kunderne og -bookingerne. Kontoen, teamet, beskedskabelonerne og indstillingerne bevares i begge tilfælde.
Og hvis du hellere vil bygge det op fra bunden
Spørgsmålet om branchen har også en knap, »Jeg sætter det selv op«. Så bliver der ikke oprettet noget, og du får en tom konto — og tilbuddet kommer ikke tilbage på denne enhed igen. Eksempeldata er et tilbud, ikke en pligt.
Hvor du kan prøve det
På app.micali.online, uden registrering og uden betalingskort. Ét klik, to spørgsmål — og derefter klikker du bare videre i en konto, der ser ud som din egen.
