Katra rezervāciju sistēma pastāsta, kurš rezervēja. Gandrīz neviena no tām nepastāsta, kurš gandrīz rezervēja — cilvēki, kas atvēra jūsu lapu, izlasīja par pakalpojumu, paskatījās priekšapmaksas plāna cenu un tad aizvēra cilni. Šie cilvēki parasti ir jūsu visinteresantākā auditorija, jo viņi jau ir izrādījuši interesi — vienkārši vēl neviens viņiem nav pajautājis.
Jaunā Statistika sadaļa micali.online sistēmā parāda jums tieši šos cilvēkus. Tā ir pieejama katrā kontā, bez maksas, tāpat kā visa pārējā platforma.
Ko rāda Statistika
Statistika sniedz pārskatu par jūsu publiskajām lapām — rezervāciju lapu, atsevišķiem pasākumiem, pakalpojumiem, priekšapmaksas plāniem un kontaktu lapu. Atveriet sadaļu, un jūs redzēsiet par pēdējām 24 stundām, 48 stundām, 7 dienām vai 30 dienām:
- Cik cilvēku apmeklēja jūsu lapas un cik lapu viņi atvēra.
- Cik no viņiem jūs jau pazīstat un cik joprojām ir anonīmi.
- Diagrammu ar apmeklējumiem pa dienām pēdējo 30 dienu laikā, lai afiša, Facebook ieraksts vai jaunumu vēstule parādītos kā skaidri redzams pieaugums.
- Kuras jūsu lapas skatītas visvairāk — sarakstā ar to īstajiem nosaukumiem, piemēram, Rīta joga, nevis
/events/8c7394ba4b.
Zināmie un nezināmie apmeklētāji
Apmeklētāji iedalās divās grupās, un šī atšķirība ir svarīga.
Zināmie apmeklētāji ir cilvēki, kas jau ir jūsu apmeklētāju sarakstā — klienti, kuri kādreiz pie jums rezervējuši vai pierakstījušies. Viņiem jūs redzat vārdu, lapas, kuras viņi apskatījuši, un cik ilgi viņi pavadījuši uz katras no tām.
Nezināmie apmeklētāji ir reāli cilvēki, kuriem mēs vēl nevaram piešķirt vārdu. Jūs joprojām redzat, cik viņu ir, ko viņi skatījās un no kurienes ieradās, bet neko tādu, kas viņus personiski identificētu.
Ir viena detaļa, ko vērts saprast, jo tieši tā padara šo sadaļu ne tikai interesantu, bet arī noderīgu: atpazīšana darbojas arī atpakaļejošā secībā. Ja kāds šodien anonīmi pārlūko jūsu lapas un nākamnedēļ no tās pašas pārlūkprogrammas veic rezervāciju, viņa iepriekšējie apmeklējumi tiek piesaistīti viņam, tiklīdz mēs viņu atpazīstam. Anonīmas apmeklētāju plūsmas siena pamazām pārvēršas par nosauktu klientu sarakstu.
Jautājums, kas patiešām ir svarīgs: kas skatījās šo lapu?
Katrai lapai sarakstā „Visbiežāk skatītās lapas" ir sava apmeklētāju skaita atzīme — un šis skaitlis ir poga. Nospiediet to, un apmeklētāju saraksts zemāk tiek filtrēts tā, lai rādītu tieši tos cilvēkus, kuri atvēra šo konkrēto lapu.
Tieši šeit lapu skatījumu pārskats kļūst par reālu darba rīku. Ja pagājušajā nedēļā jūsu 10 reižu abonementu apskatīja astoņi cilvēki, bet nopirka to tikai divi, tagad jūs zināt, kas ir pārējie seši. Viņi paskatījās cenu, padomāja par to, un neviens ar viņiem vairs nesazinājās. Parasti pietiek ar vienu īsu e-pastu.
No kurienes ieradās jūsu apmeklētāji
Katram apmeklētājam ir norādīts avots: tiešs apmeklējums vai saite citā vietnē. Ja kāds ierodas no Facebook ieraksta, partnera mājaslapas vai vietējā kataloga, norādošā vietne tiek nosaukta un tai ir saite, lai jūs redzētu, kuri no jūsu kanāliem patiešām atved cilvēkus — un vai saite, ko kopīgojāt pirms trim nedēļām, joprojām darbojas.
Ko Statistika nedara
Funkcijai, kas parāda, kurš apmeklējis jūsu lapas, jārīkojas piesardzīgi ar to, ko tā rāda, tāpēc dažas lietas ir apzināti izslēgtas:
- Boti un meklētājprogrammu robotprogrammatūras nekad netiek skaitītas. Katrs skaitlis, ko redzat, ir reāls cilvēks.
- Jūsu pašu komanda ir izslēgta. Apmeklējumi, ko veicat jūs un jūsu kolēģi, būdami pierakstījušies kā administratori, netiek rādīti. Reālos kontos tas bija lielākais trokšņa avots — pretējā gadījumā sava pasākuma lapas atsvaidzināšana visas dienas garumā izskatītos pēc pieprasījuma.
- Nezināmie apmeklētāji paliek anonīmi. Nekādu IP adrešu, nekādu pārlūkprogrammas identifikatoru, nekādu personas datu. Neatpazīts apmeklētājs tiek raksturots tikai pēc ierīces veida, avota un valodas — un neko vairāk.
- Citu uzņēmumu apmeklētāji paliek privāti. Kāds, kurš ir cita micali.online konta klients, bet ne jūsu, jums ir anonīms. Jūs vienmēr redzat tikai to cilvēku vārdus, kuri ir jūsu apmeklētāju sarakstā.
Trīs veidi, kā to izmantot šonedēļ
- Sekojiet interesei, kas nekad nepārtapa par rezervāciju. Atveriet savu visbiežāk skatīto pakalpojumu vai priekšapmaksas plānu, nospiediet tā apmeklētāju skaitu un apskatiet zināmos apmeklētājus, kuri nerezervēja. Tas ir silts, nevis auksts kontaktu saraksts.
- Pārbaudiet, ko jūsu reklāma patiešām paveica. Publicējiet savu pasākumu, tad pēc divām dienām apskatiet dienas diagrammu un avota kolonnu. Jūs redzēsiet, vai apmeklētāji ieradās un no kurienes.
- Salabojiet lapu, uz kuras neviens neaizkavējas. Lapa ar daudziem skatījumiem, bet ļoti mazu pavadīto laiku, parasti nesniedz atbildes uz acīmredzamiem jautājumiem — cenu, ilgumu, ko tas ietver. Tā ir apraksta problēma, un to var ātri salabot.
Kur to atrast
Statistika atrodas jūsu konta kreisās puses izvēlnē, starp Apmeklētāji un Ziņojumu veidnes. To var atvērt jebkurš konta dalībnieks, ne tikai īpašnieks.
Jūs nesāksiet arī no tukšas lapas: publisko lapu apmeklējumi tiek reģistrēti kopš jūnija, tāpēc jūsu vēsture jau būs pieejama, kad pirmo reizi atversiet šo sadaļu.
Tāpat kā viss pārējais micali.online sistēmā, Statistika nemaksā neko — nav jāpāriet uz augstāku plānu, nav apmeklētāju limita, nav papildu maksas. Ja jūs jau pieņemat rezervācijas ar micali.online palīdzību, tā jūs gaida izvēlnē.
