Klientu pārvaldība
Kāpēc klients nepabeidz rezervāciju — un ko mēs ar to micali.online sistēmā darījām
Katrs papildu solis rezervācijā izmaksā klientus. Dārgākais bija tas, ko ieliekām pašā vidū: e-pasta apstiprinājuma kods. To atcēlām — un klāt pievienojām lapu, kurā beidzot redzat arī tās rezervācijas, ko klients nepabeidza, un varat tās pabeigt viņa vietā.
Uzziniet, kas skatās jūsu rezervāciju lapu — Statistika micali.online sistēmā
Katra rezervāciju sistēma pastāsta, kurš rezervēja. micali.online Statistika pastāsta, kurš gandrīz rezervēja — kurus jūsu pasākumus, pakalpojumus un priekšapmaksas plānus cilvēki skatās, no kurienes viņi ieradās un, ja jūs viņus jau pazīstat, tieši kas viņi ir.
Kā izmantot gaidīšanas sarakstu, nekaitinot savus klientus
Praktisks ceļvedis tikšanās gaidīšanas sarakstiem: kad to izmantot, kā piedāvāt atceltus laika posmus, kādu ziņojumu nosūtīt un kā nodrošināt, lai process būtu godīgs pret klientiem.
Kā samazināt neierašanos ar atgādinājumiem, iemaksām un labāku rezervāciju UX
Neierašanās mierīgi patērē laiku, naudu un morāli no uzņēmumiem, kas balstīti uz tikšanos. Labās ziņas: dažas vienkāršas, pārbaudītas izmaiņas var tās ievērojami samazināt. Šajā rokasgrāmatā ir aprakstīts, kā tieši samazināt neierašanos, izmantojot praktiskas taktikas, kuras varat iestatīt šonedēļ.
Cik patiesībā maksā nokavētas tikšanās? (Pilns sadalījums)
Viena nokavēta tikšanās izskatās kā mazs zaudējums, taču patiesās izmaksas ir daudz dziļākas nekā tukša vieta. Šajā rokasgrāmatā ir norādītas gan tiešās, gan slēptās neierašanās izmaksas, sniegta vienkārša formula, kā aprēķināt savu gada skaitli, un parādīts, kā pat neliels samazinājums atmaksājas.
Tikšanās atgādinājuma veidnes: 25+ e-pastiem, SMS un zvaniem
Pilnīga, kopēt un ielīmēt tikšanās atgādinājumu veidņu bibliotēka e-pastam, SMS un tālruņa zvaniem. Uzziniet, kad sūtīt, kuru kanālu izmantot un kā uzrakstīt atgādinājumu, kas patiešām tiek izlasīts — pēc tam paņemiet 25+ gatavas veidnes salonos, klīnikās, fitnesa, apmācības un citur.