ВИ е најкорисна кога од вашето секојдневие ќе ги тргне ситните, повторливи одлуки, без да ви го одземе контролињето. Тоа е идејата зад ВИ функциите во micali.online: практична помош за администраторите при поставување, плус по- релевантна комуникација со секој клиент што прави резервација.
Постојат два главни начини на кои ВИ ја поддржува вашата резервациска работа. Првиот е ВИ асистент кој им помага на администраторите да работат во самото решение. Вториот е динамично креирање содржина за email, SMS и push notifications.
ВИ асистент изграден за администратори
Поставувањето онлајн резервации е повеќе од избор на достапни термини. Потребни ви се и јасни описи на услугите, корисни информации за настанот, разумни правила за резервација и пораки што им кажуваат на клиентите што да очекуваат.
ВИ асистентот во micali.online ви помага да ги поминете овие задачи. Можете да побарате насоки додека го конфигурирате вашиот профил, да подобрите услуга, да подготвите настан или да размислите за прашање поврзано со резервација.
На пример, можете да побарате од асистентот да:
- Помогне да опишете нова услуга на јасен, за клиентите разбирлив јазик.
- Напише или да го подобри текстот за предавање, работилница, консултација или друг настан.
- Предложи какви информации треба клиентите да видат пред да резервираат.
- Помогне да ги организирате опции за резервација за да бидат полесни за разбирање.
- Одговори на практични прашања поврзани со онлајн резервации и вашето работење.
Вие останувате под контрола на конечниот резултат. Асистентот ви дава корисна почетна основа, ви помага да го подобрите нејасниот текст и го намалува времето поминато зјапајќи во празно поле за опис.
Подобри описи на услуги и настани
Страница за резервации треба да одговори на прашањата што клиентите ги имаат веќе: Што е вклучено? Колку време трае? За кого е наменето? Што треба да донесам? Што се случува по мојата резервација?
ВИ асистентот може груби белешки да ги претвори во структуриран текст што полесно се скенира. Администратор може да започне со нешто едноставно како час за почетна фотографија од 60 минути и да побара од асистентот да изработи комплетен опис со инструкции за подготовка, очекувани резултати и пријателски повик за акција.
Ист пристап функционира и за термини, групни часови, онлајн сесии, работилници и повторливи настани. Подобриот текст им помага на клиентите да изберат правилно и може да ги намали непотребните прашања пред резервацијата.
Динамични ВИ-пораки за email, SMS и push notifications
Традиционалните системи за резервации обично испраќаат ист фиксна шаблон на секого. micali.online може со ВИ да генерира динамична содржина за известувања за email, SMS и push notifications.
Пораката може да се прилагоди на информациите што се достапни за конкретната резервација. Тука спаѓаат податоци за резервација и, кога во процесот има формулар, релевантни одговори испратени преку тој формулар. Како резултат, содржината на известувањето може да се разликува од една резервација до друга, наместо да се повторува една иста генеричка порака.
Како може да изгледа динамичната содржина
- Клиент што резервира прва консултација може да добие порака што објаснува што да подготви пред терминот.
- Учесник на работилница може да добие информации за пристигнување специфични за настанот и кратко потсетување што да донесе.
- Бизнис со услуги може инструкциите да ги приспособи според опциите избрани при резервација.
- Кога формуларот за резервација собира релевантни детали, известувањето може тие детали да ги одрази на корисен и природен начин.
Целта не е секоја порака да звучи различно само за да звучи различно. Целта е секоја порака да биде поприлегателна за резервацијата, а комуникацијата да остане јасна и навремена.
Зошто се важни контекстуалните известувања
Клиентите почесто ќе прочитаат порака кога веднаш го адресира нивното прашање. Корисното потсетување прави повеќе од само повторување датум и час. Може да му помогне на клиентот да пристигне подготвен, да ја разбере следната чекор или да забележи важен детал поврзан со услугата што ја избрал.
За администраторите, тоа значи помалку рачно преформулирање и помалку повторливи последователни пораки. За клиентите, тоа создава понепречено искуство од резервација до пристигнување.
ВИ што работи со вашата резервациска постапка
Овие ВИ можности се поврзани со една едноставна идеја: вашиот систем за резервации треба да ви помогне јасно да комуницирате во секоја фаза.
- Користете го асистентот за администратори за да ја конфигурирате резервациската услуга и да го подобрите текстот за услугата или настанот.
- Соберете ги информациите што навистина ви се потребни преку процесот на резервација и опционални формулари.
- Користете динамични известувања за да го претворите тој контекст во навремена содржина за email, SMS или push.
- Прегледајте го поставувањето и одржувајте точни информации за вашето работење, за генерираната содржина да има добра основа.
ВИ не ја заменува вашата експертиза за вашето работење. Ви помага побрзо и постабилно да ја примените.
Започнете со една постапка
Не треба сè да пре-дизајнирате одеднаш. Започнете со една популарна услуга или настан. Побарајте од ВИ асистентот да го подобри нејзиниот опис, да провери дали вашата форма за резервација поставува вистински прашања и потоа да ги конфигурирате известувањата што клиентите треба да ги добиваат.
Кога таа постапка ќе ви се допадне, можете да го примените истиот пристап и на останатите услуги и настани.
Со micali.online, ВИ станува дел од секојдневната резервациска постапка: им помага на администраторите да ги постават работите, им помага на клиентите да разберат што резервираат и им помага на секое известување да ја носи информацијата што е важна.
