Клиент резервира термин. Потоа ги внесувате податоците во деловна табела, го известувате колегата или го ажурирате системот за управување со клиенти. Ако редовно ги извршувате овие чекори, можете да ги поврзете со помош на вебхукови.
Што е вебхук?
Вебхук е автоматско известување што една апликација го испраќа до друга кога ќе се случи нешто. На пример, кога ќе се создаде резервација, ќе се потврди термин или клиентот ќе ја откаже резервацијата.
Замислете го како ѕвонче меѓу апликациите. Кога ќе се случи избраниот настан, вебхукот го известува другиот систем и му ги пренесува соодветните податоци. Тој потоа може да ја изврши поставената задача. Не мора постојано да проверува дали има нешто ново.
Како функционира тоа во Micali?
Во Micali го поставувате настанот што сакате да го следите и адресата на која треба да се испрати известувањето. Кога ќе се случи настанот, Micali на таа адреса испраќа податоци во формат JSON, кои другите апликации можат да ги обработат.
Потврдена резервација → вебхук од Micali → автоматски внес во надворешен преглед.
Micali нуди вебхукови за различни настани: создавање или измена на клиент, создавање, потврдување, преместување или откажување резервација и одредени промени кај претплатите. Кај резервациите на простории достапно е и известување за одбивање.
За што се корисни вебхуковите?
- Поврзување со систем за управување со клиенти. Вашиот CRM систем може врз основа на известувањето да додаде информација за нова резервација или да го ажурира записот за клиентот.
- Внатрешни известувања за тимот. Потврдената резервација може да активира порака во деловната алатка за комуникација.
- Сопствени табели и извештаи. Податоците за резервациите можат автоматски да се запишуваат во надворешен преглед.
- Поврзани задачи. По резервацијата може да се создаде задача за подготовка на просторијата. Кога резервацијата ќе се откаже, поврзаниот систем може да ја отстрани задачата.
Овие примери бараат поставена интеграција во апликацијата што ги прима известувањата. Вебхукот ја пренесува информацијата; вашата алатка за автоматизација или сопствениот систем одлучува што ќе се направи со неа.
Што ви е потребно за почеток?
Најпрво изберете конкретна постапка што сакате да ја автоматизирате. Потоа подгответе адреса за прием во целната апликација или алатката за автоматизација.
Во делот Webhooks во Micali ја поставувате таа адреса и го избирате типот на настан. Секој вебхук следи еден тип на настан. Ако сакате да реагирате и на потврдување и на откажување резервација, создавате два вебхука; и двата можат да водат до истата адреса. Со поставките управува главниот администратор на сметката.
Потоа тестирајте ја интеграцијата со пробна резервација и проверете дали другата апликација го извршила очекуваниот чекор.
Вебхуковите се особено корисни кога користите повеќе системи и постојано ги препишувате истите податоци од еден во друг. Започнете со една едноставна автоматизација што ќе ви заштеди секојдневна работа.
API и вебхуковите на веб-страницата на Micali се наведени меѓу дополнителните премиум функции. Погледнете ги можностите на Micali.
