Deze gids leidt u door de eerste configuratie in micali.online, vanaf het openen van de demo tot het delen van uw eerste boekingslink met klanten.
Het doel is niet om elke geavanceerde instelling op de eerste dag te configureren. Het doel is om een werkend account te krijgen, één boekbare dienst of evenement aan te maken, de berichten te controleren die klanten zullen ontvangen en de link vol vertrouwen te delen.
Als je de bredere gedachte achter online boeken wilt, lees dan onzecomplete installatiehandleiding voor online boekingen. Dit artikel is de productspecifieke walkthrough.
1. Open de demo
Begin omMICALIAPPDOMEINen kies de demo-optie. Met de demo kunt u het systeem verkennen zonder eerst uw permanente account op te bouwen.
Wanneer de demo u een pincode geeft, bewaar deze dan op een veilige plek. In een demo-account is die pincode de weg terug naar dezelfde werkruimte.
2. Ga naar Account en stel de basisprincipes van uw bedrijf in
OpenenRekeninguit het linkermenu. Hier stelt u de publieke identiteit van het boekingsaccount in.
Controleer minimaal deze velden:
- Accountnaam:de naam die klanten moeten herkennen.
- E-mailadres voor contact:waar klanten u kunnen bereiken.
- Contacttelefoon:optioneel, maar handig voor lokale servicebedrijven.
- Beschrijving:een korte openbare uitleg van wat u aanbiedt.
- Links:website, Instagram, Facebook of andere openbare profielen.
- Taal en tijdzone:vooral belangrijk voor herinneringen en afspraaktijden.
Als u een aangepast subdomein instelt, behandel dit dan als onderdeel van uw publieke merk. Het kan zijn dat er goedkeuring nodig is voordat het actief wordt, dus doe dit vroeg in plaats van vlak voor de lancering.
3. Stel uw e-mailadres in en verifieer het
Nog steeds in het accountgedeelte, gebruikStel mijn e-mailadres inof de account-/profielprompt om een echt e-mailadres toe te voegen. Dit maakt van een tijdelijke demo iets dat u kunt behouden en vertrouwen.
Nadat u de e-mail heeft ingevoerd, verifieert u deze vanuit uw inbox. Als de e-mail niet snel aankomt, controleer dan uw map met spam of promoties. Deze stap is belangrijk omdat niet-geverifieerde e-mail accountherstel of permanente configuratie later kan blokkeren.
4. Voeg een evenement of een service toe
Bepaal vervolgens wat u eerst maakt:
- Gebruik Dienstenvoor boekingen op afspraak: consulten, behandelingen, lessen, telefoontjes, reparaties of één-op-één sessies.
- Gebruik evenementenvoor lessen, workshops, webinars of wat dan ook waarbij meerdere mensen tegelijkertijd kunnen boeken.
Als u een service toevoegt
OpenenDienstenen maak een nieuwe dienst aan. Elke service kan meerdere procedures hebben, plaats dus niet elke variant in een aparte service als deze bij elkaar horen.
Een salonservice kan bijvoorbeeld procedures omvatten zoals knippen, knippen en baard, consultatie of kleurcorrectie. Een docent kan procedures gebruiken voor lessen van 30 minuten, 60 minuten of proeflessen.
Stel voor elke procedure de duur zorgvuldig in. Slechte looptijden zorgen later voor kalenderproblemen.
Als u een evenement toevoegt
OpenenEvenementenen maak een nieuw evenement aan. Evenementen zijn handig wanneer dezelfde sessie meerdere bezoekers kan ontvangen, of wanneer u hetzelfde format op verschillende data of locaties herhaalt.
Als je van plan bent hetzelfde evenement keer op keer te organiseren, maak dan eerst een sjabloon en maak vervolgens echte aankomende evenementen op basis van die sjabloon.
4.1. Lees de berichtsjablonen voordat klanten boeken
Open voordat u iets openbaar deeltBerichtsjablonen. Sla dit niet over. Deze sjablonen beheren de e-mails en SMS-berichten die klanten kunnen ontvangen voor bevestigingen, herinneringen, annuleringen, betalingsherinneringen, wachtlijstupdates en soortgelijke momenten.
Lees eerst de standaardsjablonen. Controleer of ze bij jouw toon passen, of ze de juiste actie vermelden en of de samenvoegvelden zinvol zijn. Je hoeft niet alles meteen te herschrijven, maar je moet wel begrijpen wat de klant te zien krijgt.
Open danE-mail / SMSen controleer hoe berichten worden afgeleverd.
5. Stel de werkelijke datums en tijden in
Dit is waar het proces verschilt, afhankelijk van of u een dienst of een gebeurtenis hebt gemaakt.
Voor een dienst
Meestal stelt u de beschikbaarheid in: wanneer de dienst geboekt kan worden, wie deze kan leveren, hoe lang procedures duren en of er buffertijd is voor of na afspraken.
Denk als een echte kalender, niet als een blanco spreadsheet. Laat ruimte over voor pauzes, opruimen, voorbereiding en reizen indien nodig.
Voor een evenement
Meestal stel je een concrete datum, tijd, locatie en capaciteit vast. Als de gebeurtenis zich herhaalt, gebruik dan sjablonen zodat u niet elke keer dezelfde opstelling opnieuw opbouwt.
Voor lessen en workshops is capaciteit onderdeel van de klantervaring. Overboek niet alleen omdat het formulier dit toestaat.
6. Controleer de Bezoekerspagina
OpenenBezoekersnadat u uw dienst of evenement heeft aangemaakt. Hier kunt u bezoekers per evenement of dienst beoordelen, door alle bezoekers bladeren en in de gaten houden wie interactie heeft gehad met uw boekingsproces.
Elk evenement of elke dienst heeft zijn eigen deellink. Gebruik die specifieke link als je wilt dat klanten een bepaald ding boeken, in plaats van iedereen naar een generieke pagina te sturen en ze te laten zoeken.
7. Deel de link of QR-code met klanten
Zodra uw testboekingsproces er goed uitziet, deelt u de boekingslink waar klanten al kijken:
- website-knop,
- Instagram-bio,
- Facebook-pagina,
- Google-bedrijfsprofiel,
- e-mailhandtekening,
- SMS antwoordt,
- geprinte QR-code bij de receptie,
- posters, flyers of afsprakenkaarten.
Als u een QR-code heeft, test deze dan met uw eigen telefoon voordat u deze afdrukt. Zorg ervoor dat de juiste gebeurtenis of service wordt geopend, en niet een oude testpagina.
8. Wacht op de eerste klant en controleer vervolgens de stroom
Wacht na het delen van de link op de eerste boeking en controleer vervolgens de hele reis:
- Is de bezoeker op de juiste plaats verschenen?
- Was het bevestigingsbericht zinvol?
- Zagen de tijd en tijdzone er correct uit?
- Wist de klant wat hij vervolgens moest doen?
- Was er iets zo verwarrend dat ze toch contact met u opnamen?
Die eerste echte boeking is je beste test. Als iets onduidelijk lijkt, repareer het dan voordat je de link naar meer mensen stuurt.
Controlelijst voor snelle lancering
- Open de demo en sla de pincode op.
- Stel de accountnaam, contactgegevens, taal en tijdzone in.
- Stel uw e-mailadres in en verifieer het.
- Creëer één dienst of één evenement.
- Voor diensten stelt u procedures en duur vast.
- Lees berichtsjablonen voordat u deze publiceert.
- Stel echte beschikbaarheid of evenementdata in.
- Controleer Bezoekers en deel links.
- Test de link of QR-code van uw telefoon.
- Deel het met klanten.
Kortom
De snelste manier om met micali.online te beginnen, is door de eerste opzet smal te houden. Creëer één echt ding dat klanten kunnen boeken, zorg ervoor dat de berichten duidelijk zijn, test de link en breid dan pas uit naar meer diensten, evenementen, formulieren en automatiseringen.
