Клијент резервише термин. Ви затим уносите податке у пословну табелу, обавештавате колегу или ажурирате систем за управљање клијентима. Ако ове кораке редовно обављате, можете да их повежете помоћу вебхукова.
Шта је вебхук?
Вебхук је аутоматско обавештење које једна апликација шаље другој када се нешто догоди. На пример, када се креира резервација, потврди термин или клијент откаже резервацију.
Замислите га као звоно између апликација. Када се догоди одабрани догађај, вебхук обавести други систем и проследи му одговарајуће податке. Тај систем затим може да изврши подешени задатак. Не мора стално да проверава да ли има нечег новог.
Како то функционише у Micali-ју?
У Micali-ју подесите догађај који желите да пратите и адресу на коју треба послати обавештење. Када се догађај догоди, Micali на ту адресу шаље податке у JSON формату, који друге апликације могу да обраде.
Потврђена резервација → вебхук из Micali-ја → аутоматски унос у спољни преглед.
Micali нуди вебхукове за различите догађаје: креирање или измену клијента, креирање, потврду, померање или отказивање резервације и одређене промене претплата. Код резервација просторија доступно је и обавештење о одбијању.
За шта су вебхукови корисни?
- Повезивање са системом за управљање клијентима. Ваш CRM систем на основу обавештења може да дода податак о новој резервацији или ажурира запис клијента.
- Интерна обавештења за тим. Потврђена резервација може да покрене слање поруке у пословном комуникационом алату.
- Сопствене табеле и извештаји. Подаци о резервацијама могу аутоматски да се уписују у спољни преглед.
- Повезани задаци. Након резервације може да се креира задатак за припрему просторије. Када се резервација откаже, повезани систем може да уклони тај задатак.
Ови примери захтевају подешену интеграцију у апликацији која прима обавештење. Вебхук прослеђује информацију; ваш алат за аутоматизацију или сопствени систем одређује шта ће се са њом урадити.
Шта вам је потребно за почетак?
Најпре одаберите конкретан поступак који желите да аутоматизујете. Затим припремите адресу за пријем у циљној апликацији или алату за аутоматизацију.
У одељку Webhooks у Micali-ју подесите ту адресу и одаберите врсту догађаја. Сваки вебхук прати једну врсту догађаја. Ако желите да реагујете и на потврду и на отказивање резервације, креирате два вебхука; оба могу да упућују на исту адресу. Подешавањима управља главни администратор налога.
Затим тестирајте интеграцију помоћу пробне резервације и проверите да ли је друга апликација извршила очекивани корак.
Вебхукови су посебно корисни када користите више система и стално преписујете исте податке из једног у други. Почните са једном једноставном аутоматизацијом која ће вам уштедети свакодневни посао.
API и вебхукови на веб-сајту Micali-ја наведени су међу додатним премијум функцијама. Погледајте могућности Micali-ја.
