Isprobati rezervacioni sistem zvuči kao petominutni posao — sve dok to zaista ne uradite. Otvori se prazan nalog, a vi treba da smislite nazive usluga, cene, dužine termina, radno vreme i uz to par klijenata — inače nema šta da se klikne. To više nije isprobavanje proizvoda, to je domaći zadatak.
Zato smo predizajnirali demo micali.online. Po novom postavljamo dva kratka pitanja, a ostalo pripremamo mi umesto vas. Nestao je čak i šestocifreni PIN koji se nekada pojavljivao odmah na početku sa uputstvom da ga fotografišete — prijava sada važi ceo period dok demo traje.
Prvo pitanje: sa čime želite da probate
Odmah po pokretanju dema pojavljuje se pitanje „Sa čime želite da probate aplikaciju?” i devet mogućnosti: frizerski salon ili berbernica, studio za nokte, masaža, lepota ili kozmetika, fizioterapija, joga i fitnes časovi, lični trener, fotograf i „nešto drugo”. Kliknete na ono što je najbliže vašem poslu, i za par sekundi nalog je pun.
U istom prozoru pitamo i za jezik. To nije pitanje iz učtivosti: demo nalog nastaje prema jeziku pretraživača, a to je samo procena, i sve što mi dodamo u nalog napisano je na jeziku naloga i kasnije se više ne prevodi. Ovo je, dakle, jedini trenutak kada to možete da ispravite. Zajedno sa jezikom menja se i zemlja, a od nje zavisi valuta u cenovniku — češki demo dobija cene u krunama i u brojevima koji imaju smisla, a ne 200 Kč tamo gde je trebalo da stoji 200 €.
Šta ćete naći u nalogu
Prema izabranom tipu nastaje čitav mali posao. Kod masaža to izgleda ovako:
- Nalog sa nazivom i opisom — na primer studio Aura Massage, uz tekst o sebi.
- Usluga sa četiri tretmana — klasična, relaks, sportska i limfna masaža, svaka sa sopstvenim trajanjem i cenom, a uz to tri nedelje slobodnih termina unapred.
- Grupni kurs koji se ponavlja svake nedelje — tri termina su već iza vas, pet je pred vama.
- Tri pretplatnička plana — desetoposetni, mesečni neograničeni i probni. Dva od njih važe za kurs, a četvoro klijenata ih je već kupilo.
- Osam klijenata i njihove rezervacije — prošle i buduće, jedna čeka odobrenje, jedna je otkazana, kod prošlih je zabeleženo prisustvo (i jedno odsustvo), a dvoje ljudi stoji na listi čekanja za sledeći termin.
- Rezervacioni formular koji klijent popunjava pri zakazivanju, uz nekoliko već popunjenih odgovora.
Ti detalji nisu slučajni. Tu su zato da bi svaki ekran imao šta da pokaže: statistika ima od čega da računa, lista čekanja nije prazna, pregled prijavljuje „5 odobreno, 1 čeka na odobrenje”, a na spisku rezervacija vidite i kako izgleda otkazana rezervacija ili osoba koja nije došla.
Nazive tretmana nismo na brzinu prevodili za demo — to su isti nazivi koje nudi vodič za podešavanje naloga, a oni već postoje u micali.online na 31 jeziku. Demo nalog i nalog napravljen preko vodiča tako govore istim rečima.
Drugo pitanje: gde da vam šaljemo obaveštenja
Kada je vaš probni posao gotov, pitamo vas još samo jednu stvar: „Gde da šaljemo obaveštenja?” Razlog je jednostavan. Demo nastaje bez toga da bilo šta unosite, tako da nalog nema nikakvu stvarnu adresu — a bez nje nema kuda da stigne poruka o tome da je neko rezervisao termin. Kada unesete adresu, rezervacije na vašem probnom poslu počeće da vam stižu potpuno onako kako bi stizale one prave: nova rezervacija, otkazivanje, poruka od klijenta.
Adresa vas dodaje među menadžere naloga, a ne među vlasnike. Nalog ostaje demo: ništa se ne naplaćuje i i dalje ističe, osim ako ne odlučite da ga zadržite. Stiže vam uobičajena pozivnica za nalog, koja je ujedno i vaš put nazad sa drugog pretraživača ili uređaja. A ako demo kasnije zadržite, ponudićemo vam baš tu istu adresu — nalog, zajedno sa vlasništvom, prelazi na nju.
Pitanje je dobrovoljno, a dugme „Ne sada” ga preskače. Probni posao je u tom trenutku već gotov, tako da preskakanjem ne gubite ništa osim imejlova — a šta to znači u praksi, pišemo niže.
Isprobajte i drugu stranu
U žutoj traci gore nalaze se dva dugmeta. Probaj rezervaciju otvara vašu javnu rezervacionu stranicu tačno onako kako je vidi klijent — sa terminima, kursom i pretplatničkim planovima koje smo pripremili. Možete, dakle, da prođete ceo put: da se rezervišete kao klijent, vratite se u aplikaciju i rezervaciju potvrdite, pomerite ili otkažete. To je deo koji u praznom nalogu uopšte ne možete da isprobate.
Ništa od toga nije stvarno i primer klijenti ne dobijaju ništa
Primer klijenti su izmišljeni ljudi sa adresama na domenu example.com, koji je rezervisan tačno za ovakve svrhe i nikuda ne isporučuje. Glavna zaštita je ipak negde drugde: kurs nastaje sa isključenim slanjem poruka i bez šablona podsetnika, tako da ni noćni zadaci nemaju šta da pošalju. Šta god da u demou isprobate, time nikoga ne uznemiravate.
Ako ne unesete adresu: obaveštenja ostaju samo u aplikaciji
Kada preskočite drugo pitanje, nalog i dalje ima samo zamensku adresu koja nikuda ne vodi, a na takvu adresu načelno ništa ne šaljemo. Posledica je jednostavna: neće vam stići nijedan imejl niti SMS — čak ni obaveštenje o novoj rezervaciji.
Ono što ipak radi jesu notifikacije direktno u aplikaciji. Zvončić u zaglavlju i baloni koji iskaču u uglu pokazuju sve bitno: novu rezervaciju, otkazanu rezervaciju, dodavanje na listu čekanja, nov zahtev za članstvo, novu poruku od klijenta. To su iste one notifikacije koje ima i pravi nalog — samo ih vidite dok imate otvorenu aplikaciju, a ne u sandučetu.
To možete ispraviti u bilo kom trenutku, ne samo kod tog jednog pitanja:
- Dopunite adresu naknadno. U delu Korisnici naloga dodate sebe kao menadžera, ili odmah kliknete na Zadrži ovaj nalog — u oba slučaja vam otad stižu imejlovi.
- Napravite probnu rezervaciju na svoju adresu. Tada nastupate kao klijent, a vaša adresa je stvarna — mi, naime, proveravamo adresu primaoca, a ne nalog. Videćete, dakle, tačno one imejlove koje dobijaju klijenti.
Kako da zadržite demo
Demo traje 7 dana, a zatim se briše zajedno sa sadržajem. Dugme Zadrži ovaj nalog u žutoj traci to zaustavlja: unesete imejl adresu (ako ste je već uneli kod drugog pitanja, ponudićemo vam je unapred popunjenu), stigne vam šestocifreni kod, i od tada se tom adresom prijavljujete. Odmah pitamo i šta da radimo sa primerima podataka — zadrži i uredi (preimenujte usluge, promenite cene, obrišite ono što ne nudite), ili počni sa praznim nalogom, što briše primere usluga, kurseva, pretplatničkih planova, klijenata i rezervacija. Nalog, tim, šabloni poruka i podešavanja ostaju u oba slučaja.
A ako želite to da izgradite od nule
Pitanje o tipu posla ima i dugme „Podesiću sam”. Tada se ništa ne kreira i imate čist nalog — a ponuda se na ovom uređaju više neće vratiti. Primeri podataka su ponuda, ne obaveza.
Gde to isprobati
Na app.micali.online, bez registracije i bez platne kartice. Jedan klik, dva pitanja — a posle toga samo klikćete u nalogu koji izgleda kao vaš.
