Jsou změny, kterých si všimnete hned při prvním přihlášení, i když se v aplikaci nic nového neobjevilo. Tahle je přesně taková. Řádky v tabulkách — události, služby, návštěvníci, šablony zpráv — se dosud končily řadou malých ikonek. Od teď je na jejich místě jedno tlačítko s popiskem: Akce.
Vypadá to jako kosmetika. Ve skutečnosti jde o opravu věci, která na telefonu vadila nejvíc — a o rozhodnutí, které si zaslouží vysvětlení. Ikonky jsou přece rychlejší. Proč tedy krok zpátky do menu?
Co bylo s ikonkami špatně
Ikonka není slovo. Tužku a koš uhodnete. Jenže v seznamu událostí jich vedle sebe stálo šest: stáhnout, kalendář, sdílet, kopírovat, tužka, koš. Která z nich naplánuje termíny a která vytvoří kopii události? Kdo to používá denně, si to zapamatuje. Kdo jednou za měsíc, hádá pokaždé znovu — a u jedné z těch ikonek je omyl nevratný.
Bublina s popiskem je jen pro myš. Popisek, který se zobrazí po podržení kurzoru, se na dotykovém displeji neukáže nikdy — prst nemá kde „zastavit". Na telefonu jste tedy měli k dispozici jen tvar piktogramu, a nic víc. A u části ikonek chyběl i tenhle popisek úplně: úprava a smazání u šablon zpráv byly bez něj úplně.
Byly malé, a to nebezpečné bylo hned vedle. Tlačítka měla 28 pixelů, ačkoli doporučený dotykový terč je zhruba 44. Koš seděl těsně vedle tužky, ve stejné velikosti a ve stejné šedé barvě.
Na telefonu byly navíc schované za šířkou tabulky. Tabulka se na úzké obrazovce posouvá do stran a sloupec s akcemi byl poslední. Abyste se k němu dostali, museli jste nejdřív odscrollovat celou tabulku doprava — a u dalšího řádku znovu.
Jak to vypadá teď
Na řádku je jedno tlačítko Akce. Co se stane po kliknutí, závisí na zařízení:
- Na počítači se rozbalí menu, kde má každá položka ikonku i slovo — Naplánovat akci, Sdílet, Kopírovat, Upravit, Smazat.
- Na telefonu vyjede zdola panel přes celou šířku obrazovky, s řádky velkými na palec. V jeho záhlaví je název záznamu, se kterým pracujete — e-mail návštěvníka, název události. U dlouhého seznamu podobných řádků je to důležitější, než to zní.
- Smazání a další nevratné akce jsou oddělené čárou a červené. Ne šedé a nalepené na Upravit.
- Na telefonu je sloupec s akcemi na začátku řádku — hned za zaškrtávacím polem, pokud ho tabulka má. Tedy tam, kde ho vidíte bez posouvání do stran. Na počítači zůstal vpravo, přesně tam, kde byl doteď.
Proč jedno tlačítko, a ne ikonky
Ikonky jsou zkratka pro to, co už znáte. Fungují skvěle, když jich je málo a používáte je denně — šipka zpět, křížek na zavření. U šesti akcí, z nichž polovinu potřebujete jednou za čas, se výhoda obrací: ušetříte půl vteřiny na kliknutí a zaplatíte za to vteřinami přemýšlení a občasným špatným kliknutím.
Jedno tlačítko rozdělí jedno těžké rozhodnutí („který z těch šesti obrázků je ten můj?") na dvě lehká: chci s tímhle řádkem něco udělat — a pak si to přečtu. Čtení je pomalejší než rozpoznání tvaru, ale nikdy se nesplete.
Jsou za tím i tři praktičtější důvody:
- Řádek je o datech. Jméno, e-mail, datum, kapacita — to je informace, kvůli které se na seznam díváte. Šest ikonek na konci každého řádku je vizuální šum, který se opakuje tolikrát, kolik máte řádků.
- Všude stejně. Přepracovaných je 28 tabulek na 18 obrazovkách — včetně všech sedmi na stránce Návštěvníci. Naučíte se to jednou a platí to v celé aplikaci.
- Dá se to rozšiřovat. Nová akce je od teď nový řádek v menu, ne další ikonka, která tlačí tabulku ještě víc do strany. Dvě akce, které si předtím vyžádaly vlastní sloupec — použití šablony zprávy a úprava objednávky služby — se tím rovnou přestěhovaly do menu a tabulky se o sloupec zúžily.
Cenou za to je jeden klik navíc na počítači. Věděli jsme o ní, když jsme se rozhodovali, a přijali jsme ji: kliknutí stojí půl vteřiny, omylem stisknutý koš stojí podstatně víc.
Kde to uvidíte
Takhle jsme přepracovali úplně všechny seznamy v aplikaci: události a služby, všechny karty stránky Návštěvníci (návštěvníci, rezervace, objednávky služeb, seznamy, blacklist), předplacené plány a Využití členství, šablony zpráv, formuláře a jejich odpovědi, dostupnost služeb, webhooky i uživatele účtu.
Není třeba nic zapínat ani nastavovat — změna je v aplikaci už teď, a to ve všech 31 jazycích, ve kterých micali.online běží. Pokud vám v některém menu chybí akce, kterou byste tam čekali, napište nám: seznam akcí řádku je teď na jednom místě a mění se snadno.
