See juhend juhatab teid läbi micali.online esimese seadistamise alates demo avamisest kuni esimese broneerimislingi jagamiseni klientidega.
Eesmärk ei ole konfigureerida kõiki täpsemaid sätteid esimesel päeval. Eesmärk on saada toimiv konto, luua üks broneeritav teenus või sündmus, kontrollida klientidele saadavaid sõnumeid ja jagada linki enesekindlalt.
Kui soovite veebipõhise broneerimise taga laiemat mõtlemist, lugege meietäielik veebipõhise broneeringu seadistamise juhend. See artikkel on tootespetsiifiline ülevaade.
1. Avage demo
Algus kellMICALIAPP DOMAINja valige demovalik. Demo võimaldab teil süsteemi uurida ilma oma alalist kontot esmalt loomata.
Kui demo annab teile PIN-koodi, salvestage see kuskile turvalisse kohta. Demokontol on see PIN-kood tagasitee samasse tööruumi.
2. Avage konto ja seadistage oma ettevõtte põhitõed
Avatudkontovasakpoolsest menüüst. Siin saate määrata broneerimiskonto avaliku identiteedi.
Kontrollige vähemalt järgmisi välju:
- Konto nimi:nimi, mida kliendid peaksid ära tundma.
- Kontaktmeiliaadress:kust kliendid teieni jõuavad.
- Kontakttelefon:valikuline, kuid kasulik kohalikele teenindusettevõtetele.
- Kirjeldus:lühike avalik selgitus teie pakutava kohta.
- Lingid:veebisait, Instagram, Facebook või muud avalikud profiilid.
- Keel ja ajavöönd:eriti oluline meeldetuletuste ja kohtumisaegade puhul.
Kui määrate kohandatud alamdomeeni, käsitlege seda oma avaliku kaubamärgi osana. See võib vajada heakskiitu enne selle aktiveerimist, nii et tehke seda pigem varakult kui vahetult enne käivitamist.
3. Määrake ja kinnitage oma e-posti aadress
Ikka kontoalal, kasutaMäära minu e-postvõi konto/profiili viip tõelise e-posti aadressi lisamiseks. See muudab ajutise demo millekski, mida saate säilitada ja usaldada.
Pärast meili sisestamist kinnitage see oma postkastis. Kui e-kiri ei saabu kiiresti, kontrollige oma rämpsposti või reklaamide kausta. See samm on oluline, kuna kinnitamata e-posti aadress võib hiljem blokeerida konto taastamise või püsiva seadistamise.
4. Lisage sündmus või teenus
Järgmiseks otsustage, mida kõigepealt loote.
- Kasutage teenuseidkohtumise stiilis broneeringud: konsultatsioonid, hooldused, õppetunnid, kõned, remont või üksikseansid.
- Kasutage sündmusiklasside, töötubade, veebiseminaride või muu jaoks, kus mitu inimest saavad sama aja broneerida.
Kui lisate teenuse
AvatudTeenusedja luua uus teenus. Igal teenusel võib olla mitu protseduuri, seega ärge pange iga variatsiooni eraldi teenusesse, kui need kuuluvad kokku.
Näiteks võib salongiteenus sisaldada selliseid protseduure nagu soeng, juukselõikus ja habe, konsultatsioon või värviparandus. Juhendaja võib kasutada protseduure 30-minutilise, 60-minutilise või proovitundide jaoks.
Määrake iga protseduuri kestus hoolikalt. Halvad kestused tekitavad hiljem kalendriprobleeme.
Kui lisate sündmuse
AvatudSündmusedja luua uus sündmus. Sündmused on kasulikud, kui sama seanss võib vastu võtta mitu külastajat või kui kordate sama vormingut erinevatel kuupäevadel või asukohtades.
Kui kavatsete sama sündmust ikka ja jälle läbi viia, looge esmalt mall ja seejärel looge selle malli põhjal tõelised tulevased sündmused.
4.1. Enne klientide broneerimist lugege sõnumimalle
Enne millegi avalikult jagamist avageSõnumimallid. Ärge jätke seda vahele. Need mallid juhivad e-kirju ja SMS-sõnumeid, mida kliendid võivad saada kinnituste, meeldetuletuste, tühistamiste, maksete meeldetuletuste, ootenimekirja värskenduste ja sarnaste hetkede kohta.
Esmalt lugege vaikemalle. Kontrollige, kas need vastavad teie toonile, kas need viitavad õigele toimingule ja kas liitmisväljadel on mõtet. Te ei pea kõike kohe ümber kirjutama, vaid peaksite mõistma, mida klient näeb.
Seejärel avageE-post / MIKALISSÕNAja kontrollige, kuidas sõnumeid edastatakse.
5. Määrake tegelikud kuupäevad ja kellaajad
See on koht, kus protsess erineb olenevalt sellest, kas lõite teenuse või sündmuse.
Teenuse eest
Tavaliselt määrate saadavuse: millal saab teenust broneerida, kes saab seda pakkuda, kui kaua protseduurid aega võtavad ja kas enne või pärast kohtumisi on puhveraega.
Mõelge nagu tõeline kalender, mitte nagu tühi arvutustabel. Vajadusel jätke ruumi pauside, koristamise, ettevalmistamise ja reisimise jaoks.
Sündmuse jaoks
Tavaliselt määrate konkreetse kuupäeva, kellaaja, asukoha ja mahutavuse. Kui sündmus kordub, kasutage malle, et te ei ehitaks iga kord uuesti sama seadistust.
Klasside ja töötubade puhul on mahutavus osa kliendikogemusest. Ärge broneerige üle lihtsalt sellepärast, et vorm seda võimaldab.
6. Kontrollige külastajate lehte
AvatudKülastajadpärast teenuse või sündmuse loomist. Siin saate vaadata külastajaid sündmuse või teenuse järgi, sirvida kõiki külastajaid ja hoida silma peal, kes on teie broneerimisvooga suhelnud.
Igal sündmusel või teenusel on oma jagamislink. Kasutage seda konkreetset linki, kui soovite, et kliendid broneeriksid konkreetse asja, selle asemel, et suunata kõik üldisele lehele ja panna nad otsima.
7. Jaga linki või QR-koodi klientidega
Kui teie testbroneeringu voog näeb hea välja, jagage broneerimislinki, kuhu kliendid juba vaatavad:
- veebisaidi nupp,
- Instagrami biograafia,
- Facebooki leht,
- Google'i ettevõtte profiil,
- meili allkiri,
- SMS vastab,
- Prinditud QR-kood vastuvõtus,
- plakatid, flaierid või kohtumiskaardid.
Kui teil on QR-kood, testige seda enne printimist oma telefoniga. Veenduge, et see avaks õige sündmuse või teenuse, mitte vana testlehe.
8. Oodake esimest klienti, seejärel kontrollige voolu
Pärast lingi jagamist oodake esimest broneeringut ja kontrollige seejärel kogu teekonda:
- Kas külastaja ilmus õigesse kohta?
- Kas kinnitusteade oli mõistlik?
- Kas aeg ja ajavöönd tundusid õiged?
- Kas klient teadis, mida edasi teha?
- Kas midagi oli piisavalt segane, et nad ikkagi teiega ühendust võtsid?
See esimene päris broneering on teie parim test. Kui midagi jääb ebaselgeks, parandage see enne, kui saadate lingi rohkematele inimestele.
Kiirkäivituse kontroll-loend
- Avage demo ja salvestage PIN-kood.
- Määrake konto nimi, kontaktandmed, keel ja ajavöönd.
- Määrake ja kinnitage oma e-posti aadress.
- Looge üks teenus või üks sündmus.
- Teenuste jaoks määrake protseduurid ja kestused.
- Enne avaldamist lugege sõnumimalle.
- Määrake tegelik saadavus või sündmuste kuupäevad.
- Kontrollige külastajaid ja jagage linke.
- Testige oma telefonis olevat linki või QR-koodi.
- Jagage seda klientidega.
Alumine rida
Kiireim viis micali.onlineiga alustamiseks on hoida esimene seadistus kitsas. Looge üks tõeline asi, mida kliendid saavad broneerida, veenduge, et sõnumid on selged, testige linki ja alles seejärel laiendage teenuseid, sündmusi, vorme ja automatiseeringuid.
