Näe, kuka katsoo varaussivuasi — Tilastot micali.onlinessa

Jokainen varausjärjestelmä kertoo, kuka varasi. Lähes yksikään ei kerro, kuka melkein varasi — ne, jotka avasivat sivusi, lukivat palvelusta, katsoivat ennakkomaksusuunnitelman hintaa ja sulkivat sitten välilehden. Nämä ihmiset ovat yleensä kiinnostavimpia, koska he ovat jo osoittaneet kiinnostuksensa — heiltä vain ei ole vielä kysytty.

Uusi Tilastot-osio micali.onlinessa näyttää juuri nämä ihmiset. Se on käytössä jokaisessa tilissä, maksutta, kuten koko muukin alusta.

Mitä Tilastot näyttää sinulle

Tilastot raportoi julkisista sivuistasi — varaussivustasi, yksittäisistä tapahtumista, palveluista, ennakkomaksusuunnitelmista ja yhteystietosivustasi. Kun avaat osion, näet valitsemaltasi ajanjaksolta — viimeiset 24 tuntia, 48 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää:

• Kuinka moni vieraili ja kuinka monta sivua he avasivat.
• Kuinka moni heistä on jo sinulle tuttu ja kuinka moni on yhä tuntematon.
• Viimeisten 30 päivän päiväkohtaisen kaavion, josta juliste, Facebook-julkaisu tai uutiskirje näkyy selvänä piikkinä.
• Mitä sivujasi katsottiin eniten, listattuna niiden oikeilla nimillä — Aamujooga, ei /events/8c7394ba4b.

Tunnetut ja tuntemattomat vierailijat

Vierailijat jakautuvat kahteen ryhmään, ja ero on merkittävä.

Tunnetut vierailijat ovat ihmisiä, jotka ovat jo vierailijaluettelossasi — asiakkaita, jotka ovat varanneet sinulta tai kirjautuneet sisään jossain vaiheessa. Heistä näet nimen, sivut, joilla he kävivät, ja kuinka kauan he viettivät aikaa kullakin sivulla.

Tuntemattomat vierailijat ovat todellisia ihmisiä, joille emme vielä osaa antaa nimeä. Näet silti, kuinka monta heitä on, mitä he katsoivat ja mistä he tulivat, mutta et mitään, mikä tunnistaisi heidät henkilökohtaisesti.

Yksi yksityiskohta kannattaa ymmärtää, sillä se tekee osiosta hyödyllisen eikä vain kiinnostavan: tunnistaminen toimii ajassa taaksepäin. Kun joku selaa sivujasi tuntemattomana tänään ja varaa sinulta ensi viikolla samalla selaimella, hänen aiemmat käyntinsä yhdistetään häneen heti, kun tunnistamme hänet. Nimettömän liikenteen muuri muuttuu vähitellen nimettyjen asiakkaiden listaksi.

Kysymys, joka todella merkitsee: kuka katsoi tätä sivua?

Jokaisella "katsotuimmat"-listan sivulla on oma vierailijamääränsä — ja se luku on painike. Paina sitä, niin alla oleva vierailijalista suodattuu näyttämään juuri ne henkilöt, jotka avasivat kyseisen sivun.

Tässä kohtaa sivunäyttöraportista tulee toimiva työkalu. Jos kahdeksan ihmistä katsoi 10 kerran korttiasi viime viikolla ja vain kaksi osti sen, tiedät nyt, keitä loput kuusi ovat. He katsoivat hintaa, harkitsivat asiaa, eikä kukaan ottanut heihin yhteyttä. Yleensä yksi lyhyt sähköposti riittää.

Mistä vierailijasi tulevat

Jokaiselle vierailijalle näytetään lähde: suora käynti tai linkki toisella sivustolla. Kun joku saapuu Facebook-julkaisusta, kumppanin verkkosivustolta tai paikallisesta hakemistosta, lähdesivusto nimetään ja linkitetään, joten näet, mikä kanavistasi todella tuo kävijöitä — ja onko kolme viikkoa sitten jakamasi linkki yhä toiminnassa.

Mitä Tilastot ei tee

Ominaisuuden, joka näyttää, ketkä ovat vierailleet sivuillasi, on oltava tarkka sen suhteen, mitä se näyttää, joten muutama asia on tietoisesti jätetty pois:

• Botteja ja hakukoneiden hakurobotteja ei koskaan lasketa mukaan. Jokainen näkemäsi luku on oikea ihminen.
• Oma tiimisi on jätetty pois. Sinun ja kollegoidesi käynnit hallinnoijana kirjautuneena eivät näy. Todellisilla tileillä tämä oli selvästi suurin häiriölähde — muuten oman tapahtumasivun päivittäminen läpi päivän näyttäisi kysynnältä.
• Tuntemattomat vierailijat pysyvät nimettöminä. Ei IP-osoitteita, ei selaimen sormenjälkiä, ei henkilötietoja. Tunnistamaton vierailija kuvataan laitetyypin, lähteen ja kielen perusteella — ei sen enempää.
• Muiden yritysten vierailijat pysyvät yksityisinä. Henkilö, joka on toisen micali.online-tilin asiakas mutta ei sinun, näkyy sinulle nimettömänä. Näet aina vain niiden ihmisten nimet, jotka ovat omassa vierailijaluettelossasi.

Kolme tapaa hyödyntää sitä jo tällä viikolla

1. Seuraa kiinnostusta, joka ei koskaan johtanut varaukseen. Avaa katsotuin palvelusi tai ennakkomaksusuunnitelmasi, paina sen vierailijamäärää ja katso tunnetut vierailijat, jotka eivät varanneet. Se on lämmin lista, ei kylmä.
2. Tarkista, mitä mainostuksesi todella sai aikaan. Julkaise tapahtumasi ja katso päiväkaaviota sekä lähde-saraketta kahden päivän kuluttua. Näet, saapuiko liikennettä ja mistä.
3. Korjaa sivu, jolla kukaan ei viivy. Sivu, jolla on paljon näyttökertoja mutta hyvin vähän käyntiaikaa, ei yleensä vastaa ilmeisiin kysymyksiin — hintaan, kestoon, mitä sisältyy. Kyse on kuvausongelmasta, ja se on nopea korjata.

Mistä löydät sen

Tilastot löytyy tilisi vasemman laidan valikosta, kohtien Vierailijat ja Viestipohjat välistä. Kuka tahansa tilin jäsen voi avata sen — ei vain omistaja.

Et myöskään aloita tyhjältä pöydältä: julkisten sivujen käynnit on tallennettu kesäkuusta lähtien, joten historiasi on jo valmiina, kun avaat osion ensimmäistä kertaa.

Kuten kaikki muukin micali.onlinessa, Tilastot ei maksa mitään — ei tilipäivitystä, ei vierailijarajaa, ei lisäosaa. Jos otat jo vastaan varauksia micali.onlinen kautta, se odottaa sinua valikossa.