Asiakashallinta

Kuinka käyttää jonotuslistaa ärsyttämättä asiakkaitasi

Käytännön opas ajanvarauslistoihin: milloin sitä kannattaa käyttää, kuinka tarjota peruutettuja paikkoja, mikä viesti lähetetään ja miten prosessi pidetään oikeudenmukaisena asiakkaille.

Kuinka vähentää saapumatta jättämistä muistutuksilla, talletuksilla ja paremmalla varauksella UX

No-show vie hiljaa aikaa, rahaa ja moraalia tapaamisiin perustuvilta yrityksiltä. Hyvä uutinen: kourallinen yksinkertaisia, todistettuja muutoksia voi leikata niitä dramaattisesti. Tässä oppaassa kerrotaan tarkasti, kuinka voit vähentää paikalle saapumattomia käytäntöjä tällä viikolla.

Kuinka paljon peruuttamattomat tapaamiset todella maksavat? (Täysi erittely)

Yksittäinen ohitettu tapaaminen näyttää pieneltä tappiolta, mutta todelliset kustannukset ovat paljon syvemmällä kuin tyhjä paikka. Tämä opas erittelee sekä välittömät että piilotetut no-show-kustannukset, antaa sinulle yksinkertaisen kaavan oman vuosilukusi laskemiseksi ja näyttää kuinka pienikin vähennys maksaa itsensä takaisin.

Ajanvarausmuistutusmallit: 25+ sähköpostit, SMS ja puhelut

Täydellinen kopioi-liitä kirjasto tapaamismuistutusmalleja sähköpostiin, SMSiin ja puheluihin. Opi lähettämään, mitä kanavaa käyttää ja kuinka kirjoittaa muistutus, joka todella luetaan – nappaa sitten yli 25 valmiita mallia kampaamoista, klinikoista, kuntoilusta, ohjauksesta ja muusta.