Rezervointijärjestelmän kokeilu kuulostaa viiden minuutin jutulta, kunnes oikeasti yrität sitä. Eteesi avautuu tyhjä tili, ja sinun pitäisi keksiä palveluiden nimet, hinnat, ajanvarausten pituudet, aukioloajat ja vielä muutama asiakas päälle — muuten ei ole mitään klikattavaa. Se ei ole enää tuotteen kokeilua, vaan kotitehtävä.
Siksi uudistimme micali.online-demon. Nyt esitämme vain kaksi lyhyttä kysymystä ja hoidamme loput puolestasi. Myös kuusinumeroinen PIN-koodi, joka ennen ilmestyi heti alkuun kehotuksella kuvata se, on poissa — kirjautuminen pysyy voimassa koko sen ajan, kun demo on käynnissä.
Ensimmäinen kysymys: millä haluat kokeilla tätä
Heti demon käynnistyttyä ilmestyy kysymys ”Millä haluaisit kokeilla tätä?” ja yhdeksän vaihtoehtoa: kampaamo tai parturi, kynsistudio, hieronta, kauneudenhoito, fysioterapia, jooga ja kuntoilutunnit, henkilökohtainen valmentaja, valokuvaaja ja ”jotain muuta”. Klikkaat lähintä omaa alaasi, ja muutaman sekunnin päästä tili on täynnä.
Samassa ikkunassa kysymme myös kielen. Se ei ole pelkkä kohteliaisuuskysymys: demo-tili luodaan selaimen kielen mukaan, mikä on vain arvaus, ja kaikki, mitä tiliin lisäämme, on kirjoitettu tilin kielellä eikä sitä käännetä enää jälkikäteen. Tämä on siis ainoa hetki, jolloin sen voi vielä korjata. Kielen mukana vaihtuu myös maa, josta riippuu hinnaston valuutta – tšekkiläinen demo saa hinnat kruunuina ja luvuissa, jotka ovat järkeviä, ei 200 Kč siellä, missä piti olla 200 €.
Mitä tililtä löytää
Valitun tyypin mukaan syntyy kokonainen pieni yritys. Hieronnan kohdalla se näyttää tältä:
- Tili, jolla on nimi ja kuvaus – esimerkiksi studio Aura Massage omine esittelyteksteineen.
- Palvelu, jossa on neljä hoitoa – klassinen, rentouttava, urheilu- ja lymfahieronta, kullakin oma kesto ja hinta, ja lisäksi kolme viikkoa vapaita aikoja etukäteen.
- Ryhmäkurssi, joka toistuu joka viikko – kolme kertaa on jo takana, viisi vielä edessä.
- Kolme sarjakorttia – kymmenen kerran kortti, rajoittamaton kuukausikortti ja kokeilukortti. Kaksi niistä käy kurssille, ja neljällä asiakkaalla on sellainen ostettuna.
- Kahdeksan asiakasta ja heidän varauksensa – menneitä ja tulevia, yksi odottaa hyväksyntää, yksi on peruttu, menneistä on merkitty läsnäolo (ja yksi poissaolo), ja kaksi ihmistä on jonossa seuraavaa aikaa varten.
- Varauslomake, jonka asiakas täyttää varatessaan, muutamalla valmiiksi täytetyllä vastauksella.
Nuo yksityiskohdat eivät ole sattumaa. Ne ovat siellä, jotta jokaisella näytöllä on jotain näytettävää: tilastoilla on mistä laskea, jonotuslista ei ole tyhjä, yhteenveto ilmoittaa ”5 hyväksytty, 1 odottaa hyväksyntää” ja varausluettelosta näet myös, miltä peruttu varaus tai paikalle saapumatta jäänyt asiakas näyttää.
Emme kääntäneet hoitojen nimiä demoa varten hutiloiden – ne ovat samat nimet, joita tilin asetusohjattu käyttöönotto tarjoaa, ja ne ovat jo olemassa micali.onlinessa 31 kielellä. Demo-tili ja ohjatun toiminnon kautta rakennettu tili puhuvat siis samoja sanoja.
Toinen kysymys: minne lähetämme ilmoitukset
Kun esimerkkiyritys on valmis, kysymme vielä yhtä asiaa: ”Minne lähetämme ilmoitukset?” Syy on arkinen. Demo syntyy ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa mitään, joten tilillä ei ole mitään oikeaa osoitetta — eikä ilman sitä ole minne lähettää viestiä siitä, että joku on varannut ajan. Kun annat osoitteen, varaukset esimerkkiyrityksessäsi tavoittavat sinut täsmälleen samalla tavalla kuin oikeat varaukset: uusi varaus, peruutus, viesti asiakkaalta.
Osoite lisää sinut tilin johtajaksi, ei omistajaksi. Tili pysyy demona: mitään ei veloiteta, ja se silti vanhenee, ellet päätä pitää sitä. Saat tavallisen tilikutsun, joka on samalla reittisi takaisin toisesta selaimesta tai laitteesta. Ja jos myöhemmin päätät pitää demon, tarjoamme sinulle suoraan saman osoitteen — tili siirtyy omistuksineen sille.
Kysymys on vapaaehtoinen, ja painike ”Ei nyt” ohittaa sen. Esimerkkiyritys on siinä vaiheessa jo valmis, joten ohittamalla et menetä mitään muuta kuin sähköpostit — ja mitä se käytännössä tarkoittaa, kerromme alempana.
Kokeile myös toista puolta
Ylhäällä keltaisessa palkissa on kaksi painiketta. Kokeile varausta avaa julkisen varaussivusi juuri sellaisena kuin asiakas sen näkee – aikoineen, kursseineen ja sarjakortteineen, jotka olemme valmistelleet. Voit siis käydä läpi koko polun: varata aika asiakkaana, palata sovellukseen ja vahvistaa, siirtää tai perua varaus. Tätä osaa et pääse kokeilemaan lainkaan tyhjässä tilissä.
Mikään tästä ei ole totta, eivätkä mallikkaat asiakkaat saa mitään
Mallikkaat asiakkaat ovat keksittyjä ihmisiä, joiden osoitteet ovat verkkotunnuksessa example.com, joka on varattu juuri tällaisiin tarkoituksiin eikä toimita mitään minnekään. Suurin varmistus on kuitenkin muualla: kurssi luodaan viestien lähetys pois päältä ja ilman muistutusmalleja, joten edes yölliset ajastetut tehtävät eivät löydä mitään lähetettävää. Klikkailetpa demossa mitä tahansa, et vaivaa sillä ketään.
Jos et anna osoitetta: ilmoitukset jäävät sovellukseen
Kun ohitat toisen kysymyksen, tilillä on edelleen vain sijaisosoite, joka ei johda minnekään, eikä sellaiseen periaatteessa lähetetä koskaan mitään. Seuraus on suoraviivainen: sinulle ei tule yhtään sähköpostia eikä tekstiviestiä — ei edes ilmoitusta uudesta varauksesta.
Se, mikä toimii silti, ovat sovelluksen sisäiset ilmoitukset. Otsikossa oleva kello ja kulmaan ponnahtavat kuplat näyttävät kaiken olennaisen: uuden varauksen, peruutuksen, liittymisen odotuslistalle, uuden jäsenyyspyynnön ja uuden viestin asiakkaalta. Ne ovat samat ilmoitukset kuin oikealla tilillä – näet ne vain silloin, kun sovellus on auki, et sähköpostilaatikossa.
Sen voi korjata milloin tahansa, ei vain sillä yhdellä kysymyksellä:
- Lisää osoite myöhemmin. Tilin käyttäjät -sivulla lisäät itsesi johtajaksi, tai painat suoraan Tee tilistä pysyvä -painiketta — kummassakin tapauksessa sähköpostit alkavat tulla sinulle siitä lähtien.
- Tee koevaraus omaan osoitteeseesi. Silloin esiinnyt asiakkaana, ja osoitteesi on aito — tarkistammehan vastaanottajan osoitteen, emme tiliä. Näet siis täsmälleen samat sähköpostit, jotka asiakkaat saavat.
Miten säilytät demon
Demo kestää 7 päivää, ja sen jälkeen se poistetaan sisältöineen. Painike Tee tilistä pysyvä keltaisessa palkissa pysäyttää sen: syötät sähköpostiosoitteen (jos annoit sen jo toisen kysymyksen yhteydessä, tarjoamme sen sinulle valmiiksi täytettynä), saat 6-numeroisen koodin ja kirjaudut siitä lähtien sillä osoitteella. Samalla kysymme myös, mitä teemme mallitiedoille – säilytä ja muokkaa (nimeä palvelut uudelleen, muuta hintoja, poista se, mitä et tarjoa) tai aloita tyhjällä tilillä, joka poistaa mallipalvelut, kurssit, sarjakortit, asiakkaat ja varaukset. Tili, tiimi, viestimallit ja asetukset säilyvät molemmissa tapauksissa.
Entä jos haluat rakentaa sen alusta
Kysymyksessä yritystyypistä on myös painike ”Määritän sen itse”. Silloin mitään ei luoda, ja saat puhtaan tilin – eikä tarjousta enää näytetä tällä laitteella. Mallidata on tarjous, ei velvollisuus.
Mistä sen löytää
Osoitteessa app.micali.online, ilman rekisteröitymistä ja ilman maksukorttia. Yksi klikkaus, kaksi kysymystä – ja sen jälkeen klikkailet vain tilissä, joka näyttää omaltasi.
