Varaussivusi on totuuden hetki. Joku on kuullut sinusta, napsauttanut linkkiä ja on valmis uhraamaan aikaa ja rahaa – ja seuraavien 30 sekunnin aikana sivusi joko tekee sen helpoksi tai häviää hiljaa. A hyvin suunniteltu varaussivu on yksi suurimmista vipuvaikutuksista, joita mikään tapaamisyritys voi rakentaa, koska se toimii kellon ympäri.
Hyvä uutinen on, että paljon konversioita tuottavilla varaussivuilla on sama DNA. Kun näet kuvion, se on helppo kopioida. Tässä oppaassa eritellään upean sivun anatomia ja käydään läpi kaksitoista konkreettista asetteluesimerkkiä yritystyypin mukaan, jotta voit lainata sinulle sopivia vaihtoehtoja.
Aloitetaan siitä, miltä muuntava sivu todellisuudessa näyttää.
Suunnittelulla on eniten merkitystä, kun se tukee selkeää varausvirtaa. Katso sivun suunnittelun takana oleva täydellinen toiminnallinen tarkistuslista täydellinen online-varauksen asennusopas.
Korkean tuloksen tuottavan varaussivun anatomia
Ennen kuin siirrymme konkreettisiin esimerkkeihin, tässä on muoto, jota melkein kaikki upeat varaussivut noudattavat. Olipa kauppasi mikä tahansa, nämä tekijät tekevät vierailijoista varauksia.
Huomaa mitä täällä tekee. Brändi ja toimintasi näkyvät yhdellä silmäyksellä.Palvelut ja hinnat näkyvät ennen kuin kukaan kirjautuu sisään tai täyttää lomakkeen. Live-kalenteri näyttää vain todelliset varattavissa olevat paikat. Ja seuraavaksi on tehtävä täsmälleen yksi asia: kirja. Ei sotkua, ei kiertoteitä.
Näytä palvelut ja hinnat etukäteen
Yleisin yksittäinen konversion tappaja on hintojen piilottaminen "tiedustelulomakkeen" taakse. Ihmiset haluavat tietää, mitä jokin asia maksaa, ennen kuin he investoivat vaivaa. Listaa palvelusi selkeällä hinnalla ja kestolla, niin poistat suurimman syyn, jonka joku epäröi.
Näytä reaaliaikainen saatavuus, älä yhteydenottolomaketta
Reaaliaikainen kalenteri, joka näyttää vain aidosti avoimet paikat, tekee kaksi tehtävää: se todistaa, että sinulla on tilaa, ja se antaa ihmisten palvella itseään keskiyöllä, kun puhelimesi on pois päältä. Älä koskaan näytä jo varattuja paikkoja – mikään ei heikennä luottamusta nopeammin kuin "anteeksi, se on mennyt" -viesti, kun joku on valinnut ajan.
Pidä se enintään kolmessa vaiheessa
Jokainen ylimääräinen askel on mahdollisuus menettää joku. Ihanteellinen virtaus on valitse palvelu, valitse aika, vahvista. Pyydä vain sitä, mitä todella tarvitset – yleensä nimeä, matkapuhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta. Pitkät lomakkeet kuuluvat varauksen varmistamisen jälkeen, ei ennen.
Suunnittele ensin mobiili
Suurin osa varausliikenteestä tulee nyt puhelimesta, usein Instagramin kuvauksesta tai Google-listalta. Jos sivusi tuntuu hyvältä vain kannettavalla tietokoneella, menetät suurimman osan vierailijoista. Suuret napautuskohteet, yksi sarake ja painike, joka on aina tavoitettavissa peukalolla, ratkaisevat kaiken.
Yksi ensisijainen toimintakehotus
Sivulla, jossa on viisi samanpainoista painiketta, ei ole lainkaan toimintakehotusta. Valitse yksi ensisijainen toiminto -Varaa nyt– ja tee siitä rohkein asia näytöllä. Kaikki muu on toissijaista.
Luottamussignaalit ja vakuuttava vahvistus
Rivi arvosteluja, oikea valokuva, osoitteesi ja selkeä peruutuskäytäntö painikkeen lähellä vähentävät kaikki hiljaa ahdistusta. Ja työtä ei tehdä "Vahvista": välitön, ystävällinen vahvistus päivämäärän, kellonajan ja kalenteriin lisättävän linkin kera vakuuttaa ihmisille, että he tekivät sen oikein.
12 muunnettavaa varaussivun asettelua
Periaatteita on helpompi soveltaa, kun voit kuvitella ne. Tässä on kaksitoista konkreettista asettelua, jotka on ryhmitelty liiketoimintatyypin mukaan – jokainen pieni muunnelma samasta muuntavasta ytimestä.
Salon & parturi: palvelu-ensimmäinen ruudukko
Esimerkki 1 – Hintaan perustuva valikko. Salonit voittavat käsittelemällä sivua kuin ruokalistaa. Johda palveluruudukon avulla, joista jokaisessa näkyy hinta ja kesto, ja pudota vierailija sitten suoraan reaaliaikaiseen kalenteriin, kun hän napauttaa yhtä. Koska leikkaus-, väri- ja käsittelyhinnat ovat kaikki näkyvissä, ihmiset hyväksyvät itsensä ja saapuvat valmiina varaamaan.
Esimerkki 2 – henkilöstön valitseja. Monilla asiakkailla on suosikkistylisti. Lisää yksinkertainen "kaikki saatavuus" tai "valitse stylisti" -vaihe jälkeen palvelu pitää sivun lyhyenä, mutta tuntuu silti henkilökohtaiselta. Tärkeintä on, että se on valinnainen – älä koskaan pakota valintaa, joka hidastaa varausta.
Klinikka ja hammaslääketiede: luottamuspohjainen layout
Esimerkki 3 – rauhallinen ja vakuuttava. Terveysvaraukset sisältävät enemmän ahdistusta, joten suunnittelun tulee tuntua rauhalliselta ja uskottavalta. Selkeä asettelu, selkeä "uusi potilas vs. paluu" -jako ja lyhyt rivi siitä, mitä odottaa ensimmäisellä käynnillä, alentavat estettä. Luottamussignaalit – rekisteröintitiedot, ystävällinen valokuva, osoite – ansaitsevat paikkansa painikkeen lähellä.
Esimerkki 4 – ottomuoto, tehty oikein. Klinikat tarvitsevat usein lääketieteellisiä tietoja, mutta ne kuuluvat jälkeen aukko on kiinnitetty. Varaa ensin aika ja kerää sitten vastaanottolomake vahvistusnäytöltä, jotta sitoumus lukitaan ennen kuin paperitöitä tulee näkyviin.
Kuntostudio: live-aikataulu
Esimerkki 5 — luokkaruudukko. Studiot myyvät istuntoja, ei kertaluonteisia tapaamisia, joten sivu on viikoittainen aikataulu. Näytä jokainen luokka ajan, ohjaajan ja livenä "paikkoja jäljellä" laskea. Niukka on rehellinen täällä ja se pakottaa ihmiset varaamaan kiireisen tunnin mieluummin nyt kuin myöhemmin.
Esimerkki 6 – jonotuslista. Suositut luokat täyttyvät, ja tyhjä "täysin varattu" viesti on umpikuja. Sisäänrakennettu jonotuslista tekee siitä toisen mahdollisuuden: kun joku peruuttaa, seuraavalle henkilölle tarjotaan paikkaa automaattisesti. Sivu tuntuu anteliaalta suljetun sijaan.
Tutor & coach: yhden palvelun sivu
Esimerkki 7 – yksi palvelu, yksi kalenteri. Tutorit ja valmentajat myyvät yleensä yhtä asiaa – aikaansa. Selkein asettelu ohittaa palveluruudukon kokonaan ja avautuu suoraan viikoittaiseen saatavuusvalitsimeen. Lyhyt "tietoa minusta" -rivi ja hinta per istunto ovat kaikki tarvittava konteksti.
Esimerkki 8 – paketin lisämyynti. Valmentajat myyvät usein istuntojaksoja. Yhden istunnon ja alennetun paketin tarjoaminen rinnakkain, paketti kevyesti korostettuna, nostaa keskimääräistä arvoa ilman lisäyksiä. Jäsenyydet hoitavat toistuvan puolen, kun joku sitoutuu.
Valokuvaaja: visuaalinen ensimmäinen sivu
Esimerkki 9 – anna työn myydä. Valokuvaajille portfolio on myyntipuhe, joten asettelu johtaa kuviin ja tarjoaa sitten selkeät kuvauspaketit hinnoilla. Varauskalenteri on yhden kosketuksen päässä. Kaunis työ ja näkyvä hinnoittelu poistaa kiusallisen "kuinka paljon?" sähköposti kokonaan.
Esimerkki 10 – talletusvaihe. Versot ovat arvokkaita ja helppoja hiutaleita, joten pieni talletus varauksen yhteydessä on normaalia ja odotettua. Sisäänrakennettu virtaus, se suodattaa pois rengaspotkuja ja suojaa päivämäärää ilman kiusallista keskustelua.
Ravintola ja tapahtuma: päivämäärä-ensimmäinen layout
Esimerkki 11 – puolueen koko, sitten aika. Ravintolat muuttavat tilausta: kysy ensin päivämäärä ja juhlakoko ja näytä sitten vapaat ajat. Se heijastaa sitä, miten ihmiset todellisuudessa ajattelevat varauksesta, ja pitää sivun yhdellä, nopealla näytöllä.
Esimerkki 12 – tapahtumalippu. Maistelumenuja, kursseja tai kertaluonteisia tapahtumia varten sivusta tulee yksinkertainen lippupaikka, jolla on selkeä kapasiteetti, hinta ja vahvistus. Jonotuslistalla on kysyntää, kun tapahtuma myydään loppuun, joten kiinnostusta ei mene hukkaan.
Kaikissa kahdessatoista selkäranka on identtinen: selkeät hinnat, reaaliaikainen saatavuus, muutama askel, yksi painike. Erot ovat vain painotuksia. Katso lisätietoja oikean työkalun valinnasta varausohjelmistooppaat, tai selaa alan neuvoja.
Muuntaminen, mitä saa ja ei saa tehdä
Useimmat huonommin toimivat varaussivut epäonnistuvat samoista syistä. Tässä on lyhyt versio siitä, mitä tehdä ja mitä välttää.
Yleisiä virheitä, jotka hiljaa maksavat varauksia
- Hintojen piilottaminen."Ota yhteyttä hinnoitteluun" lähettää ostovalmiit ihmiset kilpailijalle, joka näyttää vain numeron.
- Tilin pakottaminen. Nopein tapa menettää vieras on, että joku saa kirjautumistunnuksen luomaan ennen varauksen tekemistä. Anna ihmisten varata ensin; tili voi tulla myöhemmin, jos ollenkaan.
- Liian monta askelta. Jokainen ylimääräinen näyttö, kenttä ja napsautus karkaa kävijöitä. Jos kenttä ei muuta sitä, voiko varaus tapahtua, siirrä se myöhempään.
- Vanhentunut saatavuus. Aikojen näyttäminen, jotka on jo varattu tai joita sivu ei todellakaan voi kunnioittaa, rikkoo luottamuksen välittömästi.
- Ei vahvistusta. Hiljaisuuteen päättyvä varaus tuntuu rikki. Välitön sähköposti tai SMS-vahvistus on osa suunnittelua, ei jälkikäteen.
- Meluisa sivu. Viisi kilpailevaa painiketta, automaattisesti toistettava video ja ponnahdusikkunat ohjaavat huomion yhdestä haluamastasi asiasta: vahvistetusta varauksesta.
Jos korjaat vain yhden asian tällä viikolla, näytä hinnat ja live-kalenteri samalla näytöllä. Tämä yksittäinen muutos poistaa kaksi suurinta syytä, miksi ihmiset epäröivät.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä saa varaussivun muuttamaan?
Selkeyttä ja nopeutta. Parhaat muunnettavat sivut näyttävät palvelut ja hinnat etukäteen, näyttävät reaaliaikaisen saatavuuden, kysyvät vähimmäistietoja, toimivat kauniisti mobiililaitteella ja tarjoavat yhden ilmeisen ensisijaisen painikkeen. Poista kitka ja syyt epäröintiin, niin useammat kävijät viimeistelevät varauksen.
Pitäisikö minun näyttää hinnat varaussivullani?
Melkein aina, kyllä. Piilotettu hinnoittelu on yksi suurimmista konversiotappajista, koska ihmiset eivät halua aloittaa prosessia tietämättä kustannuksia. Selkeiden hintojen näyttäminen myös ennaltaehkäisee kävijöitä, joten varauksen tehneet ihmiset tulevat todennäköisemmin paikalle.
Kuinka monta vaihetta varauksen tulee kestää?
Tavoittele kolme tai vähemmän: valitse palvelu, valitse aika, vahvista. Jokainen lisävaihe menettää vierailijoita, joten kerää vain se, mitä todella tarvitset varauksen tekemiseen, ja kerää kaikkea muuta, kuten vastaanottolomakkeita, kun paikka on turvattu.
Tarvitsenko erillisen sivun mobiililaitteille?
Ei – tarvitset sivun, joka on suunniteltu ensisijaisesti mobiililaitteille ja joka mukautuu mihin tahansa näyttöön. Koska suurin osa varausliikenteestä tulee puhelimesta, mobiilikokemuksen tulisi olla etusijalla, suuret napautuskohteet, yksi sarake ja aina tavoitettavissa oleva painike.
Kuinka teen oman varaussivuni?
Et tarvitse suunnittelijaa tai kehittäjää. micali.onlinein kaltainen alusta tarjoaa sinulle isännöidyn varaussivun, jossa on palvelusi, hinnat, live-saatavuus, välittömät vahvistukset ja automaattiset muistutukset – joten saat kaikki tämän oppaan periaatteet ilman koodiriviä.
Lopputulos
Muuntava varaussivu ei tarkoita fiksuja suunnittelutemppuja, vaan kitkan poistamista. Näytä hinnat, näytä todellinen saatavuus, pidä se muutamassa mobiiliystävällisessä vaiheessa, osoita yhtä selkeää painiketta ja vahvista välittömästi. Yhdistä nämä perusasiat alallesi sopivaan ulkoasuun, olipa kyseessä sitten salonkipalvelutaulukko tai kuntoiluaikataulu, ja sivusi varaa aikoja hiljaa nukkuessasi.
Haluatko sivun, jolla on jo kaikki tämä? Luo ilmainen micali.online-varaussivu muutamassa minuutissa – luottokorttia ei tarvita – ja aloita varausten tekeminen jo tänään.
