Il y a des changements que l'on remarque dès la première connexion, même si rien de nouveau n'a été ajouté à l'application. En voici un. Les lignes des tableaux — Événements, Services, Visiteurs, Modèles de messages — se terminaient jusqu'ici par une rangée de petites icônes. Désormais, un seul bouton avec un intitulé prend leur place : Actions.
Cela ressemble à un simple habillage. En réalité, cela corrige ce qui gênait le plus sur téléphone — et c'est une décision qui mérite une explication. Les icônes sont pourtant plus rapides. Pourquoi alors revenir en arrière vers un menu ?
Ce qui n'allait pas avec les icônes
Une icône n'est pas un mot. Un crayon et une corbeille, on peut encore les deviner. Mais dans la liste des événements, elles étaient six côte à côte : télécharger, calendrier, partager, copier, crayon, corbeille. Laquelle planifie des créneaux, et laquelle crée une copie de l'événement ? Celui qui l'utilise tous les jours s'en souvient. Celui qui l'utilise une fois par mois devine chaque fois à nouveau — et pour l'une de ces icônes, une erreur est irréversible.
Une bulle d'info-bulle, c'est seulement pour la souris. Le texte qui apparaît en survolant avec le curseur ne s'affiche jamais sur un écran tactile — un doigt n'a nulle part où « s'arrêter ». Sur téléphone, vous n'aviez donc que la forme du pictogramme, et rien d'autre. Et une partie des icônes n'avait même pas ce texte : Modifier et Supprimer, dans les modèles de messages, en étaient totalement dépourvues.
Elles étaient petites, et le danger se trouvait juste à côté. Les boutons faisaient 28 pixels, alors que la cible tactile recommandée est d'environ 44. La corbeille était collée au crayon, de la même taille et de la même couleur grise.
Sur téléphone, elles étaient en plus cachées derrière la largeur du tableau. Sur un écran étroit, le tableau se fait défiler latéralement, et la colonne des actions était la dernière. Pour l'atteindre, il fallait d'abord faire défiler tout le tableau vers la droite — puis recommencer à la ligne suivante.
À quoi cela ressemble maintenant
Sur la ligne, il y a un seul bouton Actions. Ce qui se passe au clic dépend de l'appareil :
- Sur ordinateur, un menu se déplie, où chaque élément porte une icône et un mot — Planifiez votre événement, Partager, Copier, Modifier, Supprimer.
- Sur téléphone, un panneau remonte du bas sur toute la largeur de l'écran, avec des lignes assez grandes pour le doigt. Son en-tête affiche le nom de l'enregistrement sur lequel vous travaillez — l'e-mail du visiteur, le nom de l'événement. Dans une longue liste de lignes similaires, c'est plus important que cela n'en a l'air.
- Supprimer et les autres actions irréversibles sont séparées par une ligne et affichées en rouge. Pas en gris, collées à Modifier.
- Sur téléphone, la colonne des actions est en début de ligne — juste après la case à cocher, si le tableau en a une. C'est-à-dire là où vous la voyez sans défiler latéralement. Sur ordinateur, elle est restée à droite, exactement là où elle était jusqu'ici.
Pourquoi un seul bouton, et non des icônes
Les icônes sont un raccourci pour quelque chose que vous connaissez déjà. Elles fonctionnent très bien quand elles sont peu nombreuses et que vous les utilisez tous les jours — la flèche retour, la croix pour fermer. Avec six actions, dont vous n'utilisez la moitié qu'à l'occasion, l'avantage s'inverse : vous gagnez une demi-seconde au clic et vous la payez en secondes de réflexion, plus quelques clics ratés.
Un seul bouton transforme une décision difficile (« laquelle de ces six petites images est la mienne ? ») en deux décisions faciles : je veux faire quelque chose avec cette ligne — puis je lis ce que je peux faire. La lecture est plus lente que la reconnaissance d'une forme, mais elle ne se trompe jamais.
Il y a aussi trois raisons plus pratiques derrière ce choix :
- La ligne parle de données. Nom, e-mail, date, capacité — c'est l'information pour laquelle vous consultez la liste. Six icônes à la fin de chaque ligne sont un bruit visuel qui se répète autant de fois que vous avez de lignes.
- Partout pareil. Nous avons revu 28 tableaux sur 18 écrans de cette façon — y compris les sept de la page Visiteurs. Vous l'apprenez une fois, et cela s'applique à toute l'application.
- Cela peut s'étendre. Une nouvelle action est désormais une nouvelle ligne dans le menu, pas une icône de plus qui repousse encore le tableau sur le côté. Deux actions qui réclamaient auparavant leur propre colonne — utiliser un modèle de message et modifier une commande de service — ont ainsi été déplacées directement dans le menu, et les tableaux ont perdu une colonne de largeur.
Le prix à payer, c'est un clic de plus sur ordinateur. Nous le savions au moment de la décision, et nous l'avons accepté : un clic coûte une demi-seconde, une corbeille cliquée par erreur coûte bien plus cher.
Où vous le verrez
Nous avons ainsi retravaillé toutes les listes de l'application : Événements et Services, tous les onglets de la page Visiteurs (visiteurs, réservations, commandes de service, Listes, liste noire), Forfaits prépayés et leur Utilisation de l'abonnement, Modèles de messages, Formulaires et leurs réponses, Disponibilité des services, Webhooks et Utilisateurs du compte.
Il n'y a rien à activer ni à configurer — le changement est déjà dans l'application, et dans les 31 langues dans lesquelles micali.online fonctionne. S'il vous manque, dans un menu, une action que vous vous attendiez à y trouver, écrivez-nous : la liste des actions d'une ligne se trouve désormais à un seul endroit, et elle se modifie facilement.
