AI naudingiausia tada, kai iš dienos nuima smulkius, pasikartojančius sprendimus, tačiau neatima iš jūsų kontrolės. Tuo remiasi micali.online AI funkcijos: praktiška pagalba administratoriams nustatymo metu ir svarbesnis bendravimas su kiekvienu klientu, kuris pateikia užsakymą.
Yra du pagrindiniai būdai, kaip AI palaiko jūsų užsakymo eigą. Pirmasis – AI asistentas, padedantis administratoriams dirbti sistemoje. Antrasis – dinaminis turinio generavimas el. pašto, SMS ir push pranešimams.
AI asistentas, sukurtas administratoriams
Norint nustatyti internetinį užsakymą, nepakanka pasirinkti laisvus laikus. Taip pat reikia aiškių paslaugų aprašymų, naudingos informacijos apie renginį, pagrįstų užsakymo taisyklių ir žinučių, kurios klientams paaiškina, ko tikėtis.
micali.online AI asistentas padeda jums atlikti šiuos darbus. Galite prašyti patarimų konfigūruodami paskyrą, tobulindami paslaugą, ruošdami renginį arba spręsdami su užsakymu susijusį klausimą.
Pavyzdžiui, galite paprašyti asistento:
- Padėti aiškiai, klientams suprantama kalba aprašyti naują paslaugą.
- Parašyti arba patobulinti tekstą paskaitai, dirbtuvėms, konsultacijai ar kitam renginiui.
- Pasiūlyti, kokią informaciją klientai turėtų matyti prieš užsakydami.
- Padėti tvarkyti užsakymo pasirinkimus, kad juos būtų lengviau suprasti.
- Atsakyti į praktinius klausimus apie internetinį užsakymą ir jūsų verslą.
Galutinis rezultatas lieka jūsų kontrolėje. Asistentas pateikia naudingą starto tašką, padeda pagerinti neaiškų tekstą ir sumažina laiką, kurį tenka gaišti spoksant į tuščią aprašo lauką.
Geresni paslaugų ir renginių aprašymai
Užsakymo puslapis turi atsakyti į klausimus, kurie klientams jau kyla: kas įskaičiuota? kiek tai trunka? kam tai skirta? ką turėčiau pasiimti? kas vyksta po užsakymo?
AI asistentas gali grubias pastabas paversti struktūruotu tekstu, kurį lengviau peržvelgti. Administratorius gali pradėti nuo paprasto pavyzdžio, pavyzdžiui, 60 minučių pradedančiųjų fotografijos pamoka, ir paprašyti asistento sukurti pilną aprašymą su pasiruošimo instrukcijomis, numatomais rezultatais ir draugišku raginimu veikti.
Tas pats metodas tinka susitikimams, grupinėms pamokoms, internetinėms sesijoms, dirbtuvėms ir periodiškai vykstantiems renginiams. Geresnis tekstas padeda klientams pasirinkti teisingai ir gali sumažinti nereikalingus klausimus prieš užsakymą.
Dinamiški AI sugeneruoti el. pašto, SMS ir push pranešimai
Tradicinės užsakymo sistemos paprastai visiems siunčia tą patį fiksuotą šabloną. micali.online gali naudoti AI, kad sugeneruotų dinaminį pranešimų turinį el. paštui, SMS ir push pranešimams.
Žinutė gali prisitaikyti prie informacijos, kuri yra prieinama konkrečiam užsakymui. Tai apima užsakymo duomenis ir, jei užsakymo procese yra forma, atitinkamus atsakymus, pateiktus per tą formą. Todėl pranešimo turinys gali skirtis nuo vieno užsakymo prie kito, o ne kartoti vieną bendrą žinutę.
Kaip gali atrodyti dinaminis turinys
- Pirmą konsultaciją užsakęs klientas gali gauti žinutę, kurioje paaiškinama, ką pasiruošti prieš vizitą.
- Dirbtuvių dalyvis gali gauti su renginiu susijusią atvykimo informaciją ir trumpą priminimą, ką pasiimti.
- Paslaugų teikėjas gali pritaikyti instrukcijas pagal pasirinkimus, atliktus užsakymo metu.
- Kai užsakymo forma surenka aktualią informaciją, pranešimas gali ją atspindėti naudingesniu ir natūralesniu būdu.
Negalutinis tikslas – kad kiekviena žinutė tiesiog skambėtų skirtingai. Tikslas – kad kiekviena žinutė būtų labiau aktuali užsakymui, išlaikant aiškų ir savalaikį bendravimą.
Kodėl svarbūs kontekstiniai pranešimai
Klaidai klientai dažniau skaito žinutę, jei ji iš karto atsako į jų klausimą. Naudingas priminimas daro daugiau nei tik pakartoja datą ir laiką. Jis gali padėti klientui atvykti pasiruošus, suprasti kitą žingsnį arba pastebėti svarbią detalę, susijusią su pasirinkta paslauga.
Administratoriams tai reiškia mažiau rankinio perrašymo ir mažiau pasikartojančių sekimo žinučių. Klientams tai sukuria sklandesnę patirtį nuo užsakymo iki atvykimo.
AI, kuris veikia kartu su jūsų užsakymo procesu
Šias AI galimybes vienija viena paprasta idėja: jūsų užsakymo sistema turėtų padėti bendrauti aiškiai kiekviename etape.
- Naudokite administratoriaus asistentą, kad sukonfigūruotumėte užsakymo patirtį ir pagerintumėte paslaugos ar renginio tekstą.
- Užsakymo metu ir per pasirenkamas formas rinkite tik tą informaciją, kurios jums tikrai reikia.
- Naudokite dinaminius pranešimus, kad šį kontekstą paverstumėte savalaikiu el. pašto, SMS ar push turiniu.
- Peržiūrėkite nustatymus ir išlaikykite tikslią verslo informaciją, kad sugeneruotas turinys turėtų tinkamą pagrindą.
AI nepakeičia jūsų žinių apie savo verslą. Jis padeda tai pritaikyti greičiau ir nuosekliau.
Pradėkite nuo vienos eigos
Nereikia visko pertvarkyti iš karto. Pradėkite nuo vienos populiarios paslaugos ar renginio. Paprašykite AI asistento patobulinti aprašymą, patikrinkite, ar jūsų užsakymo forma užduoda teisingus klausimus, ir tada sukonfigūruokite pranešimus, kuriuos turėtų gauti klientai.
Kai ta eiga atrodo tinkama, tą patį metodą galite pritaikyti likusioms paslaugoms ir renginiams.
Naudojant micali.online, AI tampa kasdienės užsakymo eigos dalimi: padeda administratoriams susitvarkyti, padeda klientams suprasti, ką jie užsisako, ir padeda kiekvienam pranešimui pateikti svarbiausią informaciją.
