Klientas rezervuoja laiką. Tada įrašote duomenis į įmonės lentelę, pranešate kolegai arba atnaujinate klientų valdymo sistemą. Jei šiuos veiksmus atliekate reguliariai, galite juos susieti naudodami „webhook“ pranešimus.
Kas yra „webhook“?
„Webhook“ yra automatinis pranešimas, kurį viena programa siunčia kitai, kai kas nors įvyksta. Pavyzdžiui, kai sukuriama rezervacija, patvirtinamas laikas arba klientas atšaukia rezervaciją.
Įsivaizduokite jį kaip durų skambutį tarp programų. Kai įvyksta pasirinktas įvykis, „webhook“ praneša kitai sistemai ir perduoda jai atitinkamus duomenis. Tuomet ši sistema gali atlikti nustatytą užduotį. Jai nereikia nuolat klausti, ar atsirado kas nors naujo.
Kaip tai veikia „Micali“?
„Micali“ nustatote įvykį, kurį norite stebėti, ir adresą, kuriuo turi būti siunčiamas pranešimas. Kai įvykis įvyksta, „Micali“ tuo adresu siunčia duomenis JSON formatu, kurį gali apdoroti kitos programos.
Patvirtinta rezervacija → „webhook“ iš „Micali“ → automatinis įrašas išorinėje suvestinėje.
„Micali“ teikia „webhook“ pranešimus įvairiems įvykiams: kliento sukūrimui ar redagavimui, rezervacijos sukūrimui, patvirtinimui, perkėlimui ar atšaukimui bei tam tikriems prenumeratų pakeitimams. Rezervuojant patalpas taip pat galima gauti pranešimą apie rezervacijos atmetimą.
Kam tinka „webhook“ pranešimai?
- Susiejimas su klientų valdymo sistema. Gavusi pranešimą, jūsų CRM sistema gali pridėti informaciją apie naują rezervaciją arba atnaujinti kliento įrašą.
- Vidiniai pranešimai komandai. Patvirtinta rezervacija gali inicijuoti žinutę darbo komunikacijos įrankyje.
- Jūsų lentelės ir ataskaitos. Rezervacijų duomenys gali būti automatiškai įrašomi į išorinę suvestinę.
- Tolesnės užduotys. Po rezervacijos gali būti sukurta patalpos paruošimo užduotis. Atšaukus rezervaciją, susieta sistema gali ją pašalinti.
Šiems pavyzdžiams reikia nustatyti susiejimą pranešimą priimančioje programoje. „Webhook“ perduoda informaciją, o jūsų automatizavimo įrankis ar nuosava sistema nusprendžia, kas su ja bus daroma.
Ko reikia norint pradėti?
Pirmiausia pasirinkite konkretų veiksmą, kurį norite automatizuoti. Tada paskirties programoje arba automatizavimo įrankyje paruoškite pranešimų priėmimo adresą.
„Micali“ skiltyje Webhooks įveskite šį adresą ir pasirinkite įvykio tipą. Kiekvienas „webhook“ stebi vieną įvykio tipą. Jei norite reaguoti ir į rezervacijos patvirtinimą, ir į atšaukimą, sukurkite du „webhook“; abu gali siųsti tuo pačiu adresu. Nustatymus tvarko pagrindinis paskyros administratorius.
Tada išbandykite susiejimą sukūrę bandomąją rezervaciją ir patikrinkite, ar kita programa atliko numatytą veiksmą.
„Webhook“ pranešimai ypač naudingi, kai naudojate kelias sistemas ir nuolat perrašote tuos pačius duomenis iš vienos į kitą. Pradėkite nuo vieno paprasto automatizuoto veiksmo, kuris sutaupys kasdienio darbo.
„Micali“ svetainėje API ir „webhook“ pranešimai nurodyti kaip pasirenkamos premium funkcijos. Peržiūrėti „Micali“ galimybes.
