Išbandyti rezervacijų sistemą skamba kaip penkių minučių reikalas, kol iš tiesų to nepadarote. Atsiveria tuščia paskyra, ir jums reikia sugalvoti paslaugų pavadinimus, kainas, terminų trukmes, darbo valandas ir dar keletą klientų — kitaip nėra ko spausti. Tai jau nebe produkto išbandymas, o namų darbas.
Todėl micali.online demo perdarėme. Dabar užduodame du trumpus klausimus, o likusią dalį paruošiame už jus. Dingo ir šešiaženklis PIN kodas, kuris kadaise pasirodydavo iškart pradžioje su nurodymu jį nusifotografuoti — prisijungimas galioja visą laiką, kol veikia demo.
Pirmas klausimas: su kuo norite tai išbandyti
Iškart paleidus demo, atsiranda klausimas „Su kuo norėtumėte tai išbandyti?“ ir devyni pasirinkimai: kirpykla ar barzdaskutykla, nagų studija, masažas, grožis, fizioterapija, joga ir fitneso užsiėmimai, asmeninis treneris, fotografas ir „kažkas kita“. Paspaudžiate tą, kas artimiausia jūsų verslui, ir po kelių sekundžių paskyra jau pilna.
Tame pačiame lange klausiame ir apie kalbą. Tai ne mandagumo klausimas: demo paskyra sukuriama pagal naršyklės kalbą, o tai tėra spėjimas, ir viskas, ką pridedame prie paskyros, parašyta paskyros kalba ir vėliau nebeverčiama. Taigi tai vienintelė akimirka, kai tai galima pataisyti. Kartu su kalba keičiasi ir šalis, nuo kurios priklauso kainoraščio valiuta — čekiška demo versija gauna kainas kronomis ir skaičiais, kurie turi prasmę, o ne 200 Kč ten, kur turėjo būti 200 €.
Ką rasite paskyroje
Pagal pasirinktą tipą sukuriamas visas mažas verslas. Masažo atveju tai atrodo taip:
- Paskyra su pavadinimu ir aprašymu — pavyzdžiui, studija Aura Massage su tekstu apie save.
- Paslauga su keturiomis procedūromis — klasikinis, atpalaiduojantis, sportinis ir limfinis masažas, kiekvienas su savo trukme ir kaina, o kartu trys savaitės laisvų terminų į priekį.
- Grupinis kursas, kuris kartojasi kas savaitę — trys terminai jau praeityje, penki dar priekyje.
- Trys abonementai — dešimties apsilankymų, mėnesio neribotas ir bandomasis. Du iš jų galioja kursui, ir keturi klientai juos yra įsigiję.
- Aštuoni klientai ir jų rezervacijos — praeities ir ateities, viena laukia patvirtinimo, viena atšaukta, praeities rezervacijose pažymėtas dalyvavimas (ir vienas neatvykimas), o du žmonės stovi laukiančiųjų sąraše artimiausiam terminui.
- Rezervacijos forma, kurią klientas užpildo užsisakydamas, su keletu jau užpildytų atsakymų.
Šios detalės nėra atsitiktinės. Jos ten tam, kad kiekvienas ekranas turėtų ką parodyti: statistikai yra iš ko skaičiuoti, laukiančiųjų sąrašas nėra tuščias, suvestinė praneša „5 patvirtinta, 1 laukia patvirtinimo“, o rezervacijų sąraše matote ir tai, kaip atrodo atšaukta rezervacija ar neatvykęs žmogus.
Procedūrų pavadinimų demo versijai skubotai nevertėme — tai tie patys pavadinimai, kuriuos siūlo paskyros nustatymo vedlys, o jie micali.online jau egzistuoja 31 kalba. Taigi demo paskyra ir per vedlį sukurta paskyra kalba tais pačiais žodžiais.
Antras klausimas: kur turėtume siųsti pranešimus
Kai pavyzdinis verslas jau paruoštas, paklausiame dar vieno dalyko: „Kur turėtume siųsti pranešimus?“ Priežastis paprasta. Demo sukuriamas nieko jums nerašius, todėl paskyra neturi jokio tikro adreso — o be jo nėra kur atkeliauti žinutei, kad kažkas rezervavo. Kai nurodote adresą, rezervacijos jūsų pavyzdiniame versle jus pasieks lygiai taip, kaip pasiektų tikros: nauja rezervacija, atšaukimas, žinutė nuo kliento.
Adresas jus prideda prie paskyros vadybininkų, o ne savininkų. Paskyra lieka demo versija: niekas nenuskaičiuojama, ir ji vis tiek baigiasi, jei nenuspręsite jos pasilikti. Jums ateis įprastas kvietimas į paskyrą, kuris kartu yra ir jūsų kelias atgal iš kitos naršyklės ar įrenginio. O jei demo vėliau pasiliksite, pasiūlysime jums tą patį adresą — paskyra kartu su nuosavybe pereis prie jo.
Klausimas yra neprivalomas, ir mygtukas „Ne dabar“ jį praleidžia. Pavyzdinis verslas tuo metu jau būna paruoštas, todėl praleisdami neprarandate nieko, išskyrus el. laiškus — o ką tai reiškia praktiškai, rašome žemiau.
Išbandykite ir kitą pusę
Geltonoje juostoje viršuje yra du mygtukai. Išbandykite rezervaciją atveria jūsų viešą rezervacijų puslapį lygiai taip, kaip jį mato klientas — su terminais, kursu ir abonementais, kuriuos paruošėme. Taigi galite pereiti visą kelią: užsisakyti kaip klientas, grįžti į programėlę ir rezervaciją patvirtinti, perkelti arba atšaukti. Tai dalis, kurios tuščioje paskyroje išbandyti visiškai negalima.
Nieko iš to nėra tikra, ir pavyzdiniai klientai nieko negauna
Pavyzdiniai klientai yra sugalvoti žmonės su adresais domene example.com, kuris skirtas būtent tokiems tikslams ir niekur nieko nepristato. Tačiau pagrindinė apsauga yra kitur: kursas sukuriamas su išjungtu žinučių siuntimu ir be priminimų šablonų, todėl net naktinėms užduotims nėra ko siųsti. Ką beklikinotumėte demo versijoje, niekam netrukdote.
Jei nenurodysite adreso: pranešimai liks programėlėje
Kai praleidžiate antrą klausimą, paskyra ir toliau turi tik pakaitinį adresą, kuris niekur neveda, ir į tokį iš principo nieko nesiunčiame. Pasekmė aiški: jums neateina joks el. laiškas ar SMS — net pranešimas apie naują rezervaciją.
Kas vis tiek veikia, tai pranešimai tiesiog programėlėje. Varpelis antraštėje ir kamputyje iššokantys burbulai rodo viską, kas svarbu: naują rezervaciją, atšaukimą, prisijungimą prie laukiančiųjų sąrašo, naują narystės užsakymą, naują žinutę nuo kliento. Tai tie patys pranešimai, kokius turi ir tikra paskyra — tiesiog matote juos tol, kol programėlė atidaryta, o ne pašto dėžutėje.
Tai galima ištaisyti bet kada, ne tik ties tuo vienu klausimu:
- Papildykite adresą vėliau. Skiltyje Paskyros naudotojai prisidedate kaip vadybininkas, arba iškart paspaudžiate Padarykite šią paskyrą nuolatinę — abiem atvejais nuo tada jums pradeda ateiti el. laiškai.
- Susikurkite bandomąją rezervaciją savo adresu. Tada veikiate kaip klientas, ir jūsų adresas yra tikras — juk mes tikriname gavėjo adresą, o ne paskyrą. Taigi pamatysite lygiai tuos pačius el. laiškus, kuriuos gauna klientai.
Kaip pasilikti demo
Demo galioja 7 dienas, o po to jis ištrinamas kartu su turiniu. Mygtukas Padarykite šią paskyrą nuolatinę geltonoje juostoje tai sustabdo: įvedate el. pašto adresą (jei jį jau nurodėte prie antro klausimo, pasiūlysime jį jums iš anksto įrašytą), gaunate 6 skaitmenų kodą ir nuo tada prisijungiate tuo adresu. Iškart klausiame ir to, ką daryti su pavyzdiniais duomenimis — palikti ir redaguoti (pervadinti paslaugas, pakeisti kainas, ištrinti tai, ko nesiūlote) arba pradėti nuo tuščios paskyros, kas ištrina pavyzdines paslaugas, kursus, abonementus, klientus ir rezervacijas. Paskyra, komanda, žinučių šablonai ir nustatymai abiem atvejais išlieka.
O jei norite tai susikurti nuo nulio
Klausimas apie verslo tipą turi ir mygtuką „Susitvarkysiu savarankiškai“. Tada niekas nesukuriama ir turite švarią paskyrą — o pasiūlymas šiame įrenginyje daugiau nebegrįš. Pavyzdiniai duomenys yra pasiūlymas, o ne pareiga.
Kur tai išbandyti
Adresu app.micali.online, be registracijos ir be mokėjimo kortelės. Vienas paspaudimas, du klausimai — o po to tiesiog spaudinėjate paskyroje, kuri atrodo kaip jūsų.
