Овој водич ве води низ првото поставување во micali.online, од отворање на демонстрацијата до споделување на вашата прва врска за резервација со клиентите.
Целта не е да се конфигурира секоја напредна поставка на првиот ден. Целта е да се добие работна сметка, да се создаде една услуга или настан што може да се резервира, да се проверат пораките што ќе ги добијат клиентите и да се сподели врската самоуверено.
Ако сакате пошироко размислување зад онлајн резервациите, прочитајте го нашиоткомплетен водич за поставување онлајн резервации. Оваа статија е преглед за специфичниот производ.
1. Отворете го демото
Започнете воapp.micali.onlineи изберете ја демо опцијата. Демонстрацијата ви овозможува да го истражите системот без претходно да ја изградите вашата постојана сметка.
Кога демото ќе ви даде ПИН, зачувајте го на безбедно. Во демо-сметка, тој PIN е патот назад во истиот работен простор.
2. Одете во Сметка и поставете ги основите на вашиот бизнис
ОтвориСметкаод левото мени. Ова е местото каде што го поставувате јавниот идентитет на сметката за резервација.
Најмалку, проверете ги овие полиња:
- Име на сметка:името што клиентите треба да го препознаат.
- Е-пошта за контакт:каде што клиентите можат да дојдат до вас.
- Телефон за контакт:изборен, но корисен за локални услужни бизниси.
- Опис:кратко јавно објаснување за тоа што го нудите.
- Врски:веб-страница, Instagram, Facebook или други јавни профили.
- Јазик и временска зона:особено важно за потсетниците и времето за состаноци.
Ако поставите сопствен поддомен, третирајте го како дел од вашиот јавен бренд. Можеби ќе му треба одобрување пред да стане активен, затоа направете го ова рано, а не веднаш пред лансирањето.
3. Поставете и потврдете ја вашата е-пошта
Сè уште во областа на сметката, користетеПоставете ја мојата е-поштаили известувањето за сметката/профилот за додавање вистинска адреса на е-пошта. Ова е она што го претвора привременото демо во нешто што можете да го задржите и да му верувате.
Откако ќе ја внесете е-поштата, потврдете ја од вашето сандаче. Ако е-поштата не пристигне брзо, проверете ја вашата папка за спам или промоции. Овој чекор е важен бидејќи непроверената е-пошта може да го блокира враќањето на сметката или трајното поставување подоцна.
4. Додајте настан или услуга
Следно, прво одлучете што создавате:
- Користете услугиза резервации во стилот на закажување: консултации, третмани, лекции, повици, поправки или сесии еден-на-еден.
- Користете настаниза часови, работилници, вебинари или било што каде што повеќе луѓе можат да резервираат во исто време.
Ако додадете Услуга
ОтвориУслугии креирајте нова услуга. Секоја услуга може да има повеќе процедури, затоа не ја ставајте секоја варијација во посебна услуга ако припаѓаат заедно.
На пример, услугата во салонот може да содржи процедури како што се шишање, шишање и брада, консултации или корекција на боја. Учител може да користи процедури за 30-минутни, 60-минутни или пробни лекции.
За секоја постапка, внимателно поставете го времетраењето. Лошото времетраење создава проблеми во календарот подоцна.
Ако додадете настан
ОтвориНастании креирајте нов настан. Настаните се корисни кога истата сесија може да прими повеќе посетители или кога го повторувате истиот формат на различни датуми или локации.
Ако планирате да го извршувате истиот настан повторно и повторно, прво креирајте шаблон, а потоа креирајте вистински претстојни настани од тој шаблон.
4.1. Прочитајте ги шаблоните за пораки пред да резервираат клиентите
Пред да споделите нешто јавно, отворетеШаблони за пораки. Не го прескокнувајте ова. Овие шаблони ги контролираат е-пораките и пораките SMS што клиентите може да ги добиваат за потврди, потсетници, откажувања, потсетници за плаќање, ажурирања на списокот на чекање и слични моменти.
Прво прочитајте ги стандардните шаблони. Проверете дали одговараат на вашиот тон, дали ја спомнуваат вистинската акција и дали полињата за спојување имаат смисла. Не треба веднаш да пишувате сè, но треба да разберете што ќе види клиентот.
Потоа отворетеЕ-пошта / SMSи проверете како се испорачуваат пораките.
5. Поставете ги вистинските датуми и времиња
Ова е местото каде што процесот се разликува во зависност од тоа дали сте создале услуга или настан.
За услуга
Обично ја поставувате достапноста: кога може да се резервира услугата, кој може да ја обезбеди, колку долго траат процедурите и дали има време на тампон пред или по состаноци.
Размислете како вистински календар, а не како празна табела. Оставете простор за паузи, чистење, подготовка и патување доколку е потребно.
За настан
Обично поставувате конкретен датум, време, локација и капацитет. Ако настанот се повтори, користете шаблони за да не го обновувате истото поставување секој пат.
За часови и работилници, капацитетот е дел од искуството на клиентите. Не пререзервирајте само затоа што формуларот го дозволува тоа.
6. Проверете ја страницата за посетители
ОтвориПосетителитеоткако ќе ја креирате вашата услуга или настан. Ова е местото каде што можете да ги прегледате посетителите по настан или услуга, да ги прелистувате сите посетители и да внимавате кој има интеракција со вашиот тек на резервации.
Секој настан или услуга има своја врска за споделување. Користете ја таа специфична врска кога сакате клиентите да резервираат одредена работа, наместо да ги испраќате сите на генеричка страница и да ги натерате да пребаруваат.
7. Споделете ја врската или QR-кодот со клиентите
Штом вашиот тест проток на резервации изгледа добро, споделете ја врската за резервација каде што клиентите веќе гледаат:
- копче за веб-локација,
- Био на Инстаграм,
- Фејсбук страница,
- Деловен профил на Google,
- потпис на е-пошта,
- SMS одговара,
- испечатен QR код на рецепција,
- постери, флаери или картички за состаноци.
Ако имате QR-код, тестирајте го со вашиот сопствен телефон пред да го испечатите. Проверете дали го отвора вистинскиот настан или услуга, а не стара тест страница.
8. Почекајте го првиот клиент, а потоа проверете го протокот
Откако ќе ја споделите врската, почекајте ја првата резервација и потоа проверете го целото патување:
- Дали посетителот се појави на вистинското место?
- Дали пораката за потврда имаше смисла?
- Дали времето и временската зона изгледаа точно?
- Дали клиентот знаеше што да прави следно?
- Дали нешто беше доволно збунувачки што сепак ве контактираа?
Таа прва вистинска резервација е вашиот најдобар тест. Ако нешто ви е нејасно, поправете го пред да ја испратите врската до повеќе луѓе.
Список за проверка за брзо стартување
- Отворете демо и зачувајте го PIN-кодот.
- Поставете име на сметката, детали за контакт, јазик и временска зона.
- Поставете и потврдете ја вашата адреса за е-пошта.
- Создадете една услуга или еден настан.
- За услуги, поставете процедури и времетраење.
- Прочитајте ги шаблоните за пораки пред да ги објавите.
- Поставете вистинска достапност или датуми на настани.
- Проверете ги посетителите и споделете врски.
- Тестирајте ја врската или QR-кодот од вашиот телефон.
- Споделете го со клиентите.
Крајна линија
Најбрзиот начин да започнете со micali.online е да го задржите првото поставување тесно. Создадете една вистинска работа што клиентите можат да ја резервираат, проверете дали пораките се јасни, тестирајте ја врската и дури потоа проширете ја на повеќе услуги, настани, форми и автоматизации.
