Preizkusiti rezervacijski sistem se sliši kot pet minut dela, dokler tega dejansko ne storite. Odpre se prazen račun in vi si morate izmisliti imena storitev, cene, dolžine terminov, delovni čas in še nekaj strank zraven — sicer ni česa klikati. To ni več preizkušanje izdelka, to je domača naloga.
Zato smo demo micali.online predelali. Zdaj vas vprašamo dve kratki vprašanji, preostalo pa pripravimo namesto vas. Izginila je tudi šestmestna PIN koda, ki se je nekoč pokazala takoj na začetku z navodilom, naj jo fotografirate — prijava zdaj velja ves čas, ko demo teče.
Prvo vprašanje: s čim bi radi poskusili
Takoj po zagonu dema se pojavi vprašanje „S čim bi radi poskusili?“ in devet možnosti: frizerski salon ali brivnica, studio za nohte, masaža, lepota ali kozmetika, fizioterapija, joga in fitnes vadbe, osebni trener, fotograf in „nekaj drugega“. Kliknete tisto, kar je najbližje vašemu poslu, in čez nekaj sekund je račun poln.
V istem oknu vprašamo tudi po jeziku. To ni vljudnostno vprašanje: demo račun nastane glede na jezik brskalnika, kar je le ocena, in vse, kar v račun dodamo, je napisano v jeziku računa in se pozneje ne prevaja več. To je torej edini trenutek, ko je to mogoče popraviti. Skupaj z jezikom se spremeni tudi država, od nje pa je odvisna valuta v ceniku — češko demo dobi cene v krónah in v številkah, ki dajejo smisel, ne 200 Kč tam, kjer bi moralo biti 200 €.
Kaj najdete v računu
Glede na izbrano vrsto nastane cel majhen posel. Pri masažah je videti takole:
- Račun z imenom in opisom — na primer studio Aura Massage vred z besedilom o sebi.
- Storitev s štirimi obravnavami — klasična, sproščujoča, športna in limfna masaža, vsaka s svojo dolžino in ceno, poleg tega pa še tri tedne prostih terminov vnaprej.
- Skupinski tečaj, ki se ponavlja vsak teden — tri termine imate že za sabo, pet pred sabo.
- Tri članstva — deseturno, mesečno neomejeno in poskusno. Dve od njih veljata za tečaj, štiri stranke pa jih imajo že kupljena.
- Osem strank in njihove rezervacije — pretekle in prihodnje, ena čaka na potrditev, ena je preklicana, pri preteklih je zabeležena prisotnost (in ena odsotnost), dve osebi pa čakata na čakalni listi za najbližji termin.
- Rezervacijski obrazec, ki ga stranka izpolni ob naročilu, skupaj z nekaj že izpolnjenimi odgovori.
Te podrobnosti niso naključne. So tam zato, da ima vsak zaslon kaj pokazati: statistika ima iz česa računati, čakalna lista ni prazna, pregled sporoča „5 odobreno, 1 čaka na odobritev“, na seznamu rezervacij pa vidite tudi, kako je videti preklicana rezervacija ali oseba, ki ni prišla.
Imen obravnav za demo nismo prevajali na hitro — to so ista imena, kot jih ponuja čarovnik za nastavitev računa, ta pa v micali.online že obstajajo v 31 jezikih. Demo račun in račun, zgrajen prek čarovnika, tako govorita z istimi besedami.
Drugo vprašanje: kam vam pošiljati obvestila
Ko je vzorčni posel pripravljen, vas vprašamo še eno stvar: „Kam naj vam pošiljamo obvestila?“ Razlog je preprost. Demo nastane brez tega, da bi karkoli vpisovali, zato račun nima nobenega pravega naslova — in brez njega vam sporočilo o tem, da je nekdo rezerviral, nima kam priti. Ko naslov vnesete, bodo rezervacije v vzorčnem poslu prihajale do vas natanko tako, kot bi prihajale prave: nova rezervacija, odpoved, sporočilo stranke.
Naslov vas doda med upravitelje računa, ne med lastnike. Račun ostaja demo: nič ni zaračunano in še vedno poteče, dokler se ne odločite, da ga obdržite. Prišlo vam bo običajno povabilo v račun, ki je hkrati vaša pot nazaj iz drugega brskalnika ali naprave. In če si demo pozneje obdržite, vam ponudimo kar isti naslov — račun skupaj z lastništvom preide nanj.
Vprašanje je prostovoljno in gumb „Ne zdaj“ ga preskoči. Vzorčni posel je v tistem trenutku že pripravljen, tako da s preskokom ne izgubite ničesar razen e-poštnih sporočil — kaj to pomeni v praksi, pišemo spodaj.
Preizkusite tudi drugo stran
V rumenem traku zgoraj sta dva gumba. Preizkusi rezervacijo odpre vašo javno rezervacijsko stran natanko tako, kot jo vidi stranka — s termini, tečajem in članstvi, ki smo jih pripravili. Tako lahko preizkusite celotno pot: rezervirate se kot stranka, se vrnete v aplikacijo in rezervacijo potrdite, prestavite ali prekličete. To je del, ki ga v praznem računu sploh ne morete preizkusiti.
Nič od tega ni resnično in vzorčne stranke ne dobijo ničesar
Vzorčne stranke so izmišljeni ljudje z naslovi na domeni example.com, ki je natančno za take namene rezervirana in nikamor ne dostavlja. Glavna varovalka pa je drugje: tečaj nastane z izklopljenim pošiljanjem sporočil in brez predlog opomnikov, tako da tudi nočna opravila nimajo česa poslati. Karkoli v demu naklikate, s tem nikogar ne motite.
Če ne vnesete naslova: obvestila ostanejo v aplikaciji
Ko drugo vprašanje preskočite, ima račun še vedno le nadomestni naslov, ki nikamor ne vodi, in na tak naslov načeloma nič ne pošiljamo. Posledica je preprosta: ne pride vam noben e-mail ali SMS — niti obvestilo o novi rezervaciji.
Kar vseeno deluje, so obvestila neposredno v aplikaciji. Zvonček v glavi in oblački, ki skočijo v kot, prikažejo vse bistveno: novo rezervacijo, preklic rezervacije, dodajanje na čakalno listo, novo naročilo članstva, novo sporočilo stranke. To so ista obvestila, kot jih ima pravi račun — le da jih vidite, dokler imate aplikacijo odprto, ne pa v nabiralniku.
To lahko popravite kadar koli, ne le pri tistem enem vprašanju:
- Naslov dodajte pozneje. V Uporabnikih računa se dodate kot upravitelj, ali pa kar kliknete Obdrži ta račun — v obeh primerih vam odtlej prihajajo e-maili.
- Naredite si poskusno rezervacijo na svoj naslov. Takrat nastopate kot stranka in vaš naslov je pravi — preverjamo namreč naslov prejemnika, ne računa. Videli boste torej prav tista e-poštna sporočila, ki jih prejemajo stranke.
Kako si obdržite demo
Demo traja 7 dni, nato pa se skupaj z vsebino izbriše. Gumb Obdrži ta račun v rumenem traku to ustavi: vnesete e-poštni naslov (če ste ga že navedli pri drugem vprašanju, vam ga ponudimo vnaprej izpolnjenega), pride vam 6-mestna koda in od takrat se prijavljate s tem naslovom. Takoj vas vprašamo tudi, kaj naj se zgodi z vzorčnimi podatki — obdrži in uredi (preimenujte storitve, spremenite cene, izbrišite tisto, česar ne ponujate), ali začni s praznim računom, kar izbriše vzorčne storitve, tečaje, članstva, stranke in rezervacije. Račun, ekipa, predloge sporočil in nastavitve ostanejo v obeh primerih.
In če želite to zgraditi od začetka
Vprašanje o vrsti dejavnosti ima tudi gumb „Uredil bom sam“. Takrat se nič ne ustvari in imate čist račun — ponudba pa se na tej napravi ne bo več vrnila. Vzorčni podatki so ponudba, ne obveznost.
Kje to poskusiti
Na app.micali.online, brez registracije in brez plačilne kartice. En klik, dve vprašanji — nato pa samo še klikate v računu, ki je videti kot vaš.
