Ky udhëzues ju udhëzon në konfigurimin e parë në MICALIBRANDOMAIN, nga hapja e demonstrimit te ndarja e lidhjes së rezervimit tuaj të parë me klientët.
Qëllimi nuk është të konfiguroni çdo cilësim të avancuar në ditën e parë. Qëllimi është të merrni një llogari pune, të krijoni një shërbim ose ngjarje të rezervueshme, të kontrolloni mesazhet që do të marrin klientët dhe të ndani lidhjen me besim.
Nëse dëshironi një mendim më të gjerë pas rezervimit në internet, lexoni tonënudhëzues i plotë i konfigurimit të rezervimeve në internet. Ky artikull është një udhëzim specifik për produktin.
1. Hapni demonstrimin
Filloni nëapp.micali.onlinedhe zgjidhni opsionin demo. Demoja ju lejon të eksploroni sistemin pa ndërtuar më parë llogarinë tuaj të përhershme.
Kur demonstrimi ju jep një PIN, ruajeni diku të sigurt. Në një llogari demo, ai PIN është rruga e kthimit në të njëjtën hapësirë pune.
2. Shkoni te Llogaria dhe konfiguroni bazat e biznesit tuaj
HapurLlogarianga menyja e majtë. Këtu ju vendosni identitetin publik të llogarisë së rezervimit.
Së paku, kontrolloni këto fusha:
- Emri i llogarisë:emri që klientët duhet të njohin.
- Email kontakti:ku klientët mund t'ju kontaktojnë.
- Telefoni i kontaktit:opsionale, por e dobishme për bizneset e shërbimeve lokale.
- Përshkrimi:një shpjegim i shkurtër publik i asaj që ofroni.
- Lidhjet:faqe interneti, Instagram, Facebook ose profile të tjera publike.
- Gjuha dhe zona kohore:veçanërisht i rëndësishëm për përkujtuesit dhe oraret e takimeve.
Nëse vendosni një nëndomain të personalizuar, trajtojeni atë si pjesë të markës tuaj publike. Mund të ketë nevojë për miratim përpara se të aktivizohet, prandaj bëjeni këtë herët dhe jo menjëherë përpara nisjes.
3. Vendosni dhe verifikoni emailin tuaj
Ende në zonën e llogarisë, përdorniCakto emailin timose kërkesa e llogarisë/profilit për të shtuar një adresë të vërtetë emaili. Kjo është ajo që e kthen një demonstrim të përkohshëm në diçka që mund ta mbani dhe t'i besoni.
Pasi të keni futur emailin, verifikojeni atë nga kutia hyrëse. Nëse emaili nuk arrin shpejt, kontrolloni dosjen tuaj të postës elektronike ose të promovimeve. Ky hap ka rëndësi sepse emaili i paverifikuar mund të bllokojë rikuperimin e llogarisë ose konfigurimin e përhershëm më vonë.
4. Shto një ngjarje ose një shërbim
Më pas, vendosni fillimisht se çfarë po krijoni:
- Përdorni Shërbimetpër rezervime të stilit të takimit: konsultime, trajtime, mësime, telefonata, riparime ose seanca individuale.
- Përdorni Ngjarjetpër klasa, seminare, uebinarë ose çdo gjë ku shumë njerëz mund të rezervojnë në të njëjtën kohë.
Nëse shtoni një shërbim
HapurShërbimetdhe krijoni një shërbim të ri. Çdo shërbim mund të ketë procedura të shumta, prandaj mos e vendosni çdo variacion në një shërbim të veçantë nëse i përkasin së bashku.
Për shembull, një shërbim salloni mund të përmbajë procedura të tilla si prerje flokësh, prerje flokësh dhe mjekër, konsultim ose korrigjim ngjyrash. Një mësues mund të përdorë procedura për mësime 30-minutëshe, 60-minutëshe ose provë.
Për secilën procedurë, caktoni me kujdes kohëzgjatjen. Kohëzgjatjet e këqija krijojnë probleme kalendarike më vonë.
Nëse shtoni një ngjarje
HapurNgjarjetdhe krijoni një ngjarje të re. Ngjarjet janë të dobishme kur i njëjti sesion mund të pranojë shumë vizitorë, ose kur përsëritni të njëjtin format në data ose vendndodhje të ndryshme.
Nëse planifikoni të ekzekutoni të njëjtën ngjarje vazhdimisht, krijoni fillimisht një shabllon dhe më pas krijoni ngjarje reale të ardhshme nga ai shabllon.
4.1. Lexoni shabllonet e mesazheve përpara se klientët të rezervojnë
Përpara se të ndani diçka publikisht, hapeniModelet e mesazheve. Mos e anashkaloni këtë. Këta shabllone kontrollojnë emailet dhe mesazhet SMS që klientët mund të marrin për konfirmime, rikujtues, anulime, rikujtues pagesash, përditësime të listës së pritjes dhe momente të ngjashme.
Lexoni së pari shabllonet e paracaktuar. Kontrolloni nëse ato përputhen me tonin tuaj, nëse përmendin veprimin e duhur dhe nëse fushat e bashkimit kanë kuptim. Ju nuk keni nevojë të rishkruani gjithçka menjëherë, por duhet të kuptoni se çfarë do të shohë klienti.
Pastaj hapeniEmail / SMSdhe kontrolloni se si dërgohen mesazhet.
5. Caktoni datat dhe oraret aktuale
Këtu procesi ndryshon në varësi të faktit nëse keni krijuar një shërbim apo një ngjarje.
Për një shërbim
Zakonisht jeni duke vendosur disponueshmërinë: kur mund të rezervohet shërbimi, kush mund ta ofrojë atë, sa kohë zgjasin procedurat dhe nëse ka kohë buffer para ose pas takimeve.
Mendoni si një kalendar i vërtetë, jo si një spreadsheet bosh. Lini vend për pushime, pastrim, përgatitje dhe udhëtim nëse është e nevojshme.
Për një ngjarje
Zakonisht caktoni një datë, orë, vendndodhje dhe kapacitet konkret. Nëse ngjarja përsëritet, përdorni shabllone në mënyrë që të mos rindërtoni të njëjtin konfigurim çdo herë.
Për klasat dhe seminaret, kapaciteti është pjesë e përvojës së klientit. Mos e teproni vetëm sepse e lejon formulari.
6. Kontrolloni faqen e Vizitorëve
HapurVizitorëtpasi të krijoni shërbimin ose ngjarjen tuaj. Këtu mund të rishikoni vizitorët sipas ngjarjes ose shërbimit, të shfletoni të gjithë vizitorët dhe të mbani një sy se kush ka ndërvepruar me rrjedhën tuaj të rezervimeve.
Çdo ngjarje ose shërbim ka lidhjen e vet të ndarjes. Përdorni atë lidhje specifike kur dëshironi që klientët të rezervojnë një gjë të caktuar, në vend që t'i dërgoni të gjithë në një faqe të përgjithshme dhe t'i bëni ata të kërkojnë.
7. Ndani lidhjen ose kodin QR me klientët
Pasi fluksi juaj i rezervimit të testimit të duket i mirë, ndani lidhjen e rezervimit ku klientët shohin tashmë:
- butoni i faqes në internet,
- Biografia e Instagramit,
- faqe në Facebook,
- Profili i biznesit të Google,
- nënshkrimi me email,
- SMS përgjigjet,
- kodi QR i printuar në recepsion,
- postera, fletushka ose karta takimi.
Nëse keni një kod QR, provojeni me telefonin tuaj përpara se ta printoni. Sigurohuni që hap ngjarjen ose shërbimin e duhur, jo një faqe të vjetër testimi.
8. Prisni për klientin e parë, pastaj kontrolloni rrjedhën
Pasi të ndani lidhjen, prisni për rezervimin e parë dhe më pas kontrolloni të gjithë udhëtimin:
- A u shfaq vizitori në vendin e duhur?
- A kishte kuptim mesazhi i konfirmimit?
- A dukeshin të sakta ora dhe zona kohore?
- A e dinte klienti se çfarë të bënte më pas?
- A ishte diçka mjaft konfuze saqë ata të kontaktuan gjithsesi?
Rezervimi i parë i vërtetë është testi juaj më i mirë. Nëse diçka duket e paqartë, rregullojeni përpara se t'ua dërgoni lidhjen më shumë njerëzve.
Lista kontrolluese e nisjes së shpejtë
- Hapni demonstrimin dhe ruani kodin PIN.
- Vendosni emrin e llogarisë, detajet e kontaktit, gjuhën dhe zonën kohore.
- Vendosni dhe verifikoni adresën tuaj të emailit.
- Krijo një shërbim ose një ngjarje.
- Për shërbimet, caktoni procedurat dhe kohëzgjatjet.
- Lexoni shabllonet e mesazheve përpara se t'i publikoni.
- Vendosni disponueshmërinë reale ose datat e ngjarjeve.
- Kontrolloni Vizitorët dhe shpërndani lidhjet.
- Testoni lidhjen ose kodin QR nga telefoni juaj.
- Ndani atë me klientët.
Fundi
Mënyra më e shpejtë për të filluar me micali.online është të mbash të ngushtë konfigurimin e parë. Krijoni një gjë të vërtetë që klientët mund të rezervojnë, sigurohuni që mesazhet të jenë të qarta, testoni lidhjen dhe vetëm atëherë zgjerohuni në më shumë shërbime, ngjarje, forma dhe automatizime.
