Το να διευθύνεις ένα επιτυχημένο κομμωτήριο δεν είναι μόνο υπέροχα κουρέματα. Αφορά επίσης την αποτελεσματική διαχείριση των ραντεβού, τη μείωση των μη εμφανίσεων και την παροχή εξαιρετικής εμπειρίας στον πελάτη.
Ένα σύγχρονο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων επιτρέπει στους πελάτες να προγραμματίζουν ραντεβού ανά πάσα στιγμή χωρίς να καλέσουν το κομμωτήριό σας, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο τόσο σε εσάς όσο και στο προσωπικό σας.
Εάν το κομμωτήριό σας εξακολουθεί να διαμορφώνει τη διαδικασία κράτησής του, χρησιμοποιήστε τη δική μαςπλήρης οδηγός ρύθμισης online κρατήσεωνπρώτα και, στη συνέχεια, προσαρμόστε το μενού υπηρεσιών και τη ρύθμιση υπενθύμισης στους στυλίστες και τις θεραπείες σας.
Γιατί τα κομμωτήρια χρειάζονται online κράτηση
Οι σημερινοί πελάτες περιμένουν άνεση.
- Κλείστε ραντεβού 24/7
- Επιλέξτε τον στυλίστα που προτιμούν
- Επιλέξτε πολλές υπηρεσίες
- Λάβετε email επιβεβαίωσης
- Λάβετε αυτόματες υπενθυμίσεις
- Μειώστε τις μη εμφανίσεις
- Εξοικονομήστε χρόνο υποδοχής
Βασικά Χαρακτηριστικά
Πολλαπλοί στυλίστες
Εάν στο κομμωτήριό σας εργάζονται πολλά κομμωτήρια, οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να επιλέξουν τον στυλίστα που προτιμούν.
Πολλαπλές Υπηρεσίες
Το κούρεμα, το βάψιμο, το balayage, το κούρεμα γενειάδας και οι περιποιήσεις απαιτούν συχνά διαφορετικά μήκη ραντεβού.
Buffer Times
Η προσθήκη χρόνου καθαρισμού ή προετοιμασίας μεταξύ των ραντεβού βοηθάει την ημέρα σας να κυλήσει ομαλά.
Ηλεκτρονική σελίδα κρατήσεων
Οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να κάνουν κράτηση απευθείας από τον ιστότοπό σας, το Instagram ή το Εταιρικό προφίλ σας στο Google.
Αυτόματες Υπενθυμίσεις
Οι υπενθυμίσεις ραντεβού μειώνουν σημαντικά τα ξεχασμένα ραντεβού.
Σύγκριση
| Λογισμικό | Καλύτερο για | Δωρεάν σχέδιο | Online Κράτηση |
|---|---|---|---|
| Micali | Ανεξάρτητα σαλόνια | Ναί | Ναί |
| Fresha | ινστιτούτα αισθητικής | Κυρίως | Ναί |
| Reservio | Μικρά σαλόνια | Περιωρισμένος | Ναί |
| Setmore | Ραντεβού | Περιωρισμένος | Ναί |
| SimplyBook | Καλλιέργεια σαλόνια | Περιωρισμένος | Ναί |
Πώς η online κράτηση βελτιώνει το σαλόνι σας
- Λιγότερες διακοπές κατά την εργασία.
- Οι πελάτες κάνουν κράτηση εκτός των ωρών λειτουργίας.
- Καλύτερη οργάνωση ημερολογίου.
- Πιο επαγγελματική εμπειρία πελάτη.
- Υψηλότερη ικανοποίηση πελατών.
Πώς να επιλέξετε το σωστό λογισμικό κρατήσεων σαλόνι
Κάντε στον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις:
- Πόσοι στυλίστες εργάζονται στο κομμωτήριό σας;
- Οι πελάτες επιλέγουν μεμονωμένους στυλίστες;
- Οι υπηρεσίες έχουν διαφορετική διάρκεια;
- Θα δέχεστε διαδικτυακές πληρωμές;
- Χρειάζεστε υπενθυμίσεις SMS;
- Θα πουλάς δωροεπιταγές στο μέλλον;
Συχνές Ερωτήσεις
Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό κρατήσεων για κομμωτήρια;
Η απάντηση εξαρτάται από το μέγεθος και τον προϋπολογισμό του κομμωτηρίου σας. Οι ανεξάρτητοι στυλίστες προτιμούν συχνά απλά συστήματα, ενώ τα μεγαλύτερα σαλόνια μπορεί να απαιτούν προηγμένη διαχείριση και αναφορά προσωπικού.
Μπορούν οι πελάτες να επιλέξουν τον στυλίστα τους;
Τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα κρατήσεων επιτρέπουν στους πελάτες να επιλέξουν έναν προτιμώμενο στυλίστα κατά τη διαδικασία κράτησης.
Μπορούν οι πελάτες να ακυρώσουν ραντεβού;
Ναί. Τα περισσότερα συστήματα κρατήσεων επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες σαλονιών να ορίζουν κανόνες ακύρωσης και χρονικά όρια.
Οι υπενθυμίσεις κρατήσεων μειώνουν τις μη εμφανίσεις;
Ναι. Οι υπενθυμίσεις μέσω email και SMS είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να μειώσετε τα χαμένα ραντεβού.
Σύναψη
Το σωστό λογισμικό κρατήσεων σάς επιτρέπει να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο απαντώντας στις τηλεφωνικές κλήσεις και περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση των πελατών σας.
Είτε είστε ανεξάρτητος κομμωτής είτε διαχειρίζεστε ένα αναπτυσσόμενο κομμωτήριο, η online κράτηση έχει γίνει ουσιαστικό μέρος της λειτουργίας μιας σύγχρονης επιχείρησης ομορφιάς.
