Η σελίδα κράτησής σας είναι η στιγμή της αλήθειας. Κάποιος έχει ακούσει για εσάς, έκανε κλικ σε έναν σύνδεσμο και είναι έτοιμος να αφιερώσει χρόνο και χρήμα — και στα επόμενα τριάντα δευτερόλεπτα η σελίδα σας είτε το κάνει αυτό εύκολο είτε τα χάνει αθόρυβα. ΑΗ καλοσχεδιασμένη σελίδα κράτησης είναι ένα από τα πράγματα με την υψηλότερη μόχλευση που μπορεί να δημιουργήσει οποιαδήποτε επιχείρηση ραντεβού, γιατί λειτουργεί για εσάς όλο το εικοσιτετράωρο.
Τα καλά νέα είναι ότι οι σελίδες κρατήσεων με υψηλή μετατροπή μοιράζονται όλες το ίδιο DNA. Μόλις μπορείτε να δείτε το μοτίβο, είναι εύκολο να το αντιγράψετε. Αυτός ο οδηγός αναλύει την ανατομία μιας εξαιρετικής σελίδας και, στη συνέχεια, περιγράφει δώδεκα συγκεκριμένα παραδείγματα διάταξης ανά τύπο επιχείρησης, ώστε να μπορείτε να δανειστείτε τις επιλογές που σας ταιριάζουν.
Ας ξεκινήσουμε με το πώς μοιάζει πραγματικά μια σελίδα μετατροπής.
Ο σχεδιασμός έχει μεγαλύτερη σημασία όταν υποστηρίζει μια σαφή ροή κρατήσεων. Για την πλήρη λίστα ελέγχου λειτουργίας πίσω από τη σχεδίαση της σελίδας, ανατρέξτε στο μαςπλήρης οδηγός ρύθμισης online κρατήσεων.
Η ανατομία μιας σελίδας κράτησης με υψηλή μετατροπή
Πριν φτάσουμε σε συγκεκριμένα παραδείγματα, εδώ είναι το σχήμα που ακολουθεί σχεδόν κάθε εξαιρετική σελίδα κράτησης. Όποια και αν είναι η συναλλαγή σας, αυτά είναι τα στοιχεία που μετατρέπουν τους επισκέπτες σε κρατήσεις.
Παρατηρήστε τι κάνει τη δουλειά εδώ. Η μάρκα και αυτό που κάνετε είναι προφανή με μια ματιά.Οι υπηρεσίες και οι τιμές είναι ορατές πριν κάποιος συνδεθεί ή συμπληρώσει μια φόρμα. Ένα ζωντανό ημερολόγιο δείχνει μόνο πραγματικούς κουλοχέρηδες με δυνατότητα κράτησης. Και υπάρχει ακριβώς ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε στη συνέχεια: να κάνετε κράτηση. Χωρίς ακαταστασία, χωρίς παρακάμψεις.
Εμφάνιση υπηρεσιών και τιμών εκ των προτέρων
Ο πιο συνηθισμένος δολοφόνος μετατροπών είναι η απόκρυψη τιμών πίσω από μια φόρμα "ερώτησης". Οι άνθρωποι θέλουν να ξέρουν τι κοστίζει κάτι προτού επενδύσουν προσπάθεια. Καταχωρίστε τις υπηρεσίες σας με σαφείς τιμές και διάρκειες και αφαιρείτε τον μεγαλύτερο λόγο για τον οποίο κάποιος διστάζει.
Εμφάνιση ζωντανής διαθεσιμότητας, όχι φόρμας επικοινωνίας
Ένα ημερολόγιο σε πραγματικό χρόνο που εμφανίζει μόνο πραγματικά ανοιχτές υποδοχές κάνει δύο εργασίες: αποδεικνύει ότι έχετε χώρο και επιτρέπει στους χρήστες να αυτοεξυπηρετούνται τα μεσάνυχτα όταν το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο. Ποτέ μην εμφανίζετε κουλοχέρηδες που έχουν ήδη τραβήξει — τίποτα δεν διαβρώνει την εμπιστοσύνη πιο γρήγορα από ένα μήνυμα "συγγνώμη, αυτό έφυγε" αφού κάποιος επιλέξει ώρα.
Διατηρήστε το σε τρία βήματα ή λιγότερα
Κάθε επιπλέον βήμα είναι μια ευκαιρία να χάσεις κάποιον. Η ιδανική ροή είναιεπιλέξτε μια υπηρεσία, επιλέξτε μια ώρα, επιβεβαιώστε. Ζητήστε μόνο αυτό που πραγματικά χρειάζεστε - συνήθως ένα όνομα, έναν αριθμό κινητού και ένα email. Τα μεγάλα έντυπα ανήκουν μετά την εξασφάλιση της κράτησης και όχι πριν.
Σχεδιάστε πρώτα το κινητό
Η περισσότερη επισκεψιμότητα κρατήσεων προέρχεται πλέον από ένα τηλέφωνο, συχνά από ένα βιογραφικό του Instagram ή από μια καταχώριση της Google. Εάν η σελίδα σας είναι σωστή μόνο σε φορητό υπολογιστή, χάνετε την πλειοψηφία των επισκεπτών. Μεγάλοι στόχοι, μια στήλη και ένα κουμπί που είναι πάντα προσβάσιμο με τον αντίχειρα κάνουν τη διαφορά.
Ένα πρωταρχικό κάλεσμα για δράση
Μια σελίδα με πέντε κουμπιά ίσου βάρους δεν έχει καθόλου παρότρυνση για δράση. Επιλέξτε μία κύρια ενέργεια —Κάντε κράτηση τώρα— και κάντε το το πιο τολμηρό πράγμα στην οθόνη. Όλα τα άλλα είναι δευτερεύοντα.
Σήματα εμπιστοσύνης και μια καθησυχαστική επιβεβαίωση
Μια σειρά από κριτικές, μια πραγματική φωτογραφία, η διεύθυνσή σας και μια σαφής πολιτική ακύρωσης κοντά στο κουμπί μειώνουν αθόρυβα το άγχος. Και η δουλειά δεν ολοκληρώθηκε στο "Επιβεβαίωση": μια άμεση, φιλική επιβεβαίωση με την ημερομηνία, την ώρα και έναν σύνδεσμο προσθήκης στο ημερολόγιο καθησυχάζει τους ανθρώπους ότι το κατάλαβαν σωστά.
12 διατάξεις σελίδων κράτησης που μετατρέπουν
Οι αρχές είναι πιο εύκολο να εφαρμοστούν όταν μπορείτε να τις απεικονίσετε. Ακολουθούν δώδεκα συγκεκριμένες διατάξεις ομαδοποιημένες κατά τύπο επιχείρησης — η καθεμία μια μικρή παραλλαγή στον ίδιο πυρήνα μετατροπής.
Salon & barber: το σέρβις-πρώτο πλέγμα
Παράδειγμα 1 — το μενού με βάση τις τιμές.Τα σαλόνια κερδίζουν αντιμετωπίζοντας τη σελίδα σαν μενού. Προηγηθείτε με ένα πλέγμα υπηρεσιών, καθεμία από τις οποίες εμφανίζει μια τιμή και διάρκεια και, στη συνέχεια, ρίξτε τον επισκέπτη κατευθείαν σε ένα ζωντανό ημερολόγιο μόλις πατήσει ένα. Επειδή οι τιμές κοπής, χρώματος και περιποίησης είναι ορατές, οι άνθρωποι πληρούν τις προϋποθέσεις και φτάνουν έτοιμοι να κάνουν κράτηση.
Παράδειγμα 2 — ο επιλογέας προσωπικού.Πολλοί πελάτες έχουν έναν αγαπημένο στυλίστα. Προσθέστε ένα απλό βήμα "οποιαδήποτε διαθεσιμότητας" ή "επιλέξτε τον στυλίστα σας".μετάη υπηρεσία κρατά τη σελίδα σύντομη ενώ εξακολουθεί να αισθάνεται προσωπική. Το κλειδί είναι ότι είναι προαιρετικό — μην πιέζετε ποτέ μια επιλογή που επιβραδύνει την κράτηση.
Κλινική και οδοντιατρική: η διάταξη που βασίζεται στην εμπιστοσύνη
Παράδειγμα 3 — ήρεμο και καθησυχαστικό.Οι κρατήσεις υγείας φέρουν περισσότερο άγχος, επομένως το σχέδιο πρέπει να είναι ήρεμο και αξιόπιστο. Μια καθαρή διάταξη, ένας ξεκάθαρος διαχωρισμός "νέος ασθενής εναντίον επιστροφής" και μια σύντομη γραμμή σχετικά με το τι να περιμένουμε σε μια πρώτη επίσκεψη, όλα χαμηλώνουν το εμπόδιο. Τα σήματα εμπιστοσύνης — στοιχεία εγγραφής, μια φιλική φωτογραφία, μια διεύθυνση — κερδίζουν τη θέση τους κοντά στο κουμπί.
Παράδειγμα 4 — η φόρμα πρόσληψης, σωστά.Οι κλινικές χρειάζονται συχνά ιατρικές λεπτομέρειες, αλλά αυτές ανήκουνμετάη υποδοχή είναι ασφαλισμένη. Κλείστε πρώτα την ώρα και, στη συνέχεια, συλλέξτε το έντυπο πρόσληψης στην οθόνη επιβεβαίωσης, ώστε η δέσμευση να κλειδωθεί πριν εμφανιστεί οποιαδήποτε γραφειοκρατία.
Γυμναστήριο: το ζωντανό χρονοδιάγραμμα
Παράδειγμα 5 — το πλέγμα της τάξης.Τα στούντιο πωλούν συνεδρίες, όχι μεμονωμένα ραντεβού, επομένως η σελίδα είναι ένα εβδομαδιαίο χρονοδιάγραμμα. Δείξτε κάθε τάξη με μια ώρα, έναν εκπαιδευτή και ένα ζωντανό"απομένουν σημεία"καταμέτρηση. Η σπανιότητα είναι ειλικρινής εδώ και ωθεί τους ανθρώπους να κάνουν κράτηση για την πολυάσχολη τάξη τώρα και όχι αργότερα.
Παράδειγμα 6 — η λίστα αναμονής.Οι δημοφιλείς τάξεις γεμίζουν και ένα κενό μήνυμα "πλήρως κρατημένο" είναι αδιέξοδο. Μια ενσωματωμένη λίστα αναμονής τη μετατρέπει σε δεύτερη ευκαιρία: όταν κάποιος ακυρώσει, προσφέρεται αυτόματα η θέση στο επόμενο άτομο. Η σελίδα φαίνεται γενναιόδωρη αντί να είναι κλειστή.
Δάσκαλος & προπονητής: η σελίδα για μια υπηρεσία
Παράδειγμα 7 — μία υπηρεσία, ένα ημερολόγιο.Οι δάσκαλοι και οι προπονητές συνήθως πουλούν ένα πράγμα - τον χρόνο τους. Η πιο καθαρή διάταξη παρακάμπτει εντελώς το πλέγμα υπηρεσιών και ανοίγει κατευθείαν σε έναν εβδομαδιαίο επιλογέα διαθεσιμότητας. Μια σύντομη γραμμή "για εμένα" και μια τιμή ανά συνεδρία είναι όλο το πλαίσιο που χρειάζεται.
Παράδειγμα 8 — το πακέτο upsell.Οι προπονητές συχνά πωλούν μπλοκ συνεδριών. Προσφέροντας μία μόνο συνεδρία και ένα πακέτο με έκπτωση δίπλα-δίπλα, με το πακέτο απαλά τονισμένο, αυξάνει τη μέση αξία χωρίς να προσθέτει βήματα. Οι συνδρομές χειρίζονται την επαναλαμβανόμενη πλευρά μόλις κάποιος δεσμευτεί.
Φωτογράφος: η οπτική-πρώτη σελίδα
Παράδειγμα 9 — αφήστε το έργο να πουλήσει.Για τους φωτογράφους το portfolioείναιτο βήμα πωλήσεων, οπότε η διάταξη οδηγεί με εικόνες και στη συνέχεια προσφέρει καθαρά πακέτα λήψης με τιμές. Το ημερολόγιο κρατήσεων βρίσκεται ένα πάτημα μακριά. Η όμορφη δουλειά συν την ορατή τιμολόγηση αφαιρεί το αμήχανο "πόσο;" email εξ ολοκλήρου.
Παράδειγμα 10 — το βήμα κατάθεσης.Οι βλαστοί είναι υψηλής αξίας και ξεφλουδίζονται εύκολα, επομένως μια μικρή κατάθεση κατά την κράτηση είναι φυσιολογική και αναμενόμενη. Ενσωματωμένο στη ροή, φιλτράρει τα λάστιχα και προστατεύει την ημερομηνία χωρίς καμία άβολη συνομιλία.
Εστιατόριο & εκδήλωση: η πρώτη διάταξη της ημερομηνίας
Παράδειγμα 11 — μέγεθος πάρτι, μετά χρόνος.Τα εστιατόρια αντιστρέφουν την παραγγελία: ζητήστε πρώτα την ημερομηνία και το μέγεθος του πάρτι και μετά εμφανίστε τις διαθέσιμες ώρες. Αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι σκέφτονται πραγματικά για μια κράτηση και διατηρεί τη σελίδα σε μια ενιαία, γρήγορη οθόνη.
Παράδειγμα 12 — το εισιτήριο της εκδήλωσης.Για μενού γευσιγνωσίας, μαθήματα ή μεμονωμένες εκδηλώσεις, η σελίδα γίνεται ένας απλός κουλοχέρης με εισιτήριο με σαφή χωρητικότητα, τιμή και επιβεβαίωση. Μια λίστα αναμονής πιάνει ζήτηση όταν το συμβάν εξαντληθεί, οπότε δεν χάνεται ενδιαφέρον.
Και στα δώδεκα, η σπονδυλική στήλη είναι πανομοιότυπη: καθαρές τιμές, ζωντανή διαθεσιμότητα, λίγα βήματα, ένα κουμπί. Οι διαφορές είναι απλώς έμφαση. Για περισσότερα σχετικά με την επιλογή του σωστού εργαλείου, ανατρέξτε στο μαςοδηγούς λογισμικού κρατήσεων, ή περιηγηθείτεσυμβουλές από τη βιομηχανία.
Πρέπει και δεν πρέπει να κάνετε μετατροπή
Οι περισσότερες σελίδες κρατήσεων με χαμηλή απόδοση αποτυγχάνουν για τους ίδιους πολλούς λόγους. Ακολουθεί η σύντομη έκδοση του τι πρέπει να κάνετε και τι να αποφύγετε.
Συνήθη λάθη που κοστίζουν αθόρυβα τις κρατήσεις
- Απόκρυψη τιμών.Το "Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση" στέλνει έτοιμα προς αγορά άτομα σε έναν ανταγωνιστή που δείχνει απλώς τον αριθμό.
- Επιβολή λογαριασμού.Το να κάνετε κάποιον να δημιουργήσει μια σύνδεση πριν μπορέσει να κάνει κράτηση είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να χάσετε έναν επισκέπτη. Αφήστε τους ανθρώπους να κάνουν κράτηση πρώτα. ένας λογαριασμός μπορεί να έρθει αργότερα, αν έρθει καθόλου.
- Πάρα πολλά βήματα.Κάθε επιπλέον οθόνη, πεδίο και κλικ απομακρύνει τους επισκέπτες. Εάν ένα πεδίο δεν αλλάξει εάν η κράτηση μπορεί να πραγματοποιηθεί, μετακινήστε το σε αργότερα.
- Μπαγιασμένη διαθεσιμότητα.Η εμφάνιση ωρών που έχουν ήδη κρατηθεί ή που η σελίδα δεν μπορεί πραγματικά να τιμήσει, σπάει αμέσως την εμπιστοσύνη.
- Καμία επιβεβαίωση.Μια κράτηση που τελειώνει στη σιωπή αισθάνεται σπασμένη. Ένα άμεσο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιβεβαίωση SMS αποτελεί μέρος του σχεδιασμού και όχι εκ των υστέρων.
- Μια θορυβώδης σελίδα.Πέντε ανταγωνιστικά κουμπιά, αυτόματη αναπαραγωγή βίντεο και αναδυόμενα παράθυρα αποσπούν την προσοχή από το μόνο πράγμα που θέλετε: μια επιβεβαιωμένη κράτηση.
Εάν διορθώσετε μόνο ένα πράγμα αυτήν την εβδομάδα, εμφανίστε τις τιμές σας και ένα ζωντανό ημερολόγιο στην ίδια οθόνη. Αυτή η μοναδική αλλαγή αφαιρεί τους δύο μεγαλύτερους λόγους που οι άνθρωποι διστάζουν.
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει μια σελίδα κράτησης να μετατρέπει;
Σαφήνεια και ταχύτητα. Οι σελίδες που μετατρέπουν τις καλύτερες υπηρεσίες εκπομπής και τιμές εκ των προτέρων, εμφανίζουν ζωντανή διαθεσιμότητα, ζητούν τις ελάχιστες πληροφορίες, λειτουργούν όμορφα σε κινητά και προσφέρουν ένα μοναδικό, προφανές κύριο κουμπί. Καταργήστε τις τριβές και τους λόγους δισταγμού και περισσότεροι επισκέπτες ολοκληρώσουν την κράτηση.
Πρέπει να εμφανίζω τιμές στη σελίδα κράτησης;
Σχεδόν πάντα, ναι. Η κρυφή τιμολόγηση είναι ένας από τους μεγαλύτερους δολοφόνους μετατροπών, επειδή οι άνθρωποι δεν θέλουν να ξεκινήσουν μια διαδικασία χωρίς να γνωρίζουν το κόστος. Η εμφάνιση καθαρών τιμών προϋποθέτει επίσης τους επισκέπτες, επομένως τα άτομα που κάνουν κράτηση είναι πιο πιθανό να εμφανιστούν.
Πόσα βήματα πρέπει να ακολουθήσει η κράτηση;
Στόχος για τρεις ή λιγότερες: επιλέξτε μια υπηρεσία, επιλέξτε μια ώρα, επιβεβαιώστε. Κάθε επιπλέον βήμα χάνει ορισμένους επισκέπτες, επομένως συλλέξτε μόνο ό,τι χρειάζεστε πραγματικά για να κάνετε την κράτηση και συγκεντρώστε οτιδήποτε άλλο — όπως φόρμες πρόσληψης — αφού εξασφαλιστεί η υποδοχή.
Χρειάζομαι ξεχωριστή σελίδα για κινητά;
Όχι — χρειάζεστε μια σελίδα που να έχει σχεδιαστεί πρώτα για κινητά και να προσαρμόζεται σε οποιαδήποτε οθόνη. Δεδομένου ότι το μεγαλύτερο μέρος της επισκεψιμότητας των κρατήσεων προέρχεται από ένα τηλέφωνο, η εμπειρία στο κινητό θα πρέπει να είναι η προτεραιότητα, με μεγάλους στόχους πατήματος, μία στήλη και ένα κουμπί πάντα προσβάσιμο.
Πώς μπορώ να φτιάξω τη δική μου σελίδα κράτησης;
Δεν χρειάζεστε σχεδιαστή ή προγραμματιστή. Μια πλατφόρμα όπως το micali.online σάς παρέχει μια φιλοξενούμενη σελίδα κράτησης με τις υπηρεσίες, τις τιμές, τη ζωντανή διαθεσιμότητα, τις άμεσες επιβεβαιώσεις και τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις ενσωματωμένες — έτσι ώστε να λαμβάνετε όλες τις αρχές σε αυτόν τον οδηγό χωρίς να γράψετε μια γραμμή κώδικα.
Η ουσία
Μια σελίδα κράτησης που κάνει μετατροπές δεν έχει να κάνει με έξυπνα κόλπα σχεδιασμού — έχει να κάνει με την εξάλειψη της τριβής. Δείξτε τις τιμές σας, δείξτε την πραγματική διαθεσιμότητα, κρατήστε το σε μερικά βήματα φιλικά προς κινητά, δείξτε ένα κουμπί καθαρισμού και επιβεβαιώστε αμέσως. Ταιριάξτε αυτές τις βασικές αρχές με τη διάταξη που ταιριάζει στις συναλλαγές σας, είτε πρόκειται για πλέγμα σέρβις κομμωτηρίου είτε για πρόγραμμα γυμναστικής, και η σελίδα σας θα κλείσει αθόρυβα ραντεβού ενώ κοιμάστε.
Θέλετε μια σελίδα που να τα κάνει ήδη όλα αυτά; Δημιουργήστε τη δωρεάν σελίδα κράτησης micali.online μέσα σε λίγα λεπτά — δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα — και ξεκινήστε να κάνετε κρατήσεις σήμερα.
