A műhelyfoglalási oldalnak többet kell tennie, mint egy név és e-mail cím összegyűjtése. Segítenie kell valakinek a döntésben, le kell foglalnia a megfelelő számú helyet, megérteni, mi történik ezután, és ténylegesen megjelenni aznap.
Sok kisvállalkozás azt a hibát követi el, hogy egy műhelyt normál találkozóként kezel. Nem az. A műhelyben van kapacitás, felkészülés, csoportidőzítés, és gyakran erősebb az emlékeztetők igénye.
Ez a műhelybeállítás egy szélesebb körű foglalási munkafolyamat egyik változata. A teljes kisvállalkozási ellenőrzőlistát a mi oldalunkon találja teljes online foglalás beállítási útmutató.
Kezdje az ígérettel
A dátumválasztó előtt tegye egyértelművé az ajánlatot. A látogatónak három dolgot kell megértenie néhány másodperc alatt:
- miről szól a műhely,
- kinek szól,
- amivel otthagyják.
Például a „Kezdő gél manikűr műhely” egyértelműbb, mint a „Nails workshop”. A „Tanulj meg jobb termékfotókat készíteni a telefonoddal” egyértelműbb, mint a „Fotós óra”.
Korán mutassa meg a gyakorlati részleteket
Ne rejtse el az alapvető részleteket egy hosszú bekezdésben. Helyezze őket közel a foglalási művelethez:
- dátum és kezdési idő,
- időtartam,
- hely vagy online hozzáférés adatai,
- szabad ülőhelyek,
- ár vagy ingyenes belépés,
- ami benne van,
- mit vigyen magával a résztvevő.
Szándékosan használja a kapacitást
A kapacitás nem csupán technikai korlát. Formálja az élményt. Előfordulhat, hogy egy gyakorlati osztálynak kevesebb ülőhelyre van szüksége, mint egy előadás jellegű rendezvényen. Ha a műhelynek egyéni visszajelzésre van szüksége, tartsa kisebb a számot, és mondja el az oldalon.
Ha egy osztály gyakran elkel, használjon várólistát ahelyett, hogy egyszerűen a „teljesen foglalt” feliratot jelenítse meg. A várólista a következő lépést ad az érdeklődőknek, és segít később betölteni a lemondott helyeket.
Legyen hasznos a megerősítő e-mail
Egy jó műhelymegerősítésnek meg kell válaszolnia az előző napon feltett kérdéseket:
- – Hová menjek?
- – Mikor érkezzek?
- – Kell vinnem valamit?
- "Lemondhatom vagy áthelyezhetem a helyemet?"
- "Kihez forduljak, ha valami megváltozik?"
A megfogalmazási ötletekért alkalmazza valamelyikünket foglalást megerősítő e-mail sablonok.
Két emlékeztető küldése
A legtöbb műhelyhez elegendő két emlékeztető: egy 24 órával előtte és egy rövid emlékeztető aznap. Az első hasznos részleteket tartalmazhat. A második legyen rövid: idő, hely és szükség esetén link.
Használjon várólistát a lemondott helyekhez
Ha valaki lemond, gyorsan ajánlja fel a helyet a következő alkalmas személynek. Adjon nekik egyértelmű határidőt, például egy vagy két órát, mielőtt a következő személyhez költözne. Ez tisztességesnek tartja a folyamatot, és elkerüli a lassú oda-vissza üzeneteket.
A mélyebb beállításért olvassa el hogyan lehet várólistát használni a lemondott találkozók kitöltésére.
Egy egyszerű műhelyfoglalási ellenőrző lista
- Egyetlen műhelycím
- Az eredmény rövid leírása
- Dátum, idő és időtartam
- Üléskorlátozás
- Ár és mit tartalmaz
- Helyszín vagy online hozzáférési utasítások
- Lemondási szabályok
- Megerősítő e-mail
- 24 órás emlékeztető
- Várólista a teljes ülésekre
A lényeg
Egy jó műhelyfoglalási oldal megszünteti a bizonytalanságot. Minél világosabb az oldal, annál kevesebb adminisztrációt kell végeznie később, és annál valószínűbb, hogy a lefoglalt helyek valódi résztvevőkké válnak.
