Jūsu rezervācijas lapa ir patiesības brīdis. Kāds ir dzirdējis par jums, noklikšķinājis uz saites un ir gatavs veltīt laiku un naudu — un nākamo trīsdesmit sekunžu laikā jūsu lapa vai nu to atvieglo, vai arī klusi pazaudē. Alabi izstrādāta rezervēšanas lapa ir viena no lielākajām lietām, ko var izveidot jebkurš tikšanās uzņēmums, jo tas darbojas visu diennakti.
Labā ziņa ir tā, ka visām rezervēšanas lapām ar augstu reklāmguvumu līmeni ir vienāda DNS. Kad modelis ir redzams, to ir viegli kopēt. Šajā rokasgrāmatā ir izdalīta lieliskas lapas anatomija, pēc tam apskatīti divpadsmit konkrēti izkārtojuma piemēri pēc uzņēmējdarbības veida, lai jūs varētu aizņemties sev piemērotākās izvēles iespējas.
Sāksim ar to, kā patiesībā izskatās konvertējošā lapa.
Dizainam ir vislielākā nozīme, ja tas atbalsta skaidru rezervēšanas plūsmu. Pilnu lapas dizaina darbības kontrolsarakstu skatiet mūsupilnīgs tiešsaistes rezervācijas iestatīšanas ceļvedis.
Rezervācijas lapas ar augstu reklāmguvumu līmeni anatomija
Pirms mēs nonākam pie konkrētiem piemēriem, šeit ir forma, kas tiek izmantota gandrīz katrā lieliskajā rezervēšanas lapā. Neatkarīgi no jūsu darījuma, šie ir elementi, kas pārvērš apmeklētājus par rezervācijām.
Ievērojiet, kas šeit strādā. Zīmols un tas, ko jūs darāt, ir acīmredzami vienā mirklī.Pakalpojumi un cenas ir redzamas, pirms kāds piesakās vai aizpilda veidlapu. Tiešsaistes kalendārs parāda tikai reālas, rezervējamas vietas. Un tālāk ir jādara tieši viena lieta: grāmata. Nav nekārtības, nav apkārtceļu.
Parādiet pakalpojumus un cenas iepriekš
Vienīgais visizplatītākais konversijas slepkava ir cenu slēpšana aiz "jautājuma" veidlapas. Cilvēki vēlas uzzināt, cik kaut kas maksā, pirms viņi iegulda pūles. Uzskaitiet savus pakalpojumus ar skaidrām cenām un ilgumu, un jūs noņemat lielāko iemeslu, kāpēc kāds vilcinās.
Rādīt tiešsaistes pieejamību, nevis saziņas veidlapu
Reāllaika kalendārs, kurā tiek rādītas tikai patiesi atvērtas vietas, veic divus uzdevumus: tas pierāda, ka jums ir brīvas vietas, un tas ļauj cilvēkiem pašapkalpoties pusnaktī, kad tālrunis ir izslēgts. Nekad nerādiet vietas, kas jau ir aizņemtas — nekas nesagrauj uzticību ātrāk kā ziņojums “atvainojiet, tas vairs nav” pēc tam, kad kāds ir izvēlējies laiku.
Saglabājiet to līdz trim vai mazāk soļiem
Katrs papildu solis ir iespēja kādu zaudēt. Ideālā plūsma irizvēlieties pakalpojumu, izvēlieties laiku, apstipriniet. Pieprasiet tikai to, kas jums patiešām nepieciešams — parasti vārdu, mobilā tālruņa numuru un e-pasta adresi. Garās veidlapas pieder pēc rezervācijas nodrošināšanas, nevis pirms tam.
Vispirms izstrādājiet mobilo tālruni
Lielākā daļa rezervāciju trafika tagad nāk no tālruņa, bieži vien no Instagram biogrāfijas vai Google ieraksta. Ja jūsu lapa ir piemērota tikai klēpjdatorā, jūs zaudējat lielāko daļu apmeklētāju. Lieli pieskāriena mērķi, viena kolonna un poga, kas vienmēr ir sasniedzama ar īkšķi, rada visas atšķirības.
Viens primārais aicinājums uz darbību
Lapai ar piecām vienāda svara pogām vispār nav aicinājuma uz darbību. Izvēlieties vienu primāro darbību —Rezervējiet tūlīt— un padariet to par drosmīgāko lietu ekrānā. Viss pārējais ir sekundārs.
Uzticības signāli un pārliecinošs apstiprinājums
Atsauksmju rinda, īsts fotoattēls, jūsu adrese un skaidra atcelšanas politika blakus pogai — tas viss mierīgi mazina trauksmi. Un darbs netiek paveikts sadaļā "Apstiprināt": tūlītējs, draudzīgs apstiprinājums ar datumu, laiku un pievienošanas kalendāram saiti pārliecina cilvēkus, ka viņi to izdarīja pareizi.
12 rezervācijas lapu izkārtojumi, kas pārvērš
Principus ir vieglāk piemērot, ja varat tos attēlot. Šeit ir divpadsmit konkrēti izkārtojumi, kas sagrupēti pēc uzņēmējdarbības veida — katrs no tiem ir neliela viena un tā paša konvertējošā kodola variācija.
Salons un frizieris: pirmais pakalpojums
1. piemērs — izvēlne ar cenu.Saloni uzvar, izturoties pret lapu kā pret ēdienkarti. Vadiet, izmantojot pakalpojumu režģi, kur katrā ir norādīta cena un ilgums, un pēc tam ievietojiet apmeklētāju tiešā kalendārā, tiklīdz viņš kādam pieskaras. Tā kā griezuma, krāsas un apstrādes cenas ir redzamas, cilvēki paši kvalificējas un ierodas gatavi rezervēt.
2. piemērs — personāla atlasītājs.Daudziem klientiem ir iecienīts stilists. Pievienojiet vienkāršu darbību “jebkura pieejamība” vai “izvēlieties stilistu”.pēcpakalpojums saglabā lapu īsu, vienlaikus jūtoties personiski. Galvenais ir tas, ka tas nav obligāti — nekad nepiespiediet izvēli, kas palēnina rezervāciju.
Klīnika un zobārstniecība: uz uzticēšanos balstīts izkārtojums
3. piemērs — mierīgs un pārliecinošs.Veselības rezervēšana rada lielāku satraukumu, tāpēc dizainam vajadzētu justies mierīgam un ticamam. Tīrs izkārtojums, skaidrs sadalījums "jauns pacients pret atgriešanos" un īsa rindiņa par to, ko sagaidīt pirmajā vizītē, tas viss samazina barjeru. Uzticības signāli — reģistrācijas informācija, draudzīgs fotoattēls, adrese — iekaro savu vietu pogas tuvumā.
4. piemērs — uzņemšanas forma, izdarīta pareizi.Klīnikām bieži ir nepieciešama medicīniska informācija, taču tā piederpēcslots ir nostiprināts. Vispirms rezervējiet laiku, pēc tam apstiprinājuma ekrānā savāciet uzņemšanas veidlapu, lai saistības tiktu bloķētas, pirms parādās jebkādi dokumenti.
Fitnesa studija: tiešraides grafiks
5. piemērs — klašu režģis.Studijas pārdod sesijas, nevis vienreizējas tikšanās, tāpēc lapa ir iknedēļas grafiks. Parādiet katru nodarbību ar laiku, instruktoru un tiešraidi"palikuši vietas"skaitīt. Trūkums šeit ir godīgs, un tas mudina cilvēkus rezervēt aizņemto nodarbību tagad, nevis vēlāk.
6. piemērs — gaidīšanas saraksts.Populārās nodarbības piepildās, un tukša "pilnībā rezervēta" ziņa ir strupceļš. Iebūvētais gaidīšanas saraksts pārvērš to par otro iespēju: kad kāds atceļ, nākamajai personai tiek piedāvāta vieta automātiski. Lapa šķiet dāsna, nevis slēgta.
Pasniedzējs un treneris: viena pakalpojuma lapa
7. piemērs — viens pakalpojums, viens kalendārs.Pasniedzēji un treneri parasti pārdod vienu lietu — savu laiku. Tīrākais izkārtojums pilnībā izlaiž pakalpojumu režģi un tiek atvērts iknedēļas pieejamības atlasītājā. Īsa rindiņa "par mani" un cena par sesiju ir viss nepieciešamais konteksts.
8. piemērs — komplekta papildpārdošana.Treneri bieži pārdod sesiju blokus. Piedāvājot vienu sesiju un komplektu ar atlaidi blakus, ar maigi izceltu pakotni, tiek paaugstināta vidējā vērtība, nepievienojot soļus. Dalība apstrādā atkārtoto pusi, tiklīdz kāds ir izdarījis saistības.
Fotogrāfs: vizuālā pirmā lapa
9. piemērs — ļaujiet darbu pārdot.Fotogrāfiem portfolioirpārdošanas piķis, tāpēc izkārtojums ved ar attēliem, pēc tam piedāvā skaidrus uzņemšanas komplektus ar cenām. Rezervācijas kalendārs atrodas viena pieskāriena attālumā. Skaists darbs un redzama cenu noteikšana novērš neērto "cik daudz?" e-pastu pilnībā.
10. piemērs — depozīta solis.Dzinumi ir vērtīgi un viegli uzvelkams, tāpēc neliela depozīta iemaksa rezervācijas brīdī ir normāla un sagaidāma. Iebūvēts plūsmā, tas filtrē riepu sitienus un aizsargā randiņu bez neveiklām sarunām.
Restorāns un pasākums: izkārtojums pēc datuma
11. piemērs — partijas lielums, pēc tam laiks.Restorāni maina pasūtījumu: vispirms pieprasiet datumu un ballītes lielumu, pēc tam parādiet pieejamos laikus. Tas atspoguļo to, kā cilvēki patiesībā domā par rezervāciju, un saglabā lapu vienā, ātrā ekrānā.
12. piemērs – pasākuma biļete.Degustācijas ēdienkartēm, nodarbībām vai vienreizējiem pasākumiem lapa kļūst par vienkāršu biļešu slotu ar skaidru ietilpību, cenu un apstiprinājumu. Gaidīšanas saraksts piesaista pieprasījumu, tiklīdz pasākums ir izpārdots, tāpēc interese netiek tērēta.
Visās divpadsmit daļās mugurkauls ir identisks: skaidras cenas, reāllaika pieejamība, daži soļi, viena poga. Atšķirības ir tikai uzsvars. Lai uzzinātu vairāk par pareizā rīka izvēli, skatiet mūsurezervēšanas programmatūras ceļveživai pārlūkojietnozares ieteikumi.
Pārvēršana, ko drīkst un ko nedrīkst
Lielākā daļa neefektīvo rezervācijas lapu neizdodas to pašu iemeslu dēļ. Šeit ir īsa versija par to, ko darīt un no kā izvairīties.
Izplatītas kļūdas, kas klusi maksā rezervācijas
- Slēpjot cenas.“Sazinieties ar mums, lai uzzinātu cenas” nosūta pirkumam gatavus cilvēkus pie konkurenta, kurš vienkārši parāda numuru.
- Konta piespiešana.Likt kādam izveidot pieteikumvārdu, pirms viņš var rezervēt, ir ātrākais veids, kā zaudēt viesi. Ļaujiet cilvēkiem vispirms rezervēt; konts var nākt vēlāk, ja vispār.
- Pārāk daudz soļu.Katrs papildu ekrāns, lauks un klikšķis atbrīvo apmeklētājus. Ja lauks nemainās, vai rezervācija var notikt, pārvietojiet to uz vēlāku laiku.
- Novecojusi pieejamība.Rādot laikus, kas jau ir rezervēti vai kurus lapa faktiski nevar ievērot, nekavējoties sagrauj uzticību.
- Nav apstiprinājuma.Rezervācija, kas beidzas ar klusumu, jūtas salauzta. Tūlītējs e-pasta ziņojums vai SMS apstiprinājums ir daļa no dizaina, nevis pārdomas.
- Trokšņaina lapa.Piecas konkurējošas pogas, automātiskās atskaņošanas video un uznirstošie logi novērš uzmanību no vēlamās lietas: apstiprinātas rezervācijas.
Ja šonedēļ labojat tikai vienu lietu, rādiet cenas un tiešsaistes kalendāru tajā pašā ekrānā. Šīs vienīgās izmaiņas novērš divus lielākos iemeslus, kāpēc cilvēki vilcinās.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas padara rezervācijas lapu pārveidotu?
Skaidrība un ātrums. Lapās, kas nodrošina labākos reklāmguvumus, tiek parādīti pakalpojumi un cenas jau iepriekš, tiek rādīta tiešraides pieejamība, tiek prasīta minimālā informācija, tās darbojas lieliski mobilajā ierīcē un piedāvā vienu acīmredzamu primāro pogu. Noņemiet domstarpības un iemeslus vilcināties, un vairāk apmeklētāju pabeigs rezervāciju.
Vai manā rezervācijas lapā ir jāuzrāda cenas?
Gandrīz vienmēr, jā. Slēptās cenas ir viens no lielākajiem konversijas izraisītājiem, jo cilvēki nevēlas sākt procesu, nezinot izmaksas. Skaidru cenu rādīšana arī iepriekš kvalificē apmeklētājus, tāpēc cilvēki, kuri rezervē, visticamāk, parādīsies.
Cik soļus jāveic rezervācijai?
Mērķējiet trīs vai mazāk: izvēlieties pakalpojumu, izvēlieties laiku, apstipriniet. Katrs papildu solis zaudē dažus apmeklētājus, tāpēc vāciet tikai to, kas patiešām nepieciešams, lai veiktu rezervāciju, un pēc tam, kad vieta ir nodrošināta, savāciet visu citu, piemēram, uzņemšanas veidlapas.
Vai man ir nepieciešama atsevišķa lapa mobilajām ierīcēm?
Nē — jums ir nepieciešama lapa, kas ir paredzēta mobilajām ierīcēm un pielāgojas jebkuram ekrānam. Tā kā lielākā daļa rezervācijas datplūsmas tiek iegūta no tālruņa, mobilajām ierīcēm jābūt mobilajām ierīcēm paredzētajai pieredzei ar lieliem pieskāriena mērķiem, vienu kolonnu un vienmēr sasniedzamu pogu.
Kā izveidot savu rezervācijas lapu?
Jums nav nepieciešams dizainers vai izstrādātājs. Tāda platforma kā micali.online nodrošina mitinātu rezervēšanas lapu ar jūsu pakalpojumiem, cenām, reāllaika pieejamību, tūlītējiem apstiprinājumiem un automātiskiem atgādinājumiem, kas ir iebūvēti — tādējādi jūs iegūsit visus šajā rokasgrāmatā aprakstītos principus, neierakstot koda rindiņu.
Apakšējā līnija
Rezervācijas lapa, kas pārvēršas, nav saistīta ar gudriem dizaina trikiem, bet gan par berzes novēršanu. Parādiet cenas, parādiet reālo pieejamību, veiciet dažas mobilajām ierīcēm draudzīgas darbības, norādiet uz vienu skaidru pogu un nekavējoties apstipriniet. Saskaņojiet šos pamatprincipus ar izkārtojumu, kas atbilst jūsu tirdzniecībai, neatkarīgi no tā, vai tas ir salona pakalpojumu tīkls vai fitnesa grafiks, un jūsu lapa mierīgi rezervēs tikšanās, kamēr jūs gulēsiet.
Vai vēlaties lapu, kurā tas viss jau tiek darīts? Izveidojiet savu bezmaksas micali.online rezervācijas lapu dažu minūšu laikā — nav nepieciešama kredītkarte — un sāciet veikt rezervācijas jau šodien.
