Овај водич вас води кроз прво подешавање у МИЦАЛИБРАНДДОМАИН, од отварања демонстрације до дељења прве везе за резервацију са клијентима.
Циљ није да се конфигурише свако напредно подешавање првог дана. Циљ је да добијете радни налог, направите једну услугу или догађај који може да се резервише, проверите поруке које ће клијенти добијати и са сигурношћу поделите везу.
Ако желите шире размишљање иза онлајн резервације, прочитајте нашекомплетан водич за подешавање онлајн резервације. Овај чланак је водич за специфичан производ.
1. Отворите демо
Почните уМИЦАЛИАППДОМАИНи изаберите демо опцију. Демо вам омогућава да истражите систем без претходног отварања трајног налога.
Када вам демонстрација да ПИН, сачувајте га негде на сигурном. У демо налогу, тај ПИН је пут назад у исти радни простор.
2. Идите на Рачун и подесите основе пословања
ОтвориРачуниз левог менија. Овде постављате јавни идентитет налога за резервацију.
У најмању руку, проверите ова поља:
- Назив налога:име које купци треба да препознају.
- Контакт имејл:где купци могу да дођу до вас.
- Контакт телефон:опционо, али корисно за локалне услужне компаније.
- Опис:кратко јавно објашњење онога што нудите.
- Линкови:веб-сајт, Инстаграм, Фацебоок или други јавни профили.
- Језик и временска зона:посебно важно за подсетнике и термине.
Ако поставите прилагођени поддомен, третирајте га као део свог јавног бренда. Можда ће требати одобрење пре него што постане активан, па урадите то раније, а не непосредно пре покретања.
3. Подесите и потврдите своју е-пошту
Још увек у области налога, користитеПодесите моју е-поштуили упит за налог/профил да додате праву адресу е-поште. То је оно што претвара привремену демонстрацију у нешто што можете задржати и коме можете веровати.
Након што унесете е-пошту, потврдите је из свог пријемног сандучета. Ако е-порука не стигне брзо, проверите фолдер нежељене поште или промоције. Овај корак је важан јер непроверена е-пошта може касније да блокира опоравак налога или трајно подешавање.
4. Додајте или догађај или услугу
Затим одлучите шта прво креирате:
- Користите услугеза заказивање термина: консултације, третмани, часови, позиви, поправке или сесије један на један.
- Користите догађајеза часове, радионице, вебинаре или било шта где више људи може да резервише у исто време.
Ако додате услугу
ОтвориУслугеи креирајте нову услугу. Свака услуга може имати више процедура, тако да не стављајте сваку варијацију у посебан сервис ако припадају заједно.
На пример, услуга салона може да садржи процедуре као што су шишање, шишање и брада, консултације или корекција боје. Наставник може користити процедуре за 30-минутне, 60-минутне или пробне лекције.
За сваки поступак пажљиво подесите трајање. Лоша трајања касније стварају проблеме са календаром.
Ако додате догађај
ОтвориДогађајии креирајте нови догађај. Догађаји су корисни када иста сесија може да прихвати више посетилаца или када понављате исти формат на различитим датумима или локацијама.
Ако планирате да покрећете исти догађај изнова и изнова, прво направите шаблон, а затим креирајте праве предстојеће догађаје из тог шаблона.
4.1. Прочитајте шаблоне порука пре него што клијенти резервишу
Пре него што нешто јавно поделите, отворитеШаблони порука. Не прескачите ово. Ови шаблони контролишу е-поруке и МИЦАЛИСМСВОРД поруке које корисници могу да добију за потврде, подсетнике, отказивања, подсетнике за плаћање, ажурирања листе чекања и сличне тренутке.
Прво прочитајте подразумеване шаблоне. Проверите да ли одговарају вашем тону, да ли помињу праву радњу и да ли поља за спајање имају смисла. Не морате одмах све да преписујете, али треба да разумете шта ће купац видети.
Затим отвориЕмаил / МИЦАЛИСМСВОРДи проверите како се поруке испоручују.
5. Подесите стварне датуме и времена
Овде се процес разликује у зависности од тога да ли сте креирали услугу или догађај.
За услугу
Обично подешавате доступност: када услуга може да се резервише, ко може да је обезбеди, колико дуго трају процедуре и да ли постоји бафер времена пре или после заказаних термина.
Размишљајте као прави календар, а не као празна табела. Оставите простор за паузе, чишћење, припреме и путовања ако је потребно.
За догађај
Обично постављате конкретан датум, време, локацију и капацитет. Ако се догађај понови, користите шаблоне како не бисте сваки пут поново правили исто подешавање.
За часове и радионице, капацитет је део корисничког искуства. Немојте пребукирати само зато што форма то дозвољава.
6. Проверите страницу Посетиоци
ОтвориПосетиоцинакон што креирате своју услугу или догађај. Овде можете прегледати посетиоце према догађају или услузи, прегледати све посетиоце и пратити ко је ступио у интеракцију са вашим током резервације.
Сваки догађај или услуга има своју везу за дељење. Користите ту специфичну везу када желите да клијенти резервишу одређену ствар, уместо да шаљете све на генеричку страницу и терате их да претражују.
7. Поделите везу или КР код са купцима
Када ваш ток пробног резервације буде изгледао добро, поделите везу за резервацију тамо где клијенти већ гледају:
- дугме веб странице,
- Инстаграм биографија,
- Фејсбук страница,
- Гоогле профил предузећа,
- потпис е-поште,
- МИЦАЛИСМСВОРД одговара,
- одштампан КР код на рецепцији,
- постери, флајери или картице за састанке.
Ако имате КР код, тестирајте га сопственим телефоном пре него што га одштампате. Уверите се да отвара прави догађај или услугу, а не стару пробну страницу.
8. Сачекајте првог купца, а затим проверите проток
Након што поделите везу, сачекајте прву резервацију, а затим проверите цело путовање:
- Да ли се посетилац појавио на правом месту?
- Да ли је порука потврде имала смисла?
- Да ли су време и временска зона изгледали исправно?
- Да ли је купац знао шта даље да ради?
- Да ли је нешто било довољно збуњујуће да су вас ипак контактирали?
Та прва права резервација је ваш најбољи тест. Ако вам нешто није јасно, поправите то пре него што пошаљете везу већем броју људи.
Контролна листа за брзо покретање
- Отворите демо и сачувајте ПИН.
- Подесите име налога, детаље о контакту, језик и временску зону.
- Подесите и потврдите своју адресу е-поште.
- Направите једну услугу или један догађај.
- За услуге одредите процедуре и трајање.
- Прочитајте шаблоне порука пре објављивања.
- Подесите стварну доступност или датуме догађаја.
- Проверите посетиоце и поделите везе.
- Тестирајте везу или КР код са свог телефона.
- Поделите то са купцима.
Закључак
Најбржи начин да почнете са МИЦАЛИБРАНДДОМАИН-ом је да прво подешавање буде уско. Направите једну стварну ствар коју купци могу да резервишу, уверите се да су поруке јасне, тестирајте везу и тек онда проширите на више услуга, догађаја, образаца и аутоматизације.
