Upravljanje klijentima
Zašto klijent ne dovrši rezervaciju — i šta smo s tim uradili u micali.online
Svaki dodatni korak u rezervaciji košta klijenata. Najskuplji je bio onaj koji smo stavili nasred puta: verifikacijski kod iz emaila. Ukinuli smo ga — i uz to dodali stranicu na kojoj konačno vidite i rezervacije koje klijent nije dovršio, a možete ih dovršiti umjesto njega.
Vidite ko gleda vašu stranicu za rezervacije — Statistika u micali.online
Svaki sistem za rezervacije kaže vam ko je rezervisao. Statistika u micali.online kaže vam ko je zamalo rezervisao — koje vaše događaje, usluge i pretplaćene pakete ljudi gledaju, odakle su stigli i, kada ih već poznajete, tačno ko su oni.
Kako koristiti listu čekanja a da ne nervirate svoje klijente
Praktični vodič za liste čekanja: kada je koristiti, kako ponuditi otkazane termine, koju poruku poslati i kako održati proces poštenim za klijente.
Kako smanjiti nedolazak uz podsjetnike, depozite i bolju rezervaciju UX
Nepojavljivanje tiho crpi vrijeme, novac i moral iz poslova zasnovanih na terminima. Dobre vijesti: nekoliko jednostavnih, dokazanih promjena može ih dramatično smanjiti. Ovaj vodič objašnjava kako tačno smanjiti nedolazak, uz praktične taktike koje možete postaviti ove sedmice.
Koliko zaista koštaju propušteni sastanci? (Potpuna analiza)
Jedan propušteni sastanak izgleda kao mali gubitak, ali stvarna cijena je mnogo dublja od praznog mjesta. Ovaj vodič razlaže i direktne i skrivene troškove nedolaska, daje vam jednostavnu formulu za izračunavanje vlastitog godišnjeg broja i pokazuje kako se čak i malo smanjenje isplati.
Predlošci podsjetnika za termine: 25+ za e-poštu, SMS i pozive
Kompletna, copy-paste biblioteka šablona podsjetnika za termine za e-poštu, SMS i telefonske pozive. Naučite kada poslati, koji kanal koristiti i kako napisati podsjetnik koji se zapravo čita - zatim uzmite 25+ gotovih šablona u salonima, klinikama, fitness, podučavanje i još mnogo toga.