Správa zákazníků
Proč zákazník nedokončí rezervaci — a co jsme s tím v micali.online udělali
Každý krok navíc v rezervaci stojí zákazníky. Nejdražší byl ten, který jsme dali doprostřed: ověřovací kód z e-mailu. Zrušili jsme ho — a přidali stránku, na které konečně vidíte i rezervace, které zákazník nedokončil, a umíte je dokončit za něj.
Zjistěte, kdo se dívá na vaši rezervační stránku — Statistiky v micali.online
Každý rezervační systém vám řekne, kdo si rezervoval. Statistiky v micali.online vám řeknou, kdo si rezervaci téměř udělal — které vaše události, služby a předplacené plány si lidé prohlížejí, odkud přišli, a pokud je už znáte, přesně kdo to je.
Jak používat čekací listinu, aniž byste obtěžovali své klienty
Praktický průvodce seznamy čekatelů na schůzky: kdy je použít, jak nabídnout zrušené sloty, jakou zprávu poslat a jak zachovat spravedlivý proces pro klienty.
Jak omezit nedostavení se pomocí připomenutí, vkladů a lepší rezervace UX
No-show tiše odčerpávají čas, peníze a morálku z podniků založených na schůzkách. Dobrá zpráva: hrstka jednoduchých, osvědčených změn je může dramaticky snížit. Tato příručka podrobně popisuje, jak omezit nedostavení se, s praktickými taktikami, které si můžete tento týden nastavit.
Kolik skutečně stojí zmeškané schůzky? (Úplný rozpis)
Jediná zmeškaná schůzka vypadá jako malá ztráta, ale skutečné náklady jsou mnohem hlubší než prázdný slot. Tento průvodce rozebírá jak přímé, tak skryté náklady na nedostavení se, poskytuje vám jednoduchý vzorec pro výpočet vlastního ročního počtu a ukazuje, jak se vyplatí i malé snížení.
Šablony pro připomenutí schůzky: 25+ pro e-mail, SMS a hovory
Kompletní knihovna kopírování a vkládání šablon pro připomenutí schůzek pro e-mail, SMS a telefonní hovory. Naučte se, kdy odeslat, který kanál použít a jak napsat připomenutí, které se skutečně přečte – pak si vezměte více než 25 hotových šablon napříč salony, klinikami, fitness, doučováním a dalšími.