Gestión de clientes
Por qué el cliente no termina la reserva — y qué hemos hecho al respecto en micali.online
Cada paso de más en la reserva cuesta clientes. El más caro era el que pusimos justo en medio: el código de verificación por correo. Lo hemos eliminado — y además hemos añadido una página donde por fin ves también las reservas que un cliente no llegó a terminar, y puedes terminarlas tú por él.
Descubre quién mira tu página de reservas — Estadísticas en micali.online
Todos los sistemas de reservas te dicen quién ha reservado. Estadísticas en micali.online te dice quién estuvo a punto de reservar: qué eventos, servicios y planes prepago está viendo la gente, de dónde vienen y, cuando ya los conoces, exactamente quiénes son.
Cómo utilizar una lista de espera sin molestar a sus clientes
Una guía práctica para las listas de espera de citas: cuándo usar una, cómo ofrecer espacios cancelados, qué mensaje enviar y cómo mantener el proceso justo para los clientes.
Cómo reducir las ausencias con recordatorios, depósitos y mejores reservas UX
Las inasistencias consumen silenciosamente tiempo, dinero y moral de los negocios basados en citas. La buena noticia: unos cuantos cambios sencillos y comprobados pueden reducirlos drásticamente. Esta guía desglosa exactamente cómo reducir las ausencias, con tácticas prácticas que puede configurar esta semana.
¿Cuánto cuestan realmente las citas perdidas? (Desglose completo)
Una sola cita perdida parece una pequeña pérdida, pero el costo real es mucho más profundo que el espacio vacío. Esta guía desglosa los costos directos y ocultos de las no presentaciones, le brinda una fórmula simple para calcular su propia cifra anual y muestra cómo incluso una pequeña reducción se amortiza por sí sola.
Plantillas de recordatorio de citas: más de 25 para correo electrónico, SMS y llamadas
Una biblioteca completa de copiar y pegar de plantillas de recordatorio de citas para correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas. Aprenda cuándo enviar, qué canal usar y cómo escribir un recordatorio que realmente se lea; luego, obtenga más de 25 plantillas listas para usar en salones, clínicas, fitness, tutorías y más.