Upravljanje klijentima
Zašto kupac ne dovrši rezervaciju — i što smo u vezi s tim napravili u micali.online
Svaki dodatni korak u rezervaciji košta vas kupaca. Najskuplji je bio onaj koji smo stavili u sredinu: kod za potvrdu iz emaila. Ukinuli smo ga — i uz to dodali stranicu na kojoj napokon vidite i rezervacije koje kupac nije dovršio, a možete ih dovršiti umjesto njega.
Pogledajte tko gleda vašu stranicu za rezervacije — Statistika u micali.online
Svaki sustav za rezervacije kaže vam tko je rezervirao. Statistika u micali.online kaže vam tko je zamalo rezervirao — koje vaše događaje, usluge i predplaćene pakete ljudi gledaju, odakle su stigli i, kad ih već poznajete, točno tko su.
Kako koristiti listu čekanja, a da ne dosađujete svojim klijentima
Praktičan vodič za liste čekanja za termine: kada ih koristiti, kako ponuditi otkazane termine, koju poruku poslati i kako održati proces poštenim za klijente.
Kako smanjiti nedolazak uz podsjetnike, pologe i bolju rezervaciju UX
Nepojavljivanje tiho crpi vrijeme, novac i moral iz poslova koji se temelje na terminima. Dobre vijesti: nekoliko jednostavnih, provjerenih promjena može ih dramatično smanjiti. Ovaj vodič objašnjava kako točno smanjiti nepojavljivanje, s praktičnim taktikama koje možete postaviti ovaj tjedan.
Koliko stvarno koštaju propušteni termini? (Potpuni pregled)
Jedan propušteni termin izgleda kao mali gubitak, ali pravi trošak je mnogo dublji od praznog mjesta. Ovaj vodič raščlanjuje i izravne i skrivene troškove nepojavljivanja, daje vam jednostavnu formulu za izračunavanje vlastitog godišnjeg broja i pokazuje kako se čak i malo smanjenje isplati.
Predlošci podsjetnika za termine: 25+ za e-poštu, SMS i pozive
Potpuna, copy-paste biblioteka predložaka podsjetnika za termine za e-poštu, SMS i telefonske pozive. Naučite kada poslati, koji kanal koristiti i kako napisati podsjetnik koji će se zaista pročitati — zatim zgrabite 25+ gotovih predložaka u salonima, klinikama, fitness centrima, podukama i više.