Sėkmingas kirpyklos valdymas – tai ne tik puikus kirpimas. Taip pat svarbu efektyviai valdyti susitikimus, mažinti neatvykimų skaičių ir suteikti puikią klientų patirtį.
Šiuolaikinė internetinių užsakymų sistema leidžia klientams bet kada suplanuoti susitikimus, neskambinant į jūsų saloną, taip sutaupant brangaus jūsų ir jūsų darbuotojų laiko.
Jei jūsų salonas vis dar formuoja užsakymo procesą, naudokite mūsųpilnas internetinio užsakymo nustatymo vadovaspirma, tada pritaikykite paslaugų meniu ir priminimų sąranką savo stilistams ir procedūroms.
Kodėl kirpyklos reikia užsisakyti internetu
Šiandienos klientai tikisi patogumo.
- Užsisakykite susitikimus 24/7
- Pasirinkite jiems patinkantį stilistą
- Pasirinkite kelias paslaugas
- Gaukite patvirtinimo el. laiškus
- Gaukite automatinius priminimus
- Sumažinkite neatvykimų skaičių
- Sutaupykite priėmimo laiką
Esminės savybės
Keli stilistai
Jei jūsų salone dirba keli kirpėjai, klientai turėtų turėti galimybę pasirinkti sau patinkantį stilistą.
Kelios paslaugos
Plaukų kirpimui, dažymui, balayage, barzdos kirpimui ir procedūroms dažnai reikia skirtingo trukmės susitikimų.
Buferio laikai
Pridėjus valymo ar pasiruošimo laiką tarp susitikimų, jūsų diena praeis sklandžiai.
Internetinis užsakymo puslapis
Klientai turėtų turėti galimybę užsisakyti tiesiogiai iš jūsų svetainės, „Instagram“ arba „Google“ verslo profilio.
Automatiniai priminimai
Priminimai dėl susitikimų žymiai sumažina pamirštų susitikimų skaičių.
Palyginimas
| Programinė įranga | Geriausias skirtas | Nemokamas planas | Užsakymas internetu |
|---|---|---|---|
| Micali | Nepriklausomi salonai | Taip | Taip |
| Fresha | Grožio salonai | Dažniausiai | Taip |
| Rezervas | Maži salonai | Ribotas | Taip |
| Setmore | Paskyrimai | Ribotas | Taip |
| SimplyBook | Augantys salonai | Ribotas | Taip |
Kaip užsakymas internetu pagerina jūsų saloną
- Mažiau trukdžių dirbant.
- Klientai užsisako ne darbo valandomis.
- Geresnis kalendoriaus organizavimas.
- Daugiau profesionalios klientų patirties.
- Didesnis klientų pasitenkinimas.
Kaip pasirinkti tinkamą salono užsakymo programinę įrangą
Užduokite sau šiuos klausimus:
- Kiek stilistų dirba jūsų salone?
- Ar klientai renkasi individualius stilistus?
- Ar paslaugų trukmė skiriasi?
- Ar priimsite mokėjimus internetu?
- Ar jums reikia SMS priminimų?
- Ar ateityje pardavinėsite dovanų kuponus?
Dažnai užduodami klausimai
Kokia yra geriausia kirpyklų užsakymo programinė įranga?
Atsakymas priklauso nuo jūsų salono dydžio ir biudžeto. Nepriklausomi stilistai dažnai teikia pirmenybę paprastoms sistemoms, o didesniems salonams gali prireikti pažangaus personalo valdymo ir ataskaitų teikimo.
Ar klientai gali pasirinkti savo stilistą?
Dauguma šiuolaikinių užsakymų sistemų leidžia klientams rezervavimo proceso metu pasirinkti pageidaujamą stilistą.
Ar klientai gali atšaukti susitikimus?
Taip. Dauguma užsakymo sistemų leidžia salonų savininkams apibrėžti atšaukimo taisykles ir terminus.
Ar užsakymo priminimai sumažina neatvykimą?
Taip. El. paštas ir SMS priminimai yra vienas iš efektyviausių būdų sumažinti praleistų susitikimų skaičių.
Išvada
Tinkama užsakymo programinė įranga leidžia praleisti mažiau laiko atsakant į telefono skambučius ir daugiau laiko aptarnauti savo klientus.
Nesvarbu, ar esate nepriklausomas kirpėjas, ar vadovaujate augančiam salonui, užsakymas internetu tapo svarbia šiuolaikinio grožio verslo valdymo dalimi.
