Semināra rezervēšanas lapai ir jādara vairāk, nekā jāsavāc vārds un e-pasta adrese. Tam ir jāpalīdz kādam izlemt, rezervēt pareizo vietu skaitu, saprast, kas notiek tālāk, un faktiski parādīties dienā.
Kļūda, ko pieļauj daudzi mazie uzņēmumi, ir attieksme pret darbnīcu kā parastu tikšanos. Tā nav. Semināram ir ietilpība, sagatavošanās, grupas laiks un bieži vien lielāka vajadzība pēc atgādinājumiem.
Šī darbnīcas iestatīšana ir viena no plašākas rezervēšanas darbplūsmas versijām. Lai iegūtu pilnu mazo uzņēmumu kontrolsarakstu, skatiet mūsupilnīgs tiešsaistes rezervācijas iestatīšanas ceļvedis.
Sāciet ar solījumu
Pirms datuma atlasītāja skaidri norādiet piedāvājumu. Apmeklētājam dažu sekunžu laikā ir jāsaprot trīs lietas:
- par ko ir darbnīca,
- kam tas paredzēts,
- ar ko viņi atstās.
Piemēram, “Gēla manikīra iesācēju darbnīca” ir skaidrāka nekā “Nagu darbnīca”. “Iemācīties uzņemt labākus produktu fotoattēlus ar tālruni” ir skaidrāks nekā “Fotogrāfijas nodarbība”.
Laicīgi parādiet praktiskās detaļas
Neslēpiet pamata detaļas garā rindkopā. Novietojiet tos tuvu rezervācijas darbībai:
- datums un sākuma laiks,
- ilgums,
- atrašanās vietas vai tiešsaistes piekļuves informācija,
- brīvas vietas,
- cena vai ieeja bez maksas,
- kas ir iekļauts,
- kas apmeklētājam jāņem līdzi.
Izmantojiet jaudu apzināti
Jauda nav tikai tehnisks ierobežojums. Tas veido pieredzi. Praktiskā nodarbībā var būt nepieciešams mazāk sēdvietu nekā lekciju stila pasākumā. Ja darbnīcai nepieciešama individuāla atsauksme, saglabājiet skaitli mazāku un pasakiet to lapā.
Ja nodarbības bieži tiek izpārdotas, izmantojiet gaidīšanas sarakstu, nevis vienkārši rādot “pilnībā rezervēts”. Gaidīšanas saraksts sniedz interesentiem nākamo soli un palīdz vēlāk aizpildīt atceltās vietas.
Padariet apstiprinājuma e-pastu noderīgu
Labam semināra apstiprinājumam ir jāatbild uz jautājumiem, ko cilvēki uzdod iepriekšējā dienā:
- "Kur es eju?"
- "Kad man vajadzētu ierasties?"
- "Vai man kaut kas jāatnes?"
- "Vai es varu atcelt vai pārvietot savu vietu?"
- "Ar ko sazināties, ja kaut kas mainās?"
Formulējuma idejām pielāgojiet kādu no mūsurezervācijas apstiprinājuma e-pasta veidnes.
Nosūtiet divus atgādinājumus
Lielākajai daļai semināru pietiek ar diviem atgādinājumiem: vienu 24 stundas pirms un vienu īsu atgādinājumu dienā. Pirmajā var būt noderīga informācija. Otrajam jābūt īsam: laiks, vieta un saite, ja nepieciešams.
Izmantojiet atcelto vietu gaidīšanas sarakstu
Ja kāds atceļ, ātri piedāvājiet vietu nākamajai piemērotajai personai. Norādiet viņiem skaidru termiņu, piemēram, vienu vai divas stundas, pirms pāriet pie nākamās personas. Tas saglabā procesu godīgu un novērš lēnu ziņojumu sūtīšanu uz priekšu un atpakaļ.
Lai iegūtu dziļāku iestatīšanu, izlasietkā izmantot gaidīšanas sarakstu, lai aizpildītu atceltās tikšanās.
Vienkāršs darbnīcu rezervācijas kontrolsaraksts
- Viens skaidrs darbnīcas nosaukums
- Īss iznākuma apraksts
- Datums, laiks un ilgums
- Sēdvietu ierobežojums
- Cena un kas iekļauts
- Atrašanās vietas vai tiešsaistes piekļuves norādījumi
- Atcelšanas noteikumi
- Apstiprinājuma e-pasts
- 24 stundu atgādinājums
- Pilnu sesiju gaidīšanas saraksts
Apakšējā līnija
Laba darbnīcu rezervācijas lapa novērš neskaidrības. Jo skaidrāka lapa, jo mazāk administratora darbu veicat vēlāk, un, visticamāk, rezervētās vietas kļūs par īstiem apmeklētājiem.
