Kundehåndtering
Hvorfor kunden ikke fullfører bookingen — og hva vi har gjort med det i micali.online
Hvert ekstra steg i bookingen koster deg kunder. Det dyreste var det vi la midt i prosessen: bekreftelseskoden fra e-posten. Den har vi fjernet — og i tillegg lagt til en side der du endelig ser bookingene kunden ikke fullførte, og kan fullføre dem for dem.
Se hvem som ser på bookingsiden din — Statistikk i micali.online
Alle bestillingssystemer forteller deg hvem som har bestilt. Statistikk i micali.online forteller deg hvem som nesten bestilte — hvilke av arrangementene, tjenestene og forhåndsbetalte planene dine folk ser på, hvor de kom fra, og når du allerede kjenner dem, nøyaktig hvem de er.
Slik bruker du en venteliste uten å irritere kundene dine
En praktisk guide til avtaleventelister: når du skal bruke en, hvordan du tilbyr kansellerte plasser, hvilken melding du skal sende og hvordan du holder prosessen rettferdig for kundene.
Hvordan redusere manglende oppmøte med påminnelser, innskudd og bedre bestilling UX
No-shows tapper stille tid, penger og moral fra avtalebaserte virksomheter. Den gode nyheten: en håndfull enkle, påviste endringer kan redusere dem dramatisk. Denne veiledningen bryter ned nøyaktig hvordan du kan redusere manglende oppmøte, med praktiske taktikker du kan sette opp denne uken.
Hvor mye koster egentlig tapte avtaler? (Fullstendig oversikt)
En enkelt tapt avtale ser ut som et lite tap, men den sanne kostnaden stikker mye dypere enn det tomme sporet. Denne veiledningen bryter ned både de direkte og de skjulte kostnadene ved manglende oppmøte, gir deg en enkel formel for å regne ut ditt eget årlige tall, og viser hvordan selv en liten reduksjon betaler seg.
Påminnelsesmaler for avtale: 25+ for e-post, MICALISMWORD og samtaler
Et komplett, copy-paste-bibliotek med maler for avtalepåminnelse for e-post, MICALISMWORD og telefonsamtaler. Finn ut når du skal sende, hvilken kanal du skal bruke og hvordan du skriver en påminnelse som faktisk blir lest – og hent 25+ ferdige maler på tvers av salonger, klinikker, trening, veiledning og mer.