Gestão de clientes
Porque é que o cliente não conclui a reserva — e o que fizemos quanto a isso no micali.online
Cada passo extra numa reserva custa clientes. O mais caro de todos era aquele que colocávamos a meio: o código de confirmação enviado por email. Eliminámo-lo — e acrescentámos uma página onde finalmente também vê as reservas que o cliente não chegou a concluir, e onde as pode concluir por ele.
Veja quem está a ver a sua página de reservas — Estatísticas no micali.online
Todos os sistemas de reservas dizem-lhe quem reservou. As Estatísticas do micali.online dizem-lhe quem esteve quase a reservar — que eventos, serviços e planos pré-pagos as pessoas estão a ver, de onde vieram e, quando já as conhece, exatamente quem são.
Como usar uma lista de espera sem incomodar seus clientes
Um guia prático para listas de espera de agendamento: quando usar, como oferecer vagas canceladas, que mensagem enviar e como manter o processo justo para os clientes.
Como reduzir não comparecimentos com lembretes, depósitos e melhores reservas UX
As não comparências drenam silenciosamente tempo, dinheiro e moral dos negócios baseados em agendamento. A boa notícia: algumas mudanças simples e comprovadas podem reduzi-los drasticamente. Este guia explica exatamente como reduzir o não comparecimento, com táticas práticas que você pode configurar esta semana.
Quanto custam realmente as consultas perdidas? (Detalhamento completo)
Um único compromisso perdido parece uma pequena perda, mas o custo real é muito maior do que o da vaga vazia. Este guia detalha os custos diretos e ocultos do não comparecimento, fornece uma fórmula simples para calcular seu próprio número anual e mostra como mesmo uma pequena redução se paga.
Modelos de lembrete de compromisso: mais de 25 para e-mail, SMS e chamadas
Uma biblioteca completa de modelos de lembretes de compromissos para e-mail, SMS e chamadas telefônicas. Aprenda quando enviar, qual canal usar e como escrever um lembrete que realmente seja lido. Depois, pegue mais de 25 modelos prontos para salões de beleza, clínicas, academias, aulas particulares e muito mais.