Voditi majhno podjetje pomeni nositi veliko klobukov. Ste lastnik, podpora strankam, računovodja in pogosto oseba, ki zagotavlja storitev. Zadnja stvar, ki jo potrebujete, je, da ure in ure odgovarjate na telefonske klice samo zato, da rezervirate sestanke.
Sodoben sistem rezervacij strankam omogoča naročanje sestankov na spletu 24 ur na dan, 7 dni v tednu, kar zmanjša ročno delo, medtem ko vaše podjetje izgleda bolj profesionalno.
V tem priročniku bomo primerjali najboljšo programsko opremo za rezervacije za mala podjetja in vam pomagali izbrati pravo rešitev.
Preden primerjate platforme, načrtujte potek dela, za katerega želite, da mu stranke sledijo. Našceloten vodnik za nastavitev spletne rezervacijeponuja praktičen kontrolni seznam za storitve, razpoložljivost, obrazce za rezervacije in opomnike.
Zakaj vsako malo podjetje potrebuje spletno rezervacijo
Stranke vedno bolj pričakujejo, da bodo preko spleta rezervirale termine, kadar jim to ustreza.
- Rezervacije sprejemamo 24/7
- Zmanjšajte telefonske klice
- Izogibajte se dvojnim rezervacijam
- Pošljite samodejne potrditve
- Zmanjšajte neprihode z opomniki
- Prihranite ure vsak teden
Kdo potrebuje programsko opremo za rezervacije?
Spletne rezervacije niso več samo za salone.
- Frizerski saloni
- Brivci
- Masažni terapevti
- Zdravniki
- Zobozdravniki
- Tutorji
- Učitelji glasbe
- Svetovalci
- Fotografi
- Fitnes trenerji
- Joga studii
- Negovalci hišnih ljubljenčkov
- Avtoservisne delavnice
Katere lastnosti bi morali iskati?
Stran za spletno rezervacijo
Vaše stranke bi morale imeti možnost rezervirati termine, ne da bi vas poklicale.
Upravljanje koledarja
Sistem bi moral preprečiti dvojne rezervacije in jasno prikazati vaš urnik.
Samodejne potrditve
Stranke morajo takoj po rezervaciji prejeti potrditev.
Opomniki za sestanke
Samodejni opomniki pomagajo zmanjšati zamujene sestanke.
Prijazen do mobilnih naprav
Več kot polovica rezervacij je danes opravljenih na mobilnih napravah.
Enostavna nastavitev
Za začetek sprejemanja rezervacij ne potrebujete strokovnjaka za IT.
Primerjava
| Programska oprema | Najboljše za | Brezplačni načrt | Stran za spletno rezervacijo |
|---|---|---|---|
| Micali | Mala podjetja | ja | ja |
| Calendly | Srečanja | Omejeno | ja |
| Reservio | Storitvena podjetja | Omejeno | ja |
| Setmore | Sestanki | Omejeno | ja |
| SimplyBook | Klinike in saloni | Omejeno | ja |
Kako izbrati pravi rezervacijski sistem
Preden izberete programsko opremo, se vprašajte:
- Koliko terminov pričakujete vsak mesec?
- Boste imeli več zaposlenih?
- Ali morajo stranke izbrati različne storitve?
- Ali organizirate dogodke ali samo dogovor?
- Boste potrebovali spletna plačila?
- Potrebujete opomnike SMS?
Naše priporočilo
Če šele odpirate svoje podjetje, se izogibajte plačevanju mesečnih stroškov, preden imate stranke.
Rezervacijski sistem bi moral pomagati pri rasti vašega podjetja, ne pa povečati vaših stroškov od prvega dne.
Začnite s programsko opremo, ki omogoča spletno rezervacijo, potrditvena e-poštna sporočila in profesionalno stran za rezervacijo brez naročnine.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali lahko malo podjetje uporablja brezplačno programsko opremo za rezervacije?
ja Številni sistemi rezervacij ponujajo brezplačne načrte, čeprav se njihove omejitve zelo razlikujejo.
Je spletna rezervacija boljša od naročanja po telefonu?
Za večino podjetij, da. Stranke lahko rezervirajo kadarkoli, tudi izven delovnega časa.
Ali potrebujem spletno stran?
Ne. Večina rezervacijskih sistemov nudi posebno stran za rezervacije, ki jo lahko delite s strankami.
Ali lahko stranke odpovejo termine?
Večina sodobnih rezervacijskih sistemov omogoča strankam, da prekličejo ali prestavijo termine v skladu z vašimi poslovnimi pravili.
Zaključek
Izbira prave programske opreme za rezervacije je eden najpreprostejših načinov za prihranek časa in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Ne glede na to, ali ste samostojni podjetnik, lastnik salona ali svetovalec, vam spletni sistem rezervacij pomaga ostati organiziran, hkrati pa strankam omogoča preprost način za rezervacijo vaših storitev.
