Vaša stran za rezervacije je trenutek resnice. Nekdo je slišal za vas, kliknil povezavo in je pripravljen posvetiti čas in denar – in v naslednjih tridesetih sekundah vaša stran to naredi enostavno ali pa jih tiho izgubi. Adobro oblikovana stran za rezervacije je ena izmed stvari z največjim vzvodom, ki jih lahko zgradi podjetje za naročanje terminov, ker za vas deluje 24 ur na dan.
Dobra novica je, da imajo vse strani za rezervacije z visoko stopnjo konverzij isti DNK. Ko enkrat vidite vzorec, ga je enostavno kopirati. Ta vodnik razčleni anatomijo odlične strani, nato pa se sprehodi skozi dvanajst konkretnih primerov postavitve glede na vrsto podjetja, tako da si lahko izposodite izbire, ki vam ustrezajo.
Začnimo s tem, kako dejansko izgleda stran za pretvorbo.
Dizajn je najpomembnejši, če podpira jasen tok rezervacij. Za celoten operativni kontrolni seznam za oblikovanje strani si oglejte našoceloten vodnik za nastavitev spletne rezervacije.
Anatomija strani za rezervacije z visoko stopnjo konverzije
Preden preidemo na konkretne primere, je tukaj oblika, ki ji sledi skoraj vsaka odlična stran za rezervacije. Ne glede na vašo trgovino so to elementi, ki obiskovalce spremenijo v rezervacije.
Opazite, kaj tukaj dela. Blagovna znamka in to, kar počnete, sta očitna že na prvi pogled.Storitve in cene so vidne preden se kdo prijavi ali izpolni obrazec. Koledar v živo prikazuje samo prave termine, ki jih je mogoče rezervirati. In naslednja stvar je točno ena: knjiga. Brez nereda, brez obvozov.
Pokažite storitve in cene vnaprej
Najpogostejši uničevalec konverzij je skrivanje cen za obrazcem za povpraševanje. Ljudje želijo vedeti, koliko nekaj stane, preden vložijo trud. Navedite svoje storitve z jasnimi cenami in trajanjem ter odstranite največji razlog, zaradi katerega nekdo okleva.
Pokažite razpoložljivost v živo, ne kontaktnega obrazca
Koledar v realnem času, ki prikazuje samo resnično odprta mesta, opravlja dve nalogi: dokazuje, da imate prostor, in ljudem omogoča samopostrežbo ob polnoči, ko je vaš telefon izklopljen. Nikoli ne pokažite že zasedenih mest – nič ne spodkopa zaupanja hitreje kot sporočilo »žal, tega ni več«, potem ko je nekdo izbral čas.
Naj bo na treh korakih ali manj
Vsak dodatni korak je priložnost, da nekoga izgubite. Idealen pretok jeizberite storitev, izberite čas, potrdite. Vprašajte le za tisto, kar resnično potrebujete – običajno ime, mobilno številko in e-pošto. Dolgi obrazci veljajo po tem, ko je rezervacija zavarovana, ne prej.
Oblikujte najprej mobilno
Večina prometa pri rezervacijah zdaj prihaja iz telefona, pogosto iz biografije na Instagramu ali vnosa v Googlu. Če se vaša stran zdi primerna samo na prenosnem računalniku, izgubljate večino obiskovalcev. Veliki cilji za dotik, en sam stolpec in gumb, ki je vedno dosegljiv s palcem, naredijo razliko.
En primarni poziv k dejanju
Stran s petimi gumbi enake teže sploh nima poziva k dejanju. Izberite eno primarno dejanje –Rezervirajte zdaj— in naj bo najbolj drzna stvar na zaslonu. Vse drugo je drugotnega pomena.
Signali zaupanja in pomirjujoča potrditev
Vrstica mnenj, prava fotografija, vaš naslov in jasna politika odpovedi blizu gumba, vse tiho zmanjša tesnobo. In delo ni končano pri »Potrdi«: takojšnja, prijazna potrditev z datumom, uro in povezavo za dodajanje v koledar ljudi prepriča, da so imeli prav.
12 postavitev strani za rezervacije, ki se pretvorijo
Načela je lažje uporabiti, če si jih lahko predstavljate. Tukaj je dvanajst konkretnih postavitev, razvrščenih po vrstah poslovanja – vsaka je majhna različica istega jedra za pretvorbo.
Salon in brivec: storitev na prvem mestu
Primer 1 — cenovni meni.Saloni zmagajo tako, da stran obravnavajo kot meni. Vodite z mrežo storitev, pri čemer vsaka prikazuje ceno in trajanje, nato pa spustite obiskovalca naravnost v koledar v živo, ko se dotakne ene. Ker so vsi kroji, barve in cene zdravljenja vidni, se ljudje sami kvalificirajo in pridejo pripravljeni na rezervacijo.
Primer 2 — pobiralec osebja.Veliko strank ima najljubšega stilista. Dodajanje preprostega koraka "poljubna razpoložljivost" ali "izberite svojega stilista".postoritev poskrbi, da je stran kratka, hkrati pa se počuti osebno. Ključno je, da ni obvezno – nikoli ne vsiljujte izbire, ki upočasni rezervacijo.
Klinika in zobozdravstvo: postavitev, ki temelji na zaupanju
Primer 3 — miren in pomirjujoč.Zdravstvene rezervacije prinašajo več tesnobe, zato mora biti dizajn umirjen in verodostojen. Čista postavitev, jasna delitev na "novega bolnika proti bolniku, ki se vrača" in kratek opis, kaj lahko pričakujete ob prvem obisku, vse to znižuje oviro. Signali zaupanja – podrobnosti o registraciji, prijazna fotografija, naslov – si zaslužijo svoje mesto blizu gumba.
Primer 4 — vnosni obrazec, narejen pravilno.Klinike pogosto potrebujejo zdravstvene podatke, vendar ti pripadajoporeža je zavarovana. Najprej rezervirajte čas, nato prenesite obrazec za sprejem na potrditvenem zaslonu, tako da je obveznost zaklenjena, preden se pojavi kakršna koli papirologija.
Fitnes studio: urnik v živo
Primer 5 — mreža razredov.Studii prodajajo seje, ne enkratnih sestankov, zato je stran tedenski urnik. Pokažite vsak razred s časom, inštruktorjem in živo"ostala mesta"štetje. Pomanjkanje je tukaj pošteno in spodbuja ljudi, da zaseden razred rezervirajo zdaj in ne pozneje.
Primer 6 — čakalna lista.Priljubljeni razredi se polnijo in prazno sporočilo "polno zasedeno" je slepa ulica. Vgrajeni čakalni seznam ga spremeni v drugo priložnost: ko nekdo odpove, se naslednjemu samodejno ponudi mesto. Stran se zdi velikodušna namesto zaprta.
Tutor & coach: stran z eno storitvijo
Primer 7 — ena storitev, en koledar.Mentorji in trenerji običajno prodajajo eno stvar – svoj čas. Najčistejša postavitev v celoti preskoči mrežo storitev in se odpre naravnost v tedenski izbirnik razpoložljivosti. Kratka vrstica »o meni« in cena na sejo sta ves potreben kontekst.
Primer 8 — dražja prodaja paketa.Trenerji pogosto prodajajo bloke sej. Ponudba ene seje in paketa s popustom vzporedno, pri čemer je paket nežno poudarjen, dvigne povprečno vrednost brez dodajanja korakov. Članstva obravnavajo ponavljajočo se stran, ko se nekdo zaveže.
Fotograf: vizualna prva stran
Primer 9 — naj se delo prodaja.Za fotografe portfeljjeprodajna ponudba, tako da postavitev vodi s slikami, nato pa ponuja jasne pakete snemanja s cenami. Koledar rezervacij je na voljo z enim dotikom. Lepo delo in vidna cena odpravlja nerodno vprašanje "koliko?" e-pošta v celoti.
Primer 10 — korak depozita.Poganjki so visoke vrednosti in jih je enostavno luščiti, zato je majhen depozit ob rezervaciji običajen in pričakovan. Vgrajen v tok, filtrira udarce v pnevmatikah in ščiti zmenek brez kakršnih koli nerodnih pogovorov.
Restavracija in dogodek: postavitev na prvi datum
Primer 11 — velikost skupine, nato čas.Restavracije spremenijo vrstni red: najprej vprašajte za datum in število ljudi, nato pokažite razpoložljive ure. Odraža, kako ljudje dejansko razmišljajo o rezervaciji, in ohranja stran na enem samem, hitrem zaslonu.
Primer 12 — vstopnica za dogodek.Za degustacijske menije, tečaje ali enkratne dogodke postane stran preprosta vstopnica z jasno kapaciteto, ceno in potrditvijo. Čakalna lista ujame povpraševanje, ko je dogodek razprodan, tako da zanimanje ni izgubljeno.
Pri vseh dvanajstih je hrbtenica enaka: jasne cene, dostopnost v živo, nekaj korakov, en gumb. Razlike so le v poudarku. Za več informacij o izbiri pravega orodja glejte naševodniki programske opreme za rezervacije, ali prebrskajtesvetovanje industrije.
Kaj je treba in česa ne storiti pri pretvorbi
Večina neuspešnih strani za rezervacije ne uspe zaradi istih razlogov. Tukaj je kratka različica tega, kaj storiti in čemu se izogibati.
Pogoste napake, ki tiho stanejo rezervacij
- Skrivanje cen.»Pišite nam za ceno« pošlje ljudi, ki so pripravljeni na nakup, k konkurentu, ki preprosto pokaže številko.
- Vsiljevanje računa.Najhitrejši način, da izgubite gosta, je prisiliti nekoga, da ustvari prijavo, preden lahko rezervira. Naj ljudje najprej rezervirajo; račun lahko pride kasneje, če sploh.
- Preveč korakov.Vsak dodaten zaslon, polje in klik odvrne obiskovalce. Če polje ne spremeni, ali se rezervacija lahko izvede, ga premaknite na pozneje.
- Zastarela razpoložljivost.Prikaz terminov, ki so že rezervirani ali ki jih stran dejansko ne more spoštovati, takoj prekine zaupanje.
- Brez potrditve.Rezervacija, ki se konča v tišini, se zdi zlomljena. Takojšnja potrditev po e-pošti ali SMS je del zasnove, ne naknadna misel.
- Hrupna stran.Pet konkurenčnih gumbov, videoposnetek s samodejnim predvajanjem in pojavna okna odvračajo pozornost od ene stvari, ki si jo želite: potrjene rezervacije.
Če ta teden popravite samo eno stvar, pokažite svoje cene in koledar v živo na istem zaslonu. Ta ena sama sprememba odstrani dva največja razloga, zakaj ljudje oklevajo.
Pogosta vprašanja
Zakaj se stran za rezervacije pretvori?
Jasnost in hitrost. Strani, ki pretvorijo najboljše, prikazujejo storitve in cene vnaprej, prikazujejo razpoložljivost v živo, zahtevajo minimalne informacije, delujejo čudovito na mobilnih napravah in ponujajo en sam, očiten primarni gumb. Odstranite trenja in razloge za oklevanje in več obiskovalcev zaključi rezervacijo.
Ali naj na svoji strani za rezervacije prikažem cene?
Skoraj vedno, ja. Skrito določanje cen je eden največjih ubijalcev konverzij, saj ljudje ne želijo začeti postopka, ne da bi poznali stroške. Prikaz jasnih cen tudi vnaprej kvalificira obiskovalce, zato je večja verjetnost, da se bodo ljudje, ki rezervirajo, pojavili.
Koliko korakov naj traja rezervacija?
Ciljajte na tri ali manj: izberite storitev, izberite čas, potrdite. Z vsakim dodatnim korakom izgubite nekaj obiskovalcev, zato zberite samo tisto, kar resnično potrebujete za rezervacijo, in zberite karkoli drugega, kot so obrazci za vnos, potem ko je mesto zavarovano.
Ali potrebujem ločeno stran za mobilne naprave?
Ne — potrebujete stran, ki je zasnovana predvsem za mobilne naprave in se prilagaja vsakemu zaslonu. Ker večina prometa pri rezervacijah prihaja iz telefona, bi morala biti mobilna izkušnja prednostna naloga z velikimi cilji dotika, enim stolpcem in vedno dosegljivim gumbom.
Kako naredim lastno stran za rezervacije?
Ne potrebujete oblikovalca ali razvijalca. Platforma, kot je micali.online, vam nudi gostujočo stran za rezervacije z vgrajenimi storitvami, cenami, razpoložljivostjo v živo, takojšnjimi potrditvami in samodejnimi opomniki — tako da dobite vsa načela v tem priročniku, ne da bi napisali vrstico kode.
Bistvo
Stran za rezervacije, ki se pretvori, ne temelji na pametnih oblikovalskih trikih – gre za odpravo trenja. Pokažite svoje cene, pokažite dejansko razpoložljivost, ohranite le nekaj mobilnih korakov, pokažite na en jasen gumb in takoj potrdite. Uskladite te osnove s postavitvijo, ki ustreza vašemu poslu, ne glede na to, ali gre za mrežo salonskih storitev ali urnik fitnesa, in vaša stran bo tiho rezervirala termine, medtem ko boste spali.
Želite stran, ki že počne vse to? Ustvarite svojo brezplačno stran za rezervacije micali.online v nekaj minutah – kreditna kartica ni potrebna – in začnite sprejemati rezervacije še danes.
