27 Rezervasyon Onayı E-posta Şablonu (Kopyala, Yapıştır ve Özelleştir)

Birisi sizinle rezervasyon yaptığı anda tek bir şey ister: Bunun gerçekten işe yaradığını bilmek. iyirezervasyon onay e-postasıbuna anında yanıt verir ve ardından arka planda çalışmaya devam ederek müşteriye ne rezervasyonu yaptığını, size ne zaman, nerede ve nasıl ulaşacağını hatırlatır.

İyi yapıldığında, bir onay aynı anda üç işi birden yapar. ogüven verirmüşterinin yuvası kilitlidir,beklentileri belirlerbundan sonra ne olacak diye ve sessizcekullanılmayan rezervasyonları azaltırayrıntıları bulabilecekleri bir yere koyarak. Kötü yapılırsa ya da atlanırsa insanları kaygılandırır ve unutma olasılığını artırır.

Aşağıda: Onayların neden önemli olduğu, harika bir onayın anatomisi ve kullanım durumuna göre 27 kullanıma hazır şablon. Bunlardan herhangi birini kopyalayın, bilgilerinizi değiştirin ve işiniz bitti.

Onay e-postaları akışın yalnızca bir parçasıdır. Rezervasyon sayfaları, formlar ve hatırlatıcılar da dahil olmak üzere kurulumun tamamı için bkz.çevrimiçi rezervasyon kurulum kılavuzunu tamamlayın.

Rezervasyon onayları neden önemlidir?

Onay, satıştan sonra hizmetinize ilişkin ilk izlenimdir ve şimdiye kadar göndereceğiniz en yüksek etkileşimli e-postalardan biridir; insanlar bunları bekledikleri ve içeriği önemsedikleri için açar. Bu dikkatinizi iyi kullanın.

• Güvence.Müşteriler rezervasyonun gerçekleşmediğinden endişeleniyor. Anında onay, bu şüpheyi oluşmadan önce ortadan kaldırır.
• Daha az gösteri.Tarihi, saati ve "takvime ekle" seçeneğini müşterinin önüne koyar, böylece randevu yalnızca hafızasında değil telefonunda da kalır.
• Beklentileri netleştirin.Nereye park edeceğiniz, ne getireceğiniz, ne kadar erken varacağınız, iptal politikanızı burada belirleyin ve daha sonra çok daha az soru sorun.
• Daha az hata.Ayrıntıların tekrar gösterilmesi, müşterinin yanlış bir tarihi veya hizmeti anında yakalamasını sağlarken, düzeltilmesi de kolaydır.

Harika bir onay e-postasının anatomisi

En iyi onaylar kısa, taranabilir ve şüpheye yer bırakmayacak şekilde olanlardır.burezervasyon. Temel unsurlarla liderlik edin, temel eylemi açıkça ortaya koyun ve ayrıntıları pazarlamanın altına gömmeyin.

Sektörünüz ne olursa olsun, her onay aynı temel bileşenleri kapsamalıdır. Bunu gönderme öncesi kontrol listesi olarak kullanın.

Tonla ilgili bir not: Sıcak ve insani, resmi ve robotik olanı yener. Müşterinin adını kullanın, personelin veya ev sahibinin adını verin ve konuşma şeklinizi yazın. Aşağıdaki şablonlar özellikle kısa ve özdür; kişilik eklemekten çekinmeyin.

Açılan konu satırları

İyi bir konu satırı, müşterinin daha sonra gelen kutusunu taramasına ve rezervasyonu saniyeler içinde bulmasına olanak tanır. Kazanmanın formülü basit; onaylayın, ardından tarih ve saati belirtin.

• {date}, {time} için rezervasyon yaptırdınız— açık ve güven verici.
• Onaylandı: {date} üzerinde {service}— manşette hizmet yer aldığında harika.
• {business} ile rezervasyonunuz onaylandı— basit ve marka odaklı.
• Görüşürüz {date} — rezervasyon onaylandı- sıcak ve samimi.
• {date} için #{reference} rezervasyonu onaylandı— bir rezervasyon numarasına başvurduğunuzda kullanışlıdır.

Konu satırlarını mobil cihazlarda kesilmemeleri için yaklaşık 50 karakterden kısa tutun ve spam filtrelerini tetikleyebilecek tamamı büyük harflerden veya aşırı ünlem işaretlerinden kaçının.

Birleştirme alanları nasıl çalışır?

Aşağıdaki her şablon şunu kullanır:alanları birleştir— e-posta gönderildiğinde rezervasyon sisteminizin gerçek değerlerle değiştirdiği süslü parantez içindeki yer tutucular. YaniMİKALIPLACEHOLDER0"Sarah" olur veMİKALIPLACEHOLDER2"öğleden sonra 2:00" olur. İşte bu kılavuzda kullanılan setin tamamı.

Bir alan belirli bir şablon için geçerli değilse onu silin. Aşağıdaki dört kullanım durumu hemen hemen her rezervasyon türünü kapsamaktadır.

Genel ve servis randevusu şablonları

Günlük iş makineleri — danışmanlardan esnafa ve özel derslere kadar her türlü birebir randevu için uygundur.

1. Basit onay.Merhaba {first_name}, rezervasyonunuz onaylandı. {staff} ile {time}'de {date}'de {service} için rezervasyon yaptırdınız. Konum: {location}. Bir değişiklik yapmanız mı gerekiyor? Rezervasyonunuzu buradan yönetin: {manage_link}. Yakında görüşürüz — {business}.

2. Sıcak bir karşılama.Merhaba {first_name}, sizi görmek için sabırsızlanıyoruz! {service} cihazınız, {time}'de {date} için hazırdır. Bu seferi sadece sizin için ayırdık. Herhangi bir değişiklik olursa tek dokunuşla yeniden planlayabilirsiniz: {manage_link}. Sorularınız olursa bu e-postayı yanıtlamanız yeterli. — {business} ekibi

3. Ayrıntılı onay.Merhaba {first_name}, {business} ile rezervasyon yaptığınız için teşekkür ederiz. İşte ayrıntılarınız — Hizmet: {service}. Tarih: {date}. Zaman: {time}. İle: {staff}. Nerede: {location}. Lütfen 5 dakika erken gelin. Yeniden planlamak veya iptal etmek için {manage_link}'ı kullanın.

4. İlk kez müşteri.Merhaba {first_name}, {business}'ye hoş geldiniz — rezervasyon yaptığınıza çok sevindik! İlk {service}'ünüz {date} için {time}'da onaylandı. Bizi {location}'te bulmak çok kolay; {staff} sizinle ilgilenecek. Rezervasyonunuzu istediğiniz zaman yönetin: {manage_link}.

5. Minimal tek satırlık.Onaylandı: {service}, {date} ve {time} ile {staff}. Rezervasyonunuzu yönetin: {manage_link}. — {business}

Kuaför ve güzellik salonu şablonları

Salon ve spa müşterileri kişisel dokunuşlardan hoşlanırlar. Stilistin veya terapistin adını verin ve gelmeden önce bilmeleri gereken her şeyi belirtin.

6. Salon randevusu.Merhaba {first_name}, {business}'de rezervasyonunuz var! {staff}'li {service} cihazınız {time}'da {date} için onaylandı. Lütfen geldiğinizde herhangi bir alerjiniz veya tercihinizi bize bildirin. Geç mi kalıyorsunuz yoksa yeniden rezervasyon yaptırmanız mı gerekiyor? Buraya dokunun: {manage_link}. Sizi şımartmak için sabırsızlanıyorum!

7. Saç rengi veya uzun servis.Merhaba {first_name}, {staff}'li {service} cihazınız {time}'da {date} için onaylandı. Bu daha uzun bir randevu olduğundan, lütfen birkaç saate kadar bekleyin ve temiz, kuru saçlarla gelin. Yeniden planlamak için {manage_link}'ı kullanın. {location} — {business}'de görüşürüz.

8. Berber dükkanı.Merhaba {first_name}, {staff}'li {service} cihazınız için {time}'da {date}'deki sandalyedesiniz. Rezervasyonsuz girişler yoğunlaşıyor, bu nedenle önceden rezervasyon yaptığınız için teşekkürler. Taşımanız mı gerekiyor? MİKALIPLACETUTUCU0. Şerefe — {business}.

9. Spa ve sağlıklı yaşam.Merhaba {first_name}, sakin anınız rezerve edildi. {service}, {staff} ile {date} üzerinde {time}'da. Lütfen yerleşmek için 10 dakika erken gelin ve değerli eşyalarınızı evde bırakın. Rezervasyonunuzu yönetin: {manage_link}. Sizi {business}'de ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz.

Tıp, dişçilik ve klinik şablonları

Klinik doğrulamalar açık ve sakin olmalı ve hazırlık talimatlarını içermelidir. Onları profesyonel ve güven verici tutun.

10. Tıbbi randevu.Sayın {first_name}, bu, {business}'de, {date}'de, {time}'da {staff} ile randevunuzu onaylıyor. Konum: {location}. Lütfen ilgili belgeleri getirin ve 10 dakika erken gelin. Yeniden planlamak için {manage_link} aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

11. Diş randevusu.Merhaba {first_name}, {staff}'li {service} cihazınız {business}'de {time}'da {date} için onaylandı. Lütfen tıbbi geçmişinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda önceden bize bildirin. Yeniden düzenlemeniz mi gerekiyor? {manage_link}'ı kullanın. Yakında görüşürüz.

12. Hazırlık talimatlarını içeren randevu.Sayın {first_name}, {service} cihazınız {staff} ile {time}'da {date} için rezerve edildi. Önemli: Lütfen ayrı olarak gönderilen hazırlama talimatlarını takip edin. Ziyaretinizden önce sorularınız varsa bu e-postayı yanıtlayın. Gerekirse buradan yeniden planlayın: {manage_link}. — {business}

13. Terapi veya danışmanlık seansı.Merhaba {first_name}, {staff} ile oturumunuz {date} için {time}'da onaylandı. Burası gizli, yargılamadan uzak bir alandır. İptal etmeniz gerekiyorsa lütfen {manage_link} aracılığıyla 24 saat önceden bildirimde bulunun. Kendine iyi bak — {business}.

Sınıflar ve grup oturumu şablonları

Grup rezervasyonları için yeri, sınıf ayrıntılarını ve ne getireceğinizi onaylayın. Rezervasyona gelmeme politikanızla ilgili bir hatırlatma, yerler sınırlı olduğunda yardımcı olur.

14. Fitness veya yoga dersi.Merhaba {first_name}, {time}'daki {date}'deki {service}'teki yeriniz onaylandı! Su getirin ve rahat kıyafetler giyin. Ders, {staff} ile {location}'te. Başaramıyor musun? Burada yerinizi başkasına ayırın: {manage_link}. Minderde görüşürüz — {business}.

15. Kurs veya çok haftalık sınıf.Merhaba {first_name}, {service}'e kaydoldunuz! İlk seansınız {date} ile {time}'da, {staff} ile {location}'te. Gittikçe her haftanın ayrıntılarını göndereceğiz. Kaydınızı yönetmek için {manage_link}'ı kullanın. Aramıza hoş geldiniz — {business}.

16. Sınırlı kontenjanlı sınıf.Merhaba {first_name}, harika haber — {time}'daki {date}'deki {service}'teki yeriniz güvence altına alındı. Kontenjan sınırlıdır, dolayısıyla katılamayacaksanız lütfen {manage_link} üzerinden erken iptal ederek bekleme listesindeki birine yerinizi teklif edin. Teşekkürler — {business}.

17. Çocuk veya aile sınıfı.Merhaba {first_name}, çocuğunuzun {service}'teki yeri {date} için {time}'da {staff} ile onaylandı. Lütfen {location}'te oturum açmak için birkaç dakika erken gelin. Rezervasyonu değiştirmeniz mi gerekiyor? MİKALIPLACETUTUCU0. Orada görüşürüz — {business}.

Etkinlikler ve atölye şablonları

Biletli etkinlikler için rezervasyonu onaylayın, önemli hususları yeniden belirtin ve insanlara o gün ne yapacaklarını söyleyin.

18. Atölye onayı.Merhaba {first_name}, {time}'da {date} üzerinde {service} adına kayıtlısınız! {staff}'in ev sahipliği yaptığı {location}'te gerçekleşir. Tüm materyaller sağlanmaktadır; sadece kendinizi ve bir not defterini getirmeniz yeterli. Kaydınızı yönetin: {manage_link}. Dört gözle bekliyorum — {business}.

19. Biletli etkinlik.Merhaba {first_name}, {service} rezervasyonunuz onaylandı. Tarih: {date}. Zaman: {time}. Yer: {location}. Lütfen bu onayı varışta hazır bulundurun. Rezervasyonunuzu görüntülemek veya değiştirmek için {manage_link}'ı kullanın. Orada görüşürüz — {business}.

20. Seminer veya konferans.Sayın {first_name}, {date}'de {service}'e kaydolduğunuz için teşekkür ederiz. {time}'da {location}'te kapılar açılıyor. Tarih yaklaştıkça dolu bir gündem ortaya çıkacak. Bilgilerinizi güncellemeniz mi gerekiyor? MİKALIPLACETUTUCU0. Sizi ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz — {business}.

21. Ücretsiz topluluk etkinliği.Merhaba {first_name}, {time}'da {date}'deki {service} listesindesiniz! Ücretsizdir ancak rezervasyon sayıları planlamamıza yardımcı olur; teşekkürler. Başaramıyor musun? Yerinizi başkasına teklif edebilmemiz için lütfen {manage_link} aracılığıyla bize bildirin. — {business}

Restoran ve masa rezervasyon şablonları

Masa rezervasyonları kısa ve zamana duyarlıdır. Parti büyüklüğünü ve süresini doğrulayın ve planlar değişirse iptal etmeyi kolaylaştırın.

22. Masa rezervasyonu.Merhaba {first_name}, {business}'deki masanız {time}'daki {date} için rezerve edildi. Partiniz için sizi hazırladık - o zaman görüşürüz! Planlarınız değişirse lütfen {manage_link} aracılığıyla bize bildirin, böylece masayı diğer konuklara da sunabiliriz. Afiyet olsun!

23. Özel durum rezervasyonu.Merhaba {first_name}, {time}'da {date} için kutlama masanız onaylandı. Ayarlayabileceğimiz özel bir şey varsa bize bildirin; bunu unutulmaz kılmak isteriz. Rezervasyonunuzu yönetin: {manage_link}. Yakında {business}'de görüşürüz.

Depozito gerektiren rezervasyon şablonları

Bir rezervasyonun güvence altına alınması için bir ödeme yapılması gerekiyorsa, onay, ödeme durumunu net bir şekilde ortaya koymalıdır.

24. Depozito alındı.Merhaba {first_name}, teşekkür ederim — depozitonuz alındı ve {staff} ile {time}'da {date} üzerindeki {service}'ünüz artık güvence altına alındı. Bakiyenin vadesi gününde ödenecektir. Yeniden planlamak için {manage_link} kullanın (lütfen para yatırma politikamıza dikkat edin). Yakında görüşürüz — {business}.

25. Ödeme bekleniyor.Merhaba {first_name}, {service}'ünüzü {time}'da {date} için ayırdık, ancak depozitonuz ödenene kadar onaylanmıyor. Slotunuzu güvence altına almak için lütfen ödemeyi 24 saat içinde burada tamamlayın: {manage_link}. Bir sorun olursa cevap vermeniz yeterli. — {business}

Yeniden planlama ve çevrimiçi toplantı şablonları

Son olarak, değişiklik sonrası anlar için ve "konum"un bir bağlantı olduğu sanal rezervasyonlar için iki şablon.

26. Yeniden planlama onaylandı.Merhaba {first_name}, rezervasyonunuz taşındı - hepsi sıralandı! {staff}'li {service}'ünüz artık {time}'da {date}'de. Geri kalan her şey aynı kalıyor. Tekrar değiştirmeniz mi gerekiyor? MİKALIPLACETUTUCU0. Bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz — {business}.

27. Çevrimiçi veya görüntülü toplantı.Merhaba {first_name}, {staff}'li {service} cihazınız {time}'da {date} için onaylandı. Başlangıç ​​zamanında bu bağlantıyı kullanarak katılın: {location}. Kameranızı ve mikrofonunuzu birkaç dakika önceden test etmenizi öneririz. Yeniden planlamanız mı gerekiyor? MİKALIPLACETUTUCU0. Çevrimiçi görüşürüz - {business}.

Otomatik pilota alma

Mükemmel onayı bir kez yazmak kolaydır. Her seferinde anında kişiselleştirilmiş bir rezervasyon göndermek, rezervasyon sisteminin yerini kazandığı yerdir. ilemicali.onlinealırsınanında, otomatik onay e-postaları- ve SMS - birisi rezervasyon yaptığı anda, birleştirme alanları, "takvime ekle" seçeneği ve yeniden planlamak veya iptal etmek için tek dokunuşla bağlantıyla tamamlanır.

Rezervasyon sayfanızı kredi kartı olmadan ücretsiz olarak oluşturun ve rezervasyonu kullanmayan rezervasyonları düşük tutmak için bu onayları otomatik hatırlatıcılarla eşleştirin. Daha fazla ifade için sayfamıza göz atınşablon kütüphanesiveya bizimrezervasyon otomasyonukılavuzlar.

Sık sorulan sorular

Rezervasyon onayı e-postası neleri içermelidir?

En azından: tarihi içeren net bir konu satırı, kişisel bir karşılama, tam hizmet, tarih ve saat (varsa saat dilimiyle birlikte), konum veya katılma bağlantısı, personel veya toplantı sahibi ve yeniden planlama veya iptal bağlantısı. İletişim bilgilerinizi ve iptal politikanızı eklemek, çoğu takip sorusunun önüne geçer.

Onay ne kadar hızlı gönderilmelidir?

Anında. Önemli olan, müşteriye rezervasyonunun işe yaradığına dair güvence vermektir, bu nedenle saniyeler içinde gelen otomatik onay idealdir. Birkaç dakikalık bir gecikme bile insanların yeniden rezervasyon yapmasına veya kontrol için aramasına neden olabilir.

Onay ve hatırlatma göndermeli miyim?

Evet, farklı işler yapıyorlar. Onay, rezervasyon sırasındaki ayrıntıları güvence altına alır ve kaydeder; hatırlatma, müşteriyi unutmaması için kısa bir süre önce dürtüyor. Bunlar hep birlikte, rezervasyonun kullanılmamasını azaltmanın en etkili yollarından biridir.

Birleştirme alanları nedir ve bunlara ihtiyacım var mı?

Birleştirme alanları, rezervasyon sisteminizin otomatik olarak her müşterinin gerçek bilgileriyle değiştirdiği {first_name} veya {time} gibi yer tutuculardır; böylece elle tek bir e-posta yazmanıza gerek kalmadan herkese kişiselleştirilmiş bir onay gönderebilirsiniz. Herhangi bir modern rezervasyon platformu bunları destekler.

Bu şablonları SMS için de kullanabilir miyim?

Kısa olanlar evet. Hizmet, tarih, saat ve yeniden planlama bağlantısıyla tek bir cümleye bölün. SMS onaylarını kısa tutun ve her zaman net bir eylem ekleyin.

Sonuç olarak

Rezervasyon onayı e-postası çok şey yapan küçük bir şeydir: güven verir, beklentileri belirler ve takviminizi dolu tutar. İşletmenize uygun şablonu seçin, birleştirme alanlarınızı değiştirin; bir daha asla belirsiz veya unutulabilir bir onay göndermeyeceksiniz.

Otomatikleştirmeye hazır mısınız? Ücretsiz micali.online rezervasyon sayfanızı oluşturun ve bugün anında, kişiselleştirilmiş onaylar göndermeye başlayın.