Töötubade broneerimisleht peab tegema enamat kui koguma nime ja e-posti aadressi. See peab aitama kellelgi otsustada, reserveerida õige arvu kohti, mõista, mis järgmisena juhtub, ja tegelikult sel päeval kohale ilmuda.
Paljude väikeettevõtete viga käsitleb töötuba nagu tavalist kohtumist. Ei ole. Töötoal on maht, ettevalmistus, rühma ajastus ja sageli suurem vajadus meeldetuletuste järele.
See töökoja seadistus on üks versioon laiemast broneerimistöövoost. Väikeettevõtete täieliku kontrollnimekirja leiate meie veebisaidilttäielik veebipõhise broneeringu seadistamise juhend.
Alusta lubadusest
Enne kuupäevavalijat tehke pakkumine selgeks. Külastaja peaks mõne sekundi jooksul mõistma kolme asja:
- millest töötuba räägib,
- kellele see on,
- millega nad maha jätavad.
Näiteks “Algaja geelmaniküüri töötuba” on selgem kui “Küünte töötuba”. “Õpi oma telefoniga paremaid tootefotosid tegema” on selgem kui “Fotograafiatund”.
Näidake praktilisi üksikasju varakult
Ärge peitke põhidetaile pikka lõiku. Pange need broneerimistoimingu lähedale:
- kuupäev ja algusaeg,
- kestus,
- asukoha või võrgujuurdepääsu üksikasjad,
- vabad istmed,
- hind või sissepääs tasuta,
- mis on kaasas,
- mida osaleja peaks kaasa võtma.
Kasutage võimsust teadlikult
Võimsus ei ole ainult tehniline piir. See kujundab kogemust. Praktiline klass võib vajada vähem istekohti kui loengulaadne üritus. Kui töötuba vajab individuaalset tagasisidet, siis jäta number väiksemaks ja ütle seda lehel.
Kui klass müüakse sageli välja, kasutage ootenimekirja, selle asemel, et kuvada lihtsalt „täis broneeritud”. Ootenimekiri annab huvilistele järgmise sammu ja aitab teil hiljem tühistatud kohti täita.
Muutke kinnitusmeil kasulikuks
Hea töökoja kinnitus peaks vastama küsimustele, mida inimesed eelmisel päeval esitavad:
- "Kuhu ma lähen?"
- "Millal ma peaksin saabuma?"
- "Kas ma pean midagi kaasa tooma?"
- "Kas ma saan oma koha tühistada või ümber tõsta?"
- "Kellega ma ühendust võtan, kui midagi muutub?"
Sõnastusideede jaoks kohandage ühte meiebroneeringu kinnitusmeili mallid.
Saatke kaks meeldetuletust
Enamiku töötubade jaoks piisab kahest meeldetuletusest: ühest 24 tundi enne ja ühest lühikesest meeldetuletusest päeval. Esimene võib sisaldada kasulikke üksikasju. Teine peaks olema lühike: aeg, asukoht ja vajadusel link.
Kasutage tühistatud kohtade jaoks ootenimekirja
Kui keegi tühistab, paku kiiresti istet järgmisele sobivale inimesele. Andke neile selge tähtaeg, näiteks üks või kaks tundi, enne kui kolite järgmise inimese juurde. See hoiab protsessi õiglasena ja väldib aeglasi edasi-tagasi sõnumeid.
Sügavama seadistuse jaoks lugegekuidas kasutada ootenimekirja tühistatud kohtumiste täitmiseks.
Lihtne töötubade broneerimise kontrollnimekiri
- Üks selge töötoa pealkiri
- Tulemuse lühikirjeldus
- Kuupäev, kellaaeg ja kestus
- Istmepiirang
- Hind ja mis hinna sees
- Asukoha või veebipõhise juurdepääsu juhised
- Tühistamise reeglid
- Kinnitusmeil
- 24-tunnine meeldetuletus
- Täielike seansside ootenimekiri
Alumine rida
Hea töötubade broneerimisleht eemaldab ebakindluse. Mida selgem on leht, seda vähem te hiljem administreerite ja seda tõenäolisemalt saavad broneeritud kohad tõelisteks osalejateks.
