Најдобрите веб-страници за фризерски салони се чувствуваат без напор да се резервираат. Слетувате на страницата, можете да ги видите цените, допрете неколку пати и сте резервирани - честопати пред да го завршите кафето. Најлошите ве тераат да се јавите за време на работното време или да пополните формулар и да чекате некој да ви врати е-пошта.
За да откриеме што ги дели двете, разгледавме наоколу50 веб-страници за фризерски салони со навистина одлични искуства за резервациии ги бараа обрасците што им беа заеднички. Ова не е галерија од 50 именувани брендови или слики од екранот - тоа е дестилирана студија за повторливите шаблони на UX што ги споделуваат најдобрите сајтови за салони и точно како да ја копирате секоја од нив на вашата страница.
Ако водите салон, третирајте го остатокот од овој напис како листа за проверка што можете да ја украдете. На повеќето од овие обрасци им требаат минути за да се постават и секој од нив отстранува причина клиентот да се откаже пред да резервира.
Користете ги овие модели UX заедно со нашитекомплетен водич за поставување онлајн резервациида ја претворите дизајнерската инспирација во вистински работен тек на резервации за вашиот бизнис.
Како изгледа одлична страница за резервации за салон
Пред шаблоните, тука е целта. Одлична страница за резервација на салон го става најважното нешто - резервирањето - пред и во центарот, ги прикажува реалните цени и времетраење и му дозволува на клиентот да избере вистински слот во живо наместо да „бара“ време и да се надева.
Забележете што ја врши работата: истакнатРезервирајте сега, услуги со цени и календар на слотови што клиентот всушност може да ги допре. Сè друго на страницата - галерија, приказна, тим - ја поддржува таа акција.
Критериумите за резервација-UX што ги исполнуваат најдобрите сајтови за салони
Низ страниците што ги разгледавме, истите неколку критериуми се појавуваа повторно и повторно. Ако страницата на салонот ги погоди повеќето од нив, таа има тенденција да ги конвертира прелистувачите во резервирани состаноци.
Добрата вест е дека ниту еден од нив не бара дизајнер или развивач. Подолу ја разложуваме секоја шема: што прават големите салони и како да ја копираат.
Моделите што вреди да се украдат
1. Истакната „Резервирај сега“ над преклопот
Што прават одличните салони:единствената најповторувана шема. Јасен, висок контрастРезервирајте сегакопчето е видливо во моментот кога се вчитува страницата, на секоја страница и никогаш не се поместува. На мобилниот телефон често се држи до дното на екранот, така што го следи клиентот додека се движи.
Како да го копирате:додадете едно очигледно копче за резервација во вашето заглавие и повторете го по секој дел. Одолејте се на нагонот да го закопате под вашата приказна или слајдшоу. Правило на палецот: посетителот што првпат треба да може да започне да резервира во рок од една секунда по пристигнувањето.
2. Услуги со цени и времетраење
Што прават одличните салони:секоја услуга наведува цена и колку време е потребно - „Исечи и завршете · 45 мин. · 40 фунти“, „Балајаж · 2,5 часа · од 120 фунти“. Клиентите се самоквалификуваат пред да изберат време, што значи помалку непријатни разговори и помалку неусогласени резервации.
Како да го копирате:Објавете го вашето мени со вистински бројки. Цената „Од“ е во ред за работа во боја која варира по должина, но покажуванешто. Криењето на цените зад „контактирајте со нас“ е најбрзиот начин да изгубите зафатен клиент во салонот по патот кој штотуку им го кажал.
3. Изберете го вашиот стилист - или „кој било достапно“
Што прават одличните салони:редовните може повторно да го резервираат точниот стилист на кој им веруваат, додека новите клиенти можат да го изберат „секое достапно“ и да го добијат најбрзото место. Овој единствен избор ја почитува лојалностаиги полни најтивките столчиња.
Како да го копирате:додајте го вашиот тим на страницата за резервации со кратка биографија и фотографија и понудете ја опцијата „секоја достапна“ за клиентите кои само сакаат најраниот термин. Исто така, ве заштитува: кога стилистот е исклучен, тие клиенти доаѓаат кај кој е слободен наместо да потскокнуваат.
4. Во живо, достапност во реално време
Што прават одличните салони:календарот покажува вистински отворени слотови, ажурирани во реално време, а резервираното време исчезнува веднаш, така што двајца луѓе никогаш не го зграпчуваат. Нема „ќе потврдиме по е-пошта“ - слотот е нивен во моментот кога ќе го допрат.
Како да го копирате:користете вистински систем за резервации наместо формулар за контакт. Формуларот што ви испраќа е-пошта барање не е резервација - тоа е домашна задача за двајцата. Достапноста во живо целосно го отстранува напред-назад.
5. Проток со 2-3 допири пред мобилен телефон
Што прават одличните салони:повеќето салонски резервации се случуваат на телефон, често навечер. Најдобрите текови стигнуваат од „Сакам да резервирам“ до „резервирана си“ со две или три допири: изберете услуга, изберете место, потврдете. Без зумирање, без мали паѓачки списоци, без ѕид на сметката пред клиентот дури и да може да ги види времињата.
Како да го копирате:тестирајте го вашиот сопствен тек на резервации на вашиот телефон и избројте ги славините. Ако е потребно повеќе од околу три, нешто може да се намали. Оставете ги луѓето да гледаат живи времињапредбарате какви било детали и никогаш не присилувате некого да креира сметка само за да резервирате.
6. Депозит за заштита на столот
Што прават одличните салони:за долги услуги со висока вредност како балајаж или целосна боја, најдобрите салони земаат мал депозит или чуваат картичка во датотека. Тоа ги чини речиси ништо и го претвора лежерното „можеби“ во посветена резервација, што го спречува скапото време на стол да седи празно.
Како да го копирате:додадете скромен депозит на вашите најдолги услуги - не мора да биде целосната цена. Спојте го со јасна, пријателска политика за откажување прикажана при резервацијата. За повеќе за ова, видете го нашиотводичи за управување со клиенти.
7. Инстант потврда, па потсетници
Што прават одличните салони:второто книжување на клиентот, тие добиваат потврда по е-пошта и текст со датум, време, стилист и врска за додавање во календар. Потоа автоматизираните потсетници слетуваат еден ден претходно и неколку часа пред тоа - што е единствениот најголем лост на не-прикажи.
Како да го копирате:вклучете автоматски потврди и потсетници. Соберете мобилен број при резервацијата за SMS - кој се чита за неколку минути - да може да ја заврши својата работа. Едноставен потсетник што може да се копира изгледа вака:
Здраво {first_name}! Потсетување: вашиот {service} со {stylist} е утре во {time}. Одговорете C за да потврдите или допрете за презакажување: {link}. Се гледаме наскоро — {salon}.
8. Презакажување со еден допир
Што прават одличните салони:плановите се менуваат. Наместо да го принудувате клиентот да откаже и повторно да резервира од нула - или уште полошо, едноставно да не се појави - секоја потврда и потсетник носи врска за презакажување со еден допир. Можното не-прикажување станува едноставна промена на времето, а вие ги задржувате клиентот и приходите.
Како да го копирате:проверете дали вашите потсетници вклучуваат врска за презакажување, а не само копче за откажување. Повеќето луѓе со задоволство би го преместиле состанокот доколку е потребно едно допирање; многумина дух едноставно затоа што се чувствуваше непријатно.
9. Осврти и социјален доказ во близина на копчето
Што прават одличните салони:редица оценки со ѕвезди, неколку кратки сведоштва и галерија на вистинска работа се наоѓаат блиску до копчето за резервација - така што во моментот кога клиентот е убеден, следното нешто што го гледаат е како да резервира.
Како да го копирате:поставете две или три вистински критики и неколку фотографии пред и потоа веднаш над или покрај вашатаРезервирајте сега. Доказот гради доверба; доверба книги состаноци.
10. Јасни, пријателски политики
Што прават одличните салони:Прозорците за откажување, условите за депозит и правилата за доцнење се наведени јасно и љубезно на местото на резервацијата - никогаш потоа не му се појавиле на клиентот. Луѓето ги почитуваат границите за кои им биле кажано однапред.
Како да го копирате:напишете политика за една линија на обичен англиски - „Ве молиме да ни известите 24 часа за промена или откажување“ - и покажете ја при резервација и во потсетници. За формулација можете да ги подигнете, прелистајте ги нашитешаблони за политики и пораки.
Вообичаени резервации - грешки UX што треба да се избегнат
Повторната страна е исто толку поучна. Ова се моделите што тивко чинат резервации во салоните - и секоја од страниците на кои им се восхитувавме ги дизајнираше.
- „Јавете се да резервираме“ како единствена опција.Многу клиенти резервираат надвор од работното време и едноставно нема да телефонираат. Ако повикувањето е единствената рута, ќе ги изгубите.
- Формулар за контакт наместо слотови во живо.Формуларот што ви испраќа е-пошта барање не е онлајн резервација; тоа е побавна верзија на телефонски повик со дополнителни чекори.
- Скриени или „на барање“ цени.Зафатените клиенти сакаат да ги знаат трошоците пред да се обврзат. Ниту една цена често не се чита како „скапа“, и тие продолжуваат понатаму.
- Принудување сметка пред резервација.Барањето од некого да креира најавување само за да се видат времињата е една од најголемите точки за откажување. Нека резервираат прво.
- Страница за резервации што се бори со телефонот.Малите цели со допир, зумирањето со стискање и незгодните паѓачки мени ги убиваат резервациите на мобилни телефони. Поголемиот дел од вашиот сообраќај е на телефон - прво дизајнирајте за него.
- Нема потврда или потсетници.Тишината по резервирањето раѓа сомнеж и неприкажување. Инстант потврда и навремен потсетник ги поправаат и двете.
Како micali.online им го дава на салоните овој UX бесплатно
Еве ја добрата вест: не ви треба сопствен веб-сајт или развивач за да ја добиете секоја шема погоре. micali.online им дава на фризерските салони бесплатна страница за резервации што се испорачува со одлична резервација вградена UX.
Добивате истакнатРезервирајте сегастраница на вашиот сопствен поддомен (каковашиот салон.micali.online), мени за услуги со цени и времетраење, изберете го вашиот стилист со опција „секоја достапна“,достапност во живо во реално време, мобилен-прво проток со 2-3 допири, опционалендепозитиза заштита на столици со висока вредност, инстант е-пошта и потврди SMS, автоматизирани потсетници ипрезакажување со еден допир. Не е потребна кредитна картичка за да започнете, и може да земате резервации истиот ден.
Најчесто поставувани прашања
Која е најважната шема за резервирање-UX за салон?
ИстакнатРезервирајте сегаподдржано со достапност во живо, во реално време. Ако клиентот не може да види и да земе вистински слот со неколку допири, секое друго подобрување е помалку важно. Резервирањето нека биде најлесната работа на страницата.
Дали фризерските салони треба да ги покажуваат цените на интернет?
Да. Прикажувањето на цените и времетраењето на секоја услуга им овозможува на клиентите да се самоквалификуваат и да гради доверба. Цената „Од“ е добра за работа во боја која варира, но скриените цени обично се читаат како скапи и ве чинат резервации.
Дали на салоните им треба депозит за да се намалат не-изјавувањата?
Мал депозит на долги услуги со висока вредност е еден од најсилните средства за одвраќање, затоа што случајната резервација ја претвора во посветена. Спојте го со јасна, пријателска политика за откажување за да се чувствува фер наместо казнено.
Дали формата за контакт е доволно добра за преземање резервации?
Не навистина. Формуларот што ви испраќа е-пошта барање сè уште има потреба од човек да одговори и потврди, што е бавно за клиентот и администраторот за вас. Достапноста во живо што веднаш го резервира слотот е далеку подобро искуство за двете страни.
Колку допири треба да има резервацијата на мобилен?
Цели за два до три: изберете услуга, изберете слот, потврдете. Дозволете им на клиентите да гледаат моменти во живо пред да побарате лични податоци и никогаш не ги принудувајте прво да создадат сметка.
Во крајна линија
Одлична резервација за салон UX не е мистерија - тоа е кратка листа на шеми што најдобрите сајтови ги споделуваат. СтавиРезервирајте сеганад преклопот, прикажувајте ги цените и времетраењето, дозволете им на клиентите да го изберат својот стилист, нудете слотови во живо со мобилен проток со 2-3 допири, заштитете го столчето со депозити и автоматски потврдете, потсетувајте и презакажувајте. Украдете ги и дизајнирајте ги грешките, а повеќе прелистувачи ќе се претворат во резервирани состаноци.
Го сакате овој UX без да изградите ништо? Направете ја вашата бесплатна страница за резервации на салонот micali.online и почнете да резервирате уште денес.
