27 Шаблони за е-пошта за потврда за резервација (копирајте, залепете и приспособете)

Во моментот кога некој ќе резервира со вас, тој сака една работа: да знае дека тоа навистина функционирало. Еден добаре-пошта за потврда за резервацијаодговара на тоа веднаш - и потоа продолжува да работи во заднина, потсетувајќи го клиентот што резервирал, кога, каде и како да стигне до вас.

Добро направено, потврдата прави три работи одеднаш. Тоауверуваклиентот нивниот слот е заклучен во, тоапоставува очекувањаза она што се случува потоа, и тоа тивкого намалува не-прикажувањетосо ставање на деталите некаде каде што можат да ги најдат. Направено лошо - или прескокнато - ги остава луѓето вознемирени и многу поверојатно да заборават.

Подолу: зошто се важни потврдите, анатомијата на одличната и 27 шаблони подготвени за употреба по случај. Копирајте некој од нив, заменете ги вашите податоци и готово.

Е-поштата за потврда се само еден дел од протокот. За целосно поставување, вклучувајќи страници за резервации, формулари и потсетници, видете го нашиоткомплетен водич за поставување онлајн резервации.

Зошто се важни потврдите за резервации

Потврдата е првиот впечаток за вашата услуга по продажбата и една од најпознатите е-пошта што некогаш сте ги испратиле - луѓето ги отвораат затоа што ги очекуваат и им е грижа за содржината. Употребете го тоа внимание добро.

• Уверување.Клиентите се загрижени дека резервацијата не била извршена. Инстант потврда го отстранува тој сомнеж пред да се формира.
• Помалку не-прикажувања.Го става датумот, времето и опцијата „додај во календарот“ пред клиентот, така што состанокот живее во неговиот телефон, а не само во меморијата.
• Јасни очекувања.Каде да паркирате, што да донесете, колку рано да пристигнете, вашата политика за откажување - поставете ја овде и поставете многу помалку прашања подоцна.
• Помалку грешки.Прикажувањето на деталите назад му овозможува на клиентот веднаш да фати погрешен датум или услуга, додека тоа е лесно да се поправи.

Анатомијата на одличната е-пошта за потврда

Најдобрите потврди се кратки, може да се скенираат и непогрешливооварезервација. Водете со најважното, направете ја клучната акција очигледна и не ги закопувајте деталите под маркетинг.

Без оглед на вашата индустрија, секоја потврда треба да ги опфаќа истите основни состојки. Користете го ова како листа за проверка пред-испрати.

Една нота за тон: топли и човечки отчукувања формални и роботски. Користете го името на клиентот, именете го членот на персоналот или домаќинот и напишете го начинот на кој би зборувале. Шаблоните подолу се намерно концизни - слободно додадете личност.

Предметни линии што се отвораат

Добрата тема му овозможува на клиентот да го скенира своето сандаче подоцна и да ја најде резервацијата за неколку секунди. Формулата за победа е едноставна - потврдете, а потоа наведете го датумот и времето.

• Резервирани сте за {date}, {time}- јасен и смирувачки.
• Потврдено: {service} на {date}— одлично кога услугата е насловот.
• Вашата резервација со {business} е потврдена— едноставни и водени од брендови.
• Се гледаме {date} — резервацијата е потврдена- топло и пријателско.
• Резервацијата #{reference} е потврдена за {date}- корисно кога повикувате на број за резервација.

Чувајте ги тематските линии под околу 50 знаци за да не се скратуваат на мобилниот и избегнувајте ги сите букви или прекумерните извичници, кои можат да ги исклучат филтрите за спам.

Како функционираат полињата за спојување

Секој шаблон подолу користиспојуваат полиња— местенка во кадрави загради што вашиот систем за резервации ги заменува со вистински вредности кога ќе ги испрати е-поштата. Значи{first_name}станува „Сара“ и{time}станува „14:00 часот“. Еве го целосниот сет користен во ова упатство.

Ако полето не се однесува на одреден шаблон, само избришете го. Четирите случаи на употреба подолу го покриваат речиси секој тип на резервација.

Обрасци за состаноци за општи и услуги

Секојдневните работни коњи - погодни за секој состанок еден на еден, од консултанти до занаети до туторство.

1. Едноставната потврда.Здраво {first_name}, вашата резервација е потврдена. Резервирани сте за {service} на {date} во {time} со {staff}. Локација: {location}. Треба да се направи промена? Управувајте со вашата резервација овде: {manage_link}. Се гледаме наскоро — {business}.

2. Топлото добредојде.Здраво {first_name}, едвај чекаме да те видиме! Вашиот {service} е подготвен за {date} во {time}. Овој пат го резервиравме само за вас. Ако нешто се промени, може да презакажете со еден допир: {manage_link}. Било какви прашања, само одговорете на оваа е-пошта. — Тимот во {business}

3. Деталната потврда.Здраво {first_name}, благодариме што резервиравте со {business}. Еве ги вашите податоци — Услуга: {service}. Датум: {date}. Време: {time}. Со: {staff}. Каде: {location}. Ве молиме пристигнете 5 минути порано. За презакажување или откажување, користете {manage_link}.

4. Корисникот за прв пат.Здраво {first_name}, добре дојдовте во {business} — среќни сме што резервиравте! Вашиот прв {service} е потврден за {date} во {time}. Лесно е да не најдете на {location}, а {staff} ќе се грижи за вас. Управувајте со вашата резервација во секое време: {manage_link}.

5. Минималниот еднослоен.Потврдено: {service}, {date} на {time} со {staff}. Управувајте со вашата резервација: {manage_link}. — {business}

Шаблони за фризерски и салони за убавина

Клиентите на салонот и бањата сакаат личен допир. Именувајте го стилистот или терапевтот и спомнете сè што треба да знаат пред да пристигнат.

6. Закажување салон.Здраво {first_name}, резервиравте во {business}! Вашиот {service} со {staff} е потврден за {date} во {time}. Ве молиме известете ни за какви било алергии или преференции кога ќе пристигнете. Доцните или треба повторно да резервирате? Допрете овде: {manage_link}. Едвај чекам да те разгалиме!

7. Боја на коса или долг стаж.Здраво {first_name}, вашиот {service} со {staff} е потврден за {date} во {time}. Бидејќи ова е подолг состанок, ве молиме оставете неколку часа и дојдете со чиста, сува коса. За презакажување, користете {manage_link}. Се гледаме во {location} — {business}.

8. Берберница.Здраво {first_name}, вие сте на столчето на {date} во {time} за вашиот {service} со {staff}. Прошетките се зафатени, затоа благодариме што однапред резервиравте. Треба да го преместите? {manage_link}. На здравје — {business}.

9. Спа и велнес.Здраво {first_name}, вашиот момент на смиреност е резервиран. {service} со {staff} на {date} во {time}. Ве молиме пристигнете 10 минути порано за да се сместите и оставете скапоцености дома. Управувајте со вашата резервација: {manage_link}. Со нетрпение очекуваме да ви посакаме добредојде во {business}.

Шаблони за медицински, стоматолошки и клиники

Клиничките потврди треба да бидат јасни, мирни и да вклучуваат какви било упатства за подготовка. Чувајте ги професионални и смирувачки.

10. Медицински преглед.Почитуван {first_name}, ова го потврдува вашиот состанок во {business} на {date} во {time} со {staff}. Локација: {location}. Ве молиме понесете ги сите релевантни документи и пристигнете 10 минути порано. За презакажување, контактирајте со нас преку {manage_link}.

11. Закажување за заби.Здраво {first_name}, вашиот {service} со {staff} е потврден за {date} во {time} во {business}. Ве молиме известете ни однапред за какви било промени во вашата медицинска историја. Треба да се преуреди? Користете {manage_link}. Ќе се видиме наскоро.

12. Закажување со инструкции за подготовка.Почитуван {first_name}, вашиот {service} е резервиран за {date} во {time} со {staff}. Важно: следете ги упатствата за подготовка испратени одделно. Ако имате прашања пред вашата посета, одговорете на оваа е-пошта. Презакажете овде ако е потребно: {manage_link}. — {business}

13. Терапија или сесија за советување.Здраво {first_name}, вашата сесија со {staff} е потврдена за {date} во {time}. Ова е доверлив простор без проценки. Ако треба да откажете, ве молиме известете 24 часа преку {manage_link}. Внимавајте - {business}.

Шаблони за часови и групни сесии

За групни резервации, потврдете го местото, деталите за часот и што да понесете. Потсетникот за вашата политика за неприкажување помага кога местата се ограничени.

14. Час за фитнес или јога.Здраво {first_name}, вашето место во {service} на {date} во {time} е потврдено! Донесете вода и носете удобна облека. Часот е во {location} со {staff}. Не можете да успеете? Ослободете го вашето место за некој друг овде: {manage_link}. Се гледаме на мат - {business}.

15. Курс или повеќенеделен час.Здраво {first_name}, запишани сте во {service}! Вашата прва сесија е {date} во {time} со {staff}, во {location}. Ќе испраќаме детали за секоја недела додека одиме. За да управувате со вашето упис, користете {manage_link}. Добредојдовте - {business}.

16. Час со ограничени места.Здраво {first_name}, одлични вести — вашето место во {service} на {date} во {time} е обезбедено. Местата се ограничени, па ако не можете да присуствувате, ве молиме откажете рано преку {manage_link} за да го понудите вашето место на некој на списокот на чекање. Благодарам — {business}.

17. Детска или семејна класа.Здраво {first_name}, местото на вашето дете во {service} е потврдено за {date} во {time} со {staff}. Ве молиме пристигнете неколку минути порано за да се најавите на {location}. Дали треба да ја смените резервацијата? {manage_link}. Се гледаме таму - {business}.

Шаблони за настани и работилници

За настани со билети, потврдете ја резервацијата, повторно наведете ги најважните работи и кажете им на луѓето што да прават тој ден.

18. Потврда за работилница.Здраво {first_name}, регистриран сте за {service} на {date} на {time}! Се одржува во {location}, чиј домаќин е {staff}. Сите материјали се обезбедени - само понесете си и тетратка. Управувајте со вашата регистрација: {manage_link}. Со нетрпение го очекуваме - {business}.

19. Настан со билети.Здраво {first_name}, вашата резервација за {service} е потврдена. Датум: {date}. Време: {time}. Место на одржување: {location}. Ве молиме имајте ја оваа потврда подготвена при пристигнувањето. За да ја видите или промените вашата резервација, користете {manage_link}. Се гледаме таму - {business}.

20. Семинар или конференција.Почитуван {first_name}, ви благодариме што се регистриравте за {service} на {date}. Вратите се отвораат кај {time} кај {location}. Поблиску до датумот ќе следи целосна агенда. Дали треба да ги ажурирате вашите податоци? {manage_link}. Со нетрпение очекуваме да ви посакаме добредојде — {business}.

21. Бесплатен настан во заедницата.Здраво {first_name}, вие сте на списокот за {service} на {date} на {time}! Бесплатно е, но резервирањето ни помага да планираме броеви - ви благодариме. Не можете да успеете? Ве молиме известете ни преку {manage_link} за да можеме да го понудиме вашето место на некој друг. — {business}

Шаблони за резервации за ресторани и маси

Резервациите на маса се кратки и временски чувствителни. Потврдете ја големината и времето на забавата и олеснете го откажувањето доколку се променат плановите.

22. Резервација на маса.Здраво {first_name}, вашата маса во {business} е резервирана за {date} во {time}. Ве натеравме на вашата забава - се гледаме тогаш! Ако вашите планови се променат, ве молиме известете нè преку {manage_link} за да можеме да им ја понудиме масата на другите гости. Добар апетит!

23. Резервација за специјални прилики.Здраво {first_name}, вашата маса за славење е потврдена за {date} во {time}. Кажете ни дали има нешто посебно што можеме да организираме - би сакале да го направиме незаборавно. Управувајте со вашата резервација: {manage_link}. Се гледаме наскоро во {business}.

Шаблони за резервации што се потребни за депозит

Кога за резервација треба да се обезбеди плаќање, потврдата треба да го направи статусот на плаќање кристално јасен.

24. Примен депозит.Здраво {first_name}, ви благодариме — вашиот депозит е примен и вашиот {service} на {date} во {time} со {staff} сега е обезбеден. Салдото доспева на ден. За презакажување, користете {manage_link} (ве молиме имајте ја предвид нашата политика за депозит). Се гледаме наскоро — {business}.

25. Плаќањето е во тек.Здраво {first_name}, го резервиравме вашиот {service} за {date} во {time}, но тоа не е потврдено додека не се плати вашиот депозит. Завршете ја уплатата овде во рок од 24 часа за да го обезбедите вашиот слот: {manage_link}. Секаква неволја, само одговорете. — {business}

Презакажете и шаблони за онлајн-состаноци

Конечно, два шаблони за моментите по промена, и за виртуелни резервации каде што „локацијата“ е линк.

26. Потврдено е презакажување.Здраво {first_name}, вашата резервација е преместена - сета подредена! Вашиот {service} со {staff} сега е на {date} на {time}. Се друго останува исто. Дали треба повторно да го промените? {manage_link}. Ви благодариме што не известивте — {business}.

27. Онлајн или видео состанок.Здраво {first_name}, вашиот {service} со {staff} е потврден за {date} во {time}. Придружете се користејќи ја оваа врска на почетокот: {location}. Препорачуваме да ги тестирате камерата и микрофонот неколку минути порано. Треба да се презакаже? {manage_link}. Се гледаме онлајн — {business}.

Ставање на автопилот

Лесно е еднаш да се напише совршена потврда. Испраќањето на персонализирано веднаш, секој пат, е местото каде што системот за резервации го заработува своето место. Соmicali.onlineдобиватеинстант, автоматизирани пораки за потврда— и SMS — моментот кога некој резервира, комплетно со полиња за спојување, опција „додај во календар“ и врска со еден допир за презакажување или откажување.

Изградете ја вашата страница за резервации бесплатно, без кредитна картичка и спојте ги овие потврди со автоматизирани потсетници за да го намалите бројот на неприкажувања. За повеќе формулации, прелистајте ја нашатабиблиотека со шаблониили нашитеавтоматизација на резервацииводичи.

Најчесто поставувани прашања

Што треба да содржи е-поштата за потврда за резервација?

Најмалку: јасна тема со датумот, личен поздрав, точната услуга, датумот и времето (со временска зона доколку е релевантно), локацијата или врската за придружување, членот на персоналот или домаќинот и врската за презакажување или откажување. Додавањето на вашите податоци за контакт и политиката за откажување ги исклучува повеќето дополнителни прашања.

Колку брзо треба да се испрати потврда?

Веднаш. Поентата е да се увери клиентот дека нивната резервација функционирала, така што автоматизираната потврда што пристигнува за неколку секунди е идеална. Дури и неколку минути доцнење може да ги поттикне луѓето повторно да резервираат или да се јават за проверка.

Дали треба да испратам потврда и потсетник?

Да - тие работат различни работи. Потврдата ги уверува и ги евидентира деталите при резервацијата; потсетникот го поттикнува клиентот кратко пред тоа за да не заборават. Заедно тие се еден од најефикасните начини за намалување на не-прикажувањата.

Што се полињата за спојување и дали ми се потребни?

Полињата за спојување се поставки како {first_name} или {time} што вашиот систем за резервации автоматски ги заменува со вистинските детали на секој клиент - за да можете да испратите персонализирана потврда на сите без да напишете ниту една е-пошта рачно. Секоја модерна платформа за резервации ги поддржува.

Може ли да ги користам овие шаблони и за SMS?

Пократките, да. Скратете ја на една реченица со врската за услугата, датумот, времето и презакажувањето. Потврдите за SMS нека бидат кратки и секогаш вклучуваат едно јасно дејство.

Во крајна линија

Е-поштата за потврда за резервација е мала работа што прави многу: смирува, поставува очекувања и го одржува вашиот календар полн. Изберете го шаблонот што одговара на вашиот бизнис, заменете ги полињата за спојување и никогаш повеќе нема да испратите нејасна или заборавена потврда.

Подготвени да го автоматизирате? Создадете ја вашата бесплатна страница за резервации micali.online и почнете да испраќате инстант, персонализирани потврди уште денес.