Ügyfélkezelés

Hogyan használjunk várólistát anélkül, hogy bosszantanánk ügyfeleinket

Gyakorlati útmutató a találkozók várólistájához: mikor kell használni, hogyan ajánljunk fel lemondott időközöket, milyen üzenetet küldjünk, és hogyan tartsuk tisztességesen a folyamatot az ügyfelek számára.

Hogyan csökkentsük a meg nem jelenések számát emlékeztetőkkel, letétekkel és jobb foglalással UX

A meg nem jelenés csendesen elszívja az időt, pénzt és morált az előjegyzés-alapú vállalkozásoktól. A jó hír: néhány egyszerű, bevált változtatás drámai mértékben csökkentheti őket. Ez az útmutató pontosan leírja, hogyan csökkentheti a meg nem jelenések számát, gyakorlati taktikákkal, amelyeket ezen a héten beállíthat.

Valójában mennyibe kerülnek az elmulasztott időpontok? (Teljes lebontás)

Egyetlen elmulasztott találkozó kis veszteségnek tűnik, de a valódi költség sokkal mélyebb, mint az üres hely. Ez az útmutató lebontja a meg nem jelenés közvetlen és rejtett költségeit, egyszerű képletet ad a saját éves számának kiszámításához, és megmutatja, hogy egy kis csökkentés is hogyan térül meg.

Időpont-emlékeztető sablonok: 25+ e-mailekhez, SMS-hoz és hívásokhoz

Találkozó-emlékeztető sablonok teljes, másolás-beillesztéses könyvtára e-mailekhez, SMS-hoz és telefonhívásokhoz. Tanulja meg, mikor küldje el, melyik csatornát használja, és hogyan írjon emlékeztetőt, amelyet valóban elolvasnak – majd ragadjon meg több mint 25 kész sablont szalonokban, klinikákon, fitneszben, oktatásban és egyebekben.