Flestar ekki-sýningar eru ekki vísvitandi. Fólk er upptekið, lífið truflar og tími sem var pantaður fyrir þremur vikum rennur hljóðlega út af radarnum. Vel tímasett, vel skrifuð áminning lokar því bili - og munurinn sem það gerir á dagatalinu þínu er erfitt að ofmeta.
Gallinn er sá að góð áminning þarf smá umhugsun: réttinntímasetningu, hægrirás, og orðalag sem raunverulega fær lesið og brugðist við. Do all three and you turn forgotten bookings into confirmed ones.
Þetta er allt áminningarsniðmátasafnið. Við munum fjalla um hvenær á að senda, hvernig á að velja á milli tölvupósts, MICALISMWORD og símtals, og hvað gerir áminningu áhrifaríka - afhenda þér síðan25+ afrita-líma sniðmátflokkað eftir rásum og notkunartilvikum, þvert á salerni, heilsugæslustöðvar, líkamsrækt, kennslu og fleira. Sérhver sniðmát notar samrunareiti eins og{first_name},{service}og{time}þannig að þú getur sleppt þeim beint í bókunarkerfið þitt.
Áminningar virka best þegar restin af bókunarflæðinu er á hreinu. Ef þú ert að byggja upp þetta flæði frá grunni skaltu byrja á þvíheill bókunarleiðbeiningar á netinu.
Tímasetning áminningar: hvenær á að senda
Ein áminning hjálpar. Stutt röð af tveimur eða þremur, skipt á skynsamlegan hátt, hjálpar miklu meira. Markmiðið er að vera til staðar án þess að vera pirrandi - nógu margir snertipunktar sem enginn gleymir, ekki svo margir að þér líði eins og ruslpóstur.
Fyrir flest fyrirtæki sem byggja á stefnumótum lítur sætur blettur svona út:
- Staðfesting við bókun.Sendi á augabragði einhverjum bækur. Það fullvissar þá um að það virkaði og setur smáatriðin einhvers staðar að finna.
- 24 tímum áður.Helsta áminningin. Far enough ahead that people can still rearrange their day, close enough that it stays top of mind.
- 2 tímum áður.Stutt lokahnykk á daginn sjálfan - sérstaklega dýrmætt fyrir fyrstu viðskiptavini og annasama morgna.
Lengri eða verðmætari stefnumót geta unnið sér inn auka snemmbúning 3-7 daga frá. Notaðu áætlunina hér að neðan sem sjálfgefið og stilltu þig að atvinnugreininni þinni.
Að velja rásina þína: tölvupóstur vs MICALISMWORD vs símtal
Hver rás hefur starf. Besta uppsetningin notar fleiri en einn.
Tölvupósturer fullkomið fyrir bókunarstaðfestinguna og snemmbúna forvörnina. Það er ókeypis, inniheldur öll smáatriði - leiðbeiningar, undirbúningsglósur, hvað á að taka með - og gefur fólki „bæta við dagatal“ tengil. Gallinn er sá að tölvupóstar grafast niður, svo ekki treysta á tölvupóstinn einan fyrir tíma mikilvægar áminningar.
MICALISMORÐer vinnuhestur forvarnarleysis. Textar eru stuttir, lenda beint í símanum og eru yfirleitt lesnir innan nokkurra mínútna. Notaðu SMS fyrir sólarhringsáminninguna og 2ja klukkustunda ýtuna, hafðu þær stuttar og hafðu alltaf afþakkað. Eina krafan er farsímanúmer, svo gerðu þennan reit áskilinn á bókunareyðublaðinu þínu.
Símtaler þungavigtarmaðurinn. Það er það persónulegasta og erfiðast að hunsa, sem gerir það tilvalið fyrir dýrmæta stefnumót, nýliða og endurbóka einhvern eftir missi. Það skalast ekki, svo geymdu það fyrir augnablikin sem skipta máli.
Líffærafræði áhrifaríkrar áminningar
Hver sem rásin er, sterkustu áminningarnar deila sömu beinum. Notaðu nafn viðskiptavinar, tilgreindu þjónustuna, dagsetningu og tíma, nefndu starfsmanninn þar sem þú getur og gefðuein skýr aðgerð— staðfesta, eða breyta tímasetningu með tengli. Hafðu það nógu stutt til að lesa í fljótu bragði og láta það hljóma eins og það komi frá manni.
Hér er sama beinagrind og endurnýtanlegt líkan af tölvupósti og texta. Taktu eftir hversu lítið það er - skýrleiki slær snjallleika í hvert skipti.
Áminningarsniðmát fyrir tölvupóst
Tölvupóstur gefur þér pláss fyrir smáatriði, svo notaðu það fyrir staðfestingar og snemma tilkynningar. Haltu efnislínunni sértækri og leiðdu með aðgerðinni.
1. Bókunarstaðfesting
Efni: Þú ert bókaður fyrir {service} á {date}
Hæ {first_name}, tíminn þinn er staðfestur. {service} með {staff} á {date} á {time} á {business}. Þarftu að gera breytingu? Hafðu umsjón með bókun þinni hér: {manage_link}. Sjáumst fljótlega!
2. Snemma varsla (3-7 dögum áður)
Efni: {service} þinn er væntanlegur á {date}
Hæ {first_name}, bara vinsamleg tilkynning um að {service} með {staff} sé á {date} á {time}. Allt hentar þér enn? Þú getur staðfest eða breytt tímasetningu með einum smelli: {manage_link}.
3. 24 tíma áminning í tölvupósti
Efni: Áminning: {service} á morgun á {time}
Hæ {first_name}, þetta er áminning um að {service} með {staff} er á morgun, {date}, hjá {time}. Ef þú þarft að færa það, ekkert vandamál: {manage_link}. Við hlökkum til að sjá þig á {business}.
4. Endurskipulagning auðveldað
Efni: Þarftu að breyta {service} þínum?
Hæ {first_name}, áætlanir breytast - við skiljum það. Ef {date} á {time} virkar ekki lengur geturðu valið nýjan rauf á nokkrum sekúndum hér: {manage_link}. Engin þörf á að hringja eða útskýra.
5. Undirbúningur / hvað á að taka með
Efni: Undirbúningur fyrir {service}
Hæ {first_name}, {service} með {staff} er á {date} á {time}. Til að fá sem mest út úr því skaltu mæta 5 mínútum fyrir tímann og koma með allar viðeigandi upplýsingar. Spurningar áður en þá? Svaraðu bara þessum tölvupósti.
6. Áminning um velkominn nýr viðskiptavinur
Efni: Hlökkum til að hitta þig, {first_name}
Hæ {first_name}, við getum ekki beðið eftir að taka á móti þér í fyrsta {service} á {date} á {time}. Þú finnur okkur á {business} — komdu nokkrum mínútum fyrr og {staff} mun taka það þaðan. Þarftu leiðarlýsingu eða að breyta tímasetningu? {manage_link}.
MICALISMWORD áminningarsniðmát
Textar ættu að vera stuttir, sérstakir og enda með einni aðgerð. Láttu afþakka ("Svara STOPPA til að afþakka") í sjálfvirkum skilaboðum þar sem svæðið þitt krefst þess.
7. Hefðbundið 24-tíma MICALISMWORD
Hæ {first_name}! Áminning: {service} er á morgun hjá {time} og {staff} hjá {business}. Svaraðu Y til að staðfesta eða pikkaðu á til að endurskipuleggja: {manage_link}
8. Staðfesta-fyrir-svar MICALISMWORD
{business}: Hæ {first_name}, {service} þinn er á {date} á {time}. Svaraðu Y til að staðfesta eða N til að hætta við. Takk!
9. Stutt og vinalegt
Hæ {first_name}, sjáumst á morgun á {time} fyrir {service} þinn! Þarftu að breyta því? {manage_link} — {business}
10. Bókunarstaðfesting MICALISMWORD
Hæ {first_name}, þú ert bókaður! {service} á {date} á {time} með {staff}. Stjórnaðu bókun þinni: {manage_link}. Sjáumst á {business}.
11. Enduráætlun nudge MICALISMWORD
Hæ {first_name}, við höfum ekki heyrt aftur um {service} á {date}. Enn gott að fara? Staðfestu eða færðu það hingað: {manage_link} — {business}
Sniðmát fyrir lokatíma nudge
Stuttur skilaboð nokkrum tímum fyrir skipun grípa fólkið sem staðfesti fyrir dögum síðan og sópaði að sér í dag. Haltu þessum ofur stuttum.
12. 2ja tíma stuð
Sjáumst fljótlega, {first_name}! {service} þinn með {staff} er á {time} í dag. Við erum á {business} — of seint? Láttu okkur vita: {manage_link}
13. Stuðningur sama morguns
Góðan daginn {first_name}! Bara að minna á {service} þinn er í dag á {time}. Hlökkum til að sjá þig — {business}.
14. Leiðbeiningar + ýtt
Hæ {first_name}, {service} þinn er á {time} í dag á {business}. Bankaðu til að fá leiðarlýsingu og bílastæði: {manage_link}. Sjáumst fljótlega!
Sniðmát fyrir innborgun og greiðsluáminningu
Þar sem þú tekur innborgun eða geymir kort, verndar mild áminning báðar hliðar. Haltu tóninum heitum og málefnalegum - aldrei ásakandi.
15. Innborgun á gjalddaga (tölvupóstur)
Efni: Tryggðu {service} þinn á {date}
Hæ {first_name}, til að staðfesta {service} með {staff} á {date} á {time}, vinsamlegast ljúktu við innborgun þína hér: {manage_link}. Spilakassinn þinn er geymdur í 24 klukkustundir.
16. Jafnvægisáminning (MICALISMWORD)
Hæ {first_name}, örstutt áminning um að staðan fyrir {service} á {date} er hægt að greiða fyrirfram eða á daginn. Stjórna greiðslu: {manage_link} — {business}
17. Áminning um reglur um kort-á-skrá / ekki mæta
Hæ {first_name}, áminning: {service} er á {date} hjá {time}. Til varnaðar geta afbókanir innan 24 klukkustunda orðið fyrir gjaldi. Þarftu að breyta tímasetningu? {manage_link} — {business}
18. Greiðsla móttekin (fullvissa)
Efni: Greiðsla móttekin — allt er klárt
Hæ {first_name}, takk! Innborgun þín fyrir {service} á {date} hjá {time} er staðfest. Sjáumst á {business}. Hafðu umsjón með bókun þinni hvenær sem er: {manage_link}.
Áminningarsniðmát fyrir bekki og hópa
Tímar og hópviðburðir hafa sinn eigin takt - pláss eru takmarkaður og ekki mæting heldur einhverjum af biðlista. Tilvísaðu nafn bekkjarins og upphafstíma greinilega.
19. Áminning um bekk (MICALISMWORD)
Hæ {first_name}! Áminning: {service} er á morgun á {time} með {staff}. Geturðu ekki gert það? Losaðu um stöðu þína hér: {manage_link} — {business}
20. Biðlistapláss laus
Góðar fréttir {first_name}! Pláss hefur opnað fyrir {service} á {date} á {time}. Gríptu það áður en það er horfið: {manage_link} — {business}
21. Bring-a-friend / group prep (email)
Efni: Vertu tilbúinn fyrir {service} á {date}
Hæ {first_name}, {service} með {staff} er á {date} á {time}. Vinsamlegast mætið 10 mínútum fyrr til að koma sér fyrir og takið með ykkur vatn og þægilegt sett. Þarftu að skipta um flokk? {manage_link}.
22. Áminning um félagsfund
Hæ {first_name}, þú ert bókaður á {service} á {date} á {time}. Þetta notar eina lotu frá aðild þinni. Stjórna eða hætta við (ókeypis allt að 12 klst. áður): {manage_link} — {business}
Símtalshandrit
Fyrir verðmætar bókanir, nýliða eða endurbókanir eftir að hafa misst af tíma er fljótlegt símtal óviðjafnanlegt. Hafðu það heitt, stutt og hjálplegt - þú ert að staðfesta, ekki að elta.
23. Staðfestingarsímtal
"Hæ {first_name}, þetta er {staff} frá {business}. Ég er bara að hringja til að staðfesta {service} á {date} hjá {time}. Virkar það ennþá fyrir þig?... Frábært, við sjáumst þá. Ef eitthvað breytist, notaðu bara hlekkinn í tölvupóstinum þínum."
24. Talhólfsútgáfa
"Hæ {first_name}, þetta er {staff} frá {business} sem staðfestir {service} á {date} á {time}. Engin þörf á að hringja aftur nema þú viljir breyta því - þú getur líka breytt tímasetningu á netinu hvenær sem er. Sjáumst fljótlega!"
25. Endurbókun eftir að hafa ekki mætt
"Hæ {first_name}, þetta er {staff} frá {business}. Við söknuðum þín vegna {service} þíns — allt í lagi? Ég myndi gjarnan vilja fá þig aftur inn. Ég á pláss á {date} á {time}; myndi það henta?"
26. Viðskiptavinur sem er í fyrsta sinn velkominn
"Hæ {first_name}, þetta er {staff} frá {business} — takk fyrir að bóka fyrsta {service} hjá okkur á {date} á {time}. Mig langaði bara að heilsa og athuga hvort þú hafir einhverjar spurningar fyrir heimsóknina."
Hvernig micali.online sendir þetta fyrir þig
Writing great reminders is only half the job — the other half is sending them reliably, every time, without you lifting a finger.micali.onlinesendir sjálfvirkar áminningar í tölvupósti og MICALISMWORD á þeirri áætlun sem þú velur, með sameiningarreitum útfyllta úr hverri bókun, ásamt tafarlausum staðfestingum, endurskipulagningu með einni smellu, innborgunum og innbyggðum biðlista.
Þú getur geymt þessi sniðmát einu sinni og látið þau keyra í bakgrunni, svo hver viðskiptavinur fær tímanlega, persónulega áminningu á meðan þú heldur áfram að vinna. Fyrir frekari orðalag, flettu okkarsniðmát bókasafneða okkarsjálfvirkni leiðsögumenn.
Algengar spurningar
Hversu margar stefnumótaáminningar ætti ég að senda?
Tveir til þrír eru ljúfi staðurinn fyrir flest fyrirtæki: Staðfesting þegar viðskiptavinurinn bókar, áminning sólarhring áður og stutt stuð nokkrum klukkustundum áður. Lengri eða verðmætari stefnumót geta tekið 3-7 daga aukalega.
Ætti ég að nota tölvupóst eða MICALISMWORD fyrir áminningar?
Notaðu bæði. Tölvupóstur er tilvalinn fyrir nákvæma bókunarstaðfestingu og snemma tilkynningar; MICALISMWORD er best fyrir tíma mikilvægar áminningar vegna þess að textar eru lesnir hratt. Bættu við símtali fyrir dýrmæta tíma eða fyrsta skipti.
Hvað ætti áminning um stefnumót að innihalda?
Nafn viðskiptavinarins, þjónustan, dagsetning og tími, starfsmaður þar sem við á, og ein skýr aðgerð - staðfestu eða breyttu tímasetningu með tengli. Hafðu það stutt og vinalegt svo það sé auðvelt að skanna í síma.
Hvernig sérsnið ég áminningar í mælikvarða?
Notaðu samrunareiti eins og {first_name}, {service}, {date}, {time}, {staff} og {manage_link}. Bókunarhugbúnaðurinn þinn fyllir þau sjálfkrafa út fyrir hvern viðskiptavin, þannig að sérhver skilaboð eru persónuleg án nokkurrar handavinnu.
Hvenær ætti ég að senda áminninguna fyrir bókun samdægurs?
Sendu staðfestinguna strax, svo stutt hnykkja nokkrum klukkustundum fyrir stefnumót. Það er engin þörf á 24 tíma áminningu þegar bókun er þegar í dag.
Niðurstaðan
Áminning er pínulítill skilaboð sem gera gríðarlegt starf. Fáðu tímasetninguna rétta, veldu rásina sem hentar augnablikinu, hafðu orðalagið stutt og mannlegt og þú munt horfa á gleymdar bókanir breytast í staðfestar. Afritaðu sniðmátin hér að ofan, fínstilltu þau til að hljóma eins og þú, og þú ert búinn.
Viltu hafa allt á sjálfstýringu? Búðu til ókeypis micali.online bókunarsíðuna þína - ekki þarf kreditkort - og byrjaðu að senda sjálfvirkar, persónulegar áminningar í dag.
