Vykdyti smulkųjį verslą reiškia nešioti daug skrybėlių. Jūs esate savininkas, klientų aptarnavimo tarnyba, buhalteris ir dažnai asmuo, teikiantis paslaugą. Paskutinis dalykas, kurio jums reikia, yra praleisti valandas atsakant į telefono skambučius vien tam, kad rezervuotumėte susitikimus.
Šiuolaikinė užsakymo sistema leidžia klientams planuoti susitikimus internetu 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, sumažinant rankų darbą, o jūsų verslas atrodo profesionaliau.
Šiame vadove palyginsime geriausią užsakymo programinę įrangą mažoms įmonėms ir padėsime pasirinkti tinkamą sprendimą.
Prieš palygindami platformas, suplanuokite darbo eigą, kurią norite, kad klientai laikytųsi. Mūsųpilnas internetinio užsakymo nustatymo vadovaspateikia praktinį paslaugų, prieinamumo, užsakymo formų ir priminimų kontrolinį sąrašą.
Kodėl kiekvienam smulkiam verslui reikia rezervuoti internetu
Klientai vis dažniau tikisi rezervuoti susitikimus internetu, kai tik jiems tinka.
- Priimti užsakymus 24/7
- Sumažinkite telefono skambučius
- Venkite dvigubų užsakymų
- Siųsti automatinius patvirtinimus
- Sumažinkite neatvykimų skaičių naudodami priminimus
- Sutaupykite valandų kiekvieną savaitę
Kam reikalinga užsakymo programinė įranga?
Užsakymas internetu nebėra skirtas tik salonams.
- Kirpyklos
- Kirpėjai
- Masažo terapeutai
- Gydytojai
- Odontologai
- Mokytojai
- Muzikos mokytojai
- Konsultantai
- Fotografai
- Fitneso treneriai
- Jogos studijos
- Gyvūnų kirpėjai
- Automobilių remonto dirbtuvės
Kokių savybių turėtumėte ieškoti?
Internetinis užsakymo puslapis
Jūsų klientai turėtų turėti galimybę rezervuoti susitikimus jums nepaskambinę.
Kalendoriaus valdymas
Sistema turėtų užkirsti kelią dvigubam užsakymui ir aiškiai parodyti jūsų tvarkaraštį.
Automatiniai patvirtinimai
Po užsakymo klientai turėtų iš karto gauti patvirtinimą.
Susitikimo priminimai
Automatiniai priminimai padeda sumažinti praleistų susitikimų skaičių.
Tinka mobiliesiems
Daugiau nei pusė užsakymų šiandien atliekami mobiliuosiuose įrenginiuose.
Lengva sąranka
Norėdami pradėti priimti užsakymus, jums neturėtų prireikti IT eksperto.
Palyginimas
| Programinė įranga | Geriausias skirtas | Nemokamas planas | Internetinis užsakymo puslapis |
|---|---|---|---|
| Micali | Mažos įmonės | Taip | Taip |
| Calendly | Susitikimai | Ribotas | Taip |
| Rezervas | Paslaugų įmonės | Ribotas | Taip |
| Setmore | Paskyrimai | Ribotas | Taip |
| SimplyBook | Klinikos ir salonai | Ribotas | Taip |
Kaip pasirinkti tinkamą rezervavimo sistemą
Prieš rinkdamiesi programinę įrangą, paklauskite savęs:
- Kiek susitikimų tikitės kiekvieną mėnesį?
- Ar turėsite kelis darbuotojus?
- Ar klientams reikia rinktis skirtingas paslaugas?
- Organizuojate renginius ar tik susitikimus?
- Ar jums reikės mokėjimų internetu?
- Ar jums reikia SMS priminimų?
Mūsų rekomendacija
Jei tik pradedate savo verslą, nemokėkite mėnesinių mokesčių, kol dar neturite klientų.
Užsakymo sistema turėtų padėti jūsų verslui augti, o ne padidinti išlaidas nuo pat pirmos dienos.
Pradėkite nuo programinės įrangos, kuri leidžia užsisakyti internetu, patvirtinimo el. laiškus ir profesionalų užsakymo puslapį, nereikalaujant prenumeratos.
Dažnai užduodami klausimai
Ar smulkusis verslas gali naudotis nemokama rezervavimo programine įranga?
Taip. Daugelis užsakymo sistemų siūlo nemokamus planus, nors jų apribojimai labai skiriasi.
Ar geriau užsisakyti internetu, nei susitarti telefonu?
Daugeliui įmonių – taip. Klientai gali užsisakyti bet kuriuo metu, net ir ne darbo valandomis.
Ar man reikia svetainės?
Ne. Daugumoje užsakymų sistemų yra specialus užsakymo puslapis, kurį galite bendrinti su klientais.
Ar klientai gali atšaukti susitikimus?
Dauguma šiuolaikinių užsakymų sistemų leidžia klientams atšaukti arba perplanuoti susitikimus pagal jūsų verslo taisykles.
Išvada
Tinkamos rezervavimo programinės įrangos pasirinkimas yra vienas iš paprasčiausių būdų sutaupyti laiko ir pagerinti klientų patirtį.
Nesvarbu, ar esate laisvai samdomas darbuotojas, salono savininkas ar konsultantas, internetinė užsakymo sistema padeda išlaikyti tvarką, o klientams suteikia paprastą būdą užsisakyti jūsų paslaugas.
