Страницата за резервации за работилница треба да направи повеќе од собирање име и е-пошта. Треба да му помогне некому да одлучи, да го резервира вистинскиот број на места, да разбере што ќе се случи следно и всушност да се појави на денот.
Грешката што ја прават многу мали бизниси е што ја третираат работилницата како вообичаен состанок. Тоа не е. Работилницата има капацитет, подготовка, групно време и често има посилна потреба за потсетници.
Ова поставување на работилницата е една верзија на поширок работен тек на резервации. За целосната листа за проверка на малите бизниси, видете ја нашатакомплетен водич за поставување онлајн резервации.
Започнете со ветувањето
Пред избирачот на датум, појаснете ја понудата. Посетителот треба да разбере три работи за неколку секунди:
- за што се работи работилницата,
- за кого е,
- со што ќе си заминат.
На пример, „Работилница за маникир со гел за почетници“ е појасна од „Работилница за нокти“. „Научете да фотографирате подобри производи со вашиот телефон“ е појасно од „Часот по фотографија“.
Покажете ги практичните детали рано
Не кријте основни детали во долг пасус. Ставете ги блиску до акцијата за резервација:
- датум и време на почеток,
- времетраење,
- локација или детали за онлајн пристап,
- слободни места,
- цена или слободен влез,
- што е вклучено,
- што треба да донесе присутниот.
Користете го капацитетот намерно
Капацитетот не е само техничка граница. Тоа го обликува искуството. На практичен час може да му требаат помалку седишта од настан во стил на предавање. Ако работилницата има потреба од индивидуални повратни информации, чувајте го бројот помал и кажете го тоа на страницата.
Ако класата често се распродава, користете листа на чекање наместо едноставно да прикажувате „целосно резервирано“. Списокот на чекање им дава на заинтересираните луѓе следниот чекор и ви помага да ги пополните откажаните места подоцна.
Направете ја е-поштата за потврда корисна
Добрата потврда на работилницата треба да одговори на прашањата што луѓето ги поставуваат претходниот ден:
- "Каде да одам?"
- „Кога треба да пристигнам?
- „Дали треба да донесам нешто?
- „Дали можам да го откажам или да го префрлам моето место?
- „Со кого да контактирам ако нешто се промени?
За идеи за формулација, приспособете една од нашитеШаблони за е-пошта за потврда за резервација.
Испратете два потсетници
За повеќето работилници, доволни се два потсетници: еден 24 часа пред и еден краток потсетник на денот. Првиот може да вклучува корисни детали. Вториот треба да биде краток: време, локација и врска доколку е потребно.
Користете листа на чекање за откажани места
Ако некој откаже, понудете му го местото на следната соодветна личност брзо. Дајте им јасен рок, како што е еден или два часа, пред да се преселите кај следната личност. Тоа го одржува процесот фер и избегнува бавни пораки напред-назад.
За подлабоко поставување, прочитајтекако да користите листа на чекање за да ги пополните откажаните состаноци.
Едноставна листа за проверка за резервации за работилница
- Еден јасен наслов на работилницата
- Краток опис на исходот
- Датум, време и времетраење
- Ограничување на седиштата
- Цена и што е вклучено
- Инструкции за локација или онлајн пристап
- Правила за откажување
- Е-пошта за потврда
- 24-часовен потсетник
- Список на чекање за целосни сесии
Крајна линија
Добрата страница за резервација на работилница ја отстранува неизвесноста. Колку е почиста страницата, толку помалку администратор ќе правите подоцна и толку е поголема веројатноста резервираните места да станат вистински присутни.
