Управление клиентами

Как использовать список ожидания, не раздражая клиентов

Практическое руководство по спискам ожидания на прием: когда их использовать, как предлагать отмененные места, какое сообщение отправлять и как сделать процесс справедливым для клиентов.

Как сократить количество неявок с помощью напоминаний, депозитов и лучшего бронирования

Неявки незаметно отнимают время, деньги и моральный дух предприятий, работающих по предварительной записи. Хорошая новость: несколько простых, проверенных изменений могут существенно сократить их. В этом руководстве подробно описано, как сократить количество неявок, и приведены практические тактики, которые вы можете применить на этой неделе.

Сколько на самом деле стоят пропущенные встречи? (Полная разбивка)

Одна пропущенная встреча выглядит как небольшая потеря, но истинная цена гораздо глубже, чем пустое место. В этом руководстве подробно описаны как прямые, так и скрытые издержки неявки, представлена ​​простая формула для расчета собственного годового показателя и показано, как даже небольшое сокращение окупается.

Шаблоны напоминаний о встречах: 25+ для электронной почты, SMS и звонков

Полная библиотека шаблонов напоминаний о встречах для копирования и вставки для электронной почты, SMS и телефонных звонков. Узнайте, когда отправлять, какой канал использовать и как написать напоминание, которое действительно будет прочитано, а затем возьмите более 25 готовых шаблонов для салонов, клиник, фитнеса, репетиторства и многого другого.